情报信息 第21期

商业动态

苏宁增资日本Laox

日前，苏宁电器(002024.sz)公告称，将以35日元／股的价格认购旗下日本Laox株式会社定向发行的1.79亿股股份，总投资约5.03亿元人民币。发行完成，苏宁将通过境外全资子公司持有Laox 51％股权，成为控股股东。日本Laox株式会社创立于1930年，是日本历史最悠久的家电连锁企业，与苏宁，国美不同，Laox业务除了传统3C家电外，还涉及动漫产品，乐器，手表等日用品零售。苏宁副董事长孙为民表示，公司将把Laox引入中国，实施双品牌战略，同时还将扩大Laox在日本的布局，为国际化进一步奠定基础。苏宁电器打算在中国设立Laox中国总部，并公布了未来五年发展规划：到2016年，Laox中国将在北京，上海，广州等25个城市开设150家门店，建立集休闲，购物于一体的乐购仕生活广场(LAOX LIFE)，单店面积在1万至2万平方米之间。目前Laox在北京，上海，深圳等核心城市已经开始进行选址规划，今年年底将开出2到3家门店。孙为民说，Laox可独立采购，共享苏宁电器后台设施，并互相补充各自经营管理模式。

网上商品性能描述将有统一标准

受全球数字贸易产业联盟的委托，重科院将与中国电子商务协会，广东商学院联合共建“数字贸易标准技术联合实验室”。这个实验室的其中一项功能就是：建立一套统一的商品性能，质量描述标准，并从生产，供应环节，就将这个统一的商品描述转化为数字资料，放入到网络数据库。有了这样一个数据库，可以避免现在网店销售时，对同一件商品存在多种不同的性能，质量描述。消费者在网购时，也可以从这个数据库中调取标准描述，减少因夸大或不实描述而掉进消费陷阱。

“数字贸易”是由全球数字贸易产业联盟发起并提出的一种B2C、B2B的电子商务创新模式，其目标是向消费者提供一个从网上到网下的互动生活辅助平台，并最终改变网络生活方式，现实消费习惯。

沃尔玛电子商务中国区总部落户上海

日前，上海市商委与沃尔玛签署了《在沪发展电子商务合作框架备忘录》，据双方签署的备忘录，沃尔玛将在上海设立沃尔玛电子商务中国区总部，全面负责沃尔玛全球电子商务在中国市场的运营。沃尔玛表示，将把传统零售业和电子商务领域积累的先进经营管理经验引入上海，并引进拥有国际化背景和丰富行业经验的电子商务高端人才。

海尔电器全面收编日日顺

海尔电器公告称，于6月24日以2.4亿元的价格向控股股东海尔集团收购青岛日日顺电器服务公司全部股权，青岛日日顺电器服务公司主要业务是为在国内分销的家电产品提供售后服务及增值客户服务。而海尔集团还为青岛日日顺电器服务公司提供了盈利保证，从2011年1月30日起至2012年12月21日期间，净利润将不少于6000万元。

海尔电器董事会主席杨绵绵表示，三四级市场渠道综合服务业务已成为公司业务新的增长动力，收购青岛日日顺电器服务公司可以让