网络财务管理与业务流程重组整合研究

一、网络财务管理与业务流程重组

网络财务管理指在互联网环境下以信息和网络技术为基础实施财务核算、分析、控制和监督的一种新型现代财务管理模式。网络财务管理在我国的发展经历了传统的手工财务到电算化会计再到网络财务的三个阶段。

20世纪七八十年代的电算化会计阶段是采用计算机对此前的传统手工账务处理模式的替代过程，其管理思维、程序和方式基本没有太大差异。直到20世纪90年代中后期，随着计算机和互联网技术在我国的推广，网络财务管理在我国开始流行。网络财务管理吸收了传统的准时生产(JIT)，精益生产(LP)，全面质量管理(TQC)等先进的管理思想，结合价值网、信息化管理极大地延伸了财务管理的范围和拓展了传统财务管理的功能。网络财务管理的宗旨就是实现业务与财务的完美结合，整合企业的资金流、信息流、物流及其人力资源等成为一个协调统一的信息管理平台。网络财务管理的探索和成功实施突破了传统财务管理中的时间和空间的限制，大大提高了企业管理、财务管理的效率，对企业财务管理模式产生深远的影响。

网络财务管理是一个人机结合的管理系统，其构成要素不但包括硬件、软件设备等，还包括对系统进行操作和管理的人。事实上，网络财务管理就是一个典型的MIS系统，其网络体系结构一般采用能够支持Internet/Intranet/Extranet的安全有效运行的客户机/服务务器(Client/Server)的模式，实现企业员工与客户的有效沟通和交流。“企业资源计划系统”(Enterprise Resources plan)是最常见的网络财务管理系统，其根本上就是一个人机结合的MIS系统。

业务流程重组(BPR)的核心思想是企业从满足顾客的需求出发，以战略目标为导向，对其业务流程进行适应性的重构和改进设计，旨在打破企业按职能设置的传统管理方式，在成本、质量、服务和交货速度等业绩驱动因素方面取得重大进展，实现绩效的显著提高。BPR的本质就是运用系统的观点来优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程。

网络财务管理与业务流程在管理思想上具有许多相似之处，归纳起来主要有：(1)协同管理的思想。无论是网络财务管理还是业务流程，其核心思想都是通过对企业管理模式改变达到财务与业务的协同管理，实现资金流、信息流和物流的一体化管理。(2)注重企业内部、外部资源的整合管理。随着企业信息化和全球化的发展，企业与供应商、销售商，甚至竞争对手的合作成为必然，很难有一个企业擅长整个价值链上的所有活动，企业寻找和发现在价值链或价值网中的位置，做自己专长的业务，获取竞争优势，是一种可取的竞争战略。(3)信息共享。网络财务管理系统是由许多既相对独立又能协同处理业务的子系统构成，在各系统之间共享信息，实现分布式处理企业各项经济业务。业务流程重组以业务流程为改造对象，在信息共享的前提下，优化改进企业的业务管理系统。

二、网络财务管理与业务流程重组整合管理的必要性

网络财务管理是一种新型的财务管理模式，若企业成功实施网络财务模式创新，其业务流程就会发生一些变化。另一方面，在企业业务流程重组过程中，可能涉及不同部门与个人的利益及其管理思维惯性的影响，对业务流程优化和改进通常会遭到很大阻力，与网络财务管理一起(不一定同步)实施，可能有利于改革的进行。网络财务管理与业务流程重组整合管理的必要性表现在：

其一，企业原来的业务管理模式与网络财务管理使企业管理及市场运营模式必然存在一定的差异，有些是落后的管理模式，有些是与网络财务管理思想、管理流程不相匹配、不很符合的管理模式，网络财务管理带来信息短路的同时也要求管理流程短路，即需要高效的管理变革，设置、优化和改进业务流程，把传统的面向事务、职能的管理转变为面向业务流程的管理。

其二，网络财务管理系统的推行和实施，将使企业的业务流程发生一些变化。企业选用网络财务系统，能够使其财务、制造、分销、人力资源等子系统整合成一个系统平台，可以并行处理不同的业务数据，改变传统的业务职能部门的条块分割、先后串连的处理方式，极大地提高了业务数据处理的速度和共享程度。

其三，随着企业信息化和全球化的发展，企业的不确定性增加，企业的常规性业务流程相对减少，非常规性业务流程增加，从而要求企业根据环境的变化不断重组企业的业务流程。科学技术和信息技术的提高，全球化统一市场的基本形成，企业面临的竞争加剧，产品更新换代加快，需求的预期性降低，这些不确定性引起了企业的业务流程周期缩短，目前合理的流程不久后或将成为桎梏。要克服业务流程存在的“刚性”问题，只有求救于管理创新的变革，适时重组业务流程。

三、网络财务管理与业务流程重组整合管理的内容

只有把网络财务管理的新思维和业务流程重组的现代管理思想紧密结合，整合成一个统一体，才能更好地发挥管理效应。否则，网络财务管理不可能达到预期的效果，甚至导致网络财务管理的失败。业务流程重组离开了信息系统尤其是网络财务系统(如ERP)的催化作用，不考虑网络财务的应用，一般也难以达到绩效显著增加的目标。因此，网络财务管理与业务流程整合管理具有十分重要的意义，其整合的内容包括：

(一)财务与业务的整合　网络财务管理本质上是MIS系统，企业通常也称其为企业资源管理计划(ERP)，包括了不同的业务管理功能模块(生产管理子系统、存货与物流管理子系统、客户管理子系统、会计信息子系统、电子商务子系统)。网络财务管理系统通过对业务流程的优化设置，能够实现财务与业务的协同管理，可以进行各种远程操作和事中动态会计核算与在线财务管理，还可以进行电子单据处理和电子货币结算，形成企业财务系统、购销系统、制造系统、人力资源系统以及决策支持系统的整体平台。网络财务环境下，通过财务系统的应用，供销存等业务部门将有关业务活动数据输入计算机后同时可以自动生成相应的会计信息并可即时形成相应财务指标。系统还可以分析这些财务指标与计划数或者预期数的差异，并可即时发出警示。这样，资金流的变动随时跟踪物流的变动，并能快速响应外部环境的变化，实现对业务活动的动态监控，即从传统财务管理中的事后财务监控转变为即时财务监控模式。

(二)内部资源与外部资源的整合财务管理最基本的功能就是有效地培育和配置企业的财务资源。网络财务管理与业务流程重组整合管理不但能够改变过去企业内部管理中部分资源重置、信息条块割裂、管理层次多的缺陷，而且能够把供应商、客户和分销商纳入统一的网络系统，有效地安排产、供、销活动，不断提升“价值网”的需求响应速度和资金周转速度，使“价值网”的各个组成单元都能获得价值增值的效果。

网络财务管理可以使企业财务管理活动从内部资源向外部资源积极扩展。过去企业很难得到供货商的可供货量、到货时间、

主要客户的求货数量和求购时间、市场上这些货物的价格波动区间等方面的动态数据，现在利用网络技术和业务流程重组，形成统一体的“价值网”，企业可以有条件快速获取上、下游企业的这些业务数据和市场行情信息，从而可以容易掌握消费者个性化需求和产品寿命周期，最终达到企业资源的合理配置。

(三)权力配置的整合管理 权力配置的调整是网络财务管理与业务流程重组整合管理的重要内容。合理的分配企业财务权力职能关系到网络财务管理的成败。整合权力配置绝不仅仅是对集权或者分权的决策模式进行二选一，关键是要对“权度”进行有效的控制，做到调剂有度、协调有效。

在网络财务管理优化业务流程中，整合权力配置要求做到“集中中的分散，分散中的集中”。在企业经营生产过程越来越复杂的今天，企业领导想要事必躬亲，事事拍板的做法已不可取。从现实的情况来看，企业尤其是大的集团公司过去由基层部门收取财务和会计信息，编制财务分析报表，然后层层汇总上报，最后由集团公司总机构对汇总报表进行分析，根据分析结果作出决策的金字塔式的财务控制模式已不能适应瞬息万变的市场和快速反应、及时决策的需要。所以，适度地将财权下放给执行者是一种必然的选择，让执行者拥有工作所需的决策权和参与权，同时注意使财务决策的制定不再局限于企业内部，客户、供应商、经销商等上下游企业都将协同参与决策，内部和外部的分权设置可消除信息传输过程中的延时和误差，并对执行者产生激励作用。另一方面，网络信息技术发展也使得企业信息传递形成“直通车”模式，即从管理层到基层的畅通沟通与交流，减少了组织授权和管理的层次，将控制权“回归”到权力中心进行集中管理，可以使有限的财务资源在高层管理者的监管下得到最佳的调控和配置。

(四)财务核心能力的整合网络财务管理是一个动态的、开放的价值创造系统，涉及到供应商、客户、分销商、政府组织及竞争对手之间的协作互动财务关系管理。企业核心竞争力和财务能力的整合是财务网络财务管理的关键。按照核心能力理论，企业就是一个能力系统，而财务能力是核心竞争力的最重要组成部分。网络财务管理作为现财的一种新模式，本质上讲是一个网络化的财务能力系统，其内涵和外延不断地扩展和延伸。企业财务能力系统由财务活动能力、财务管理能力和财务表现能力三种能力构成的一个系统。其中财务活动能力包括了筹资能力、投资能力、资金运用能力和分配能力等；财务管理能力包括了财务决策能力、控制能力、协调能力和组织能力等。财务表象能力包括了盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力等。网络财务能力必须与企业的核心竞争力融合、匹配。网络财务能力整合管理涉及财务核心能力的识别、培育与配置过程。财务核心能力培育和配置应当根据内外部资源和企业的特征整合内、外部价值链系统关系，形成一个动态性协调的价值系统。

网络财务管理是一种新的财务思维方式和管理模式，企业现有的业务流程不能满足网络财务信息使用者建立有效决策的需要，阻碍了网络财务信息系统集成和传递。而对现有的业务流程重组可以充分利用网络技术条件下财务管理的助推剂，显著提高企业绩效。笔者选取了网络财务管理与业务流程整合管理这一视角，对网络财务管理与业务流程重组整合管理的必要性和财务与业务的整合、内部资源与外部资源的整合、权力配置的整合管理三个方面的内容进行了初步的探讨。网络财务管理与业务流程整合管理是一个有趣的研究课题，网络财务管理与业务流程重组整合模式、网络财务管理与业务流程重组整合程序、网络财务管理与业务流程重组整合方法以及网络财务管理安全与开放系统的整合研究等都是值得探讨的问题。

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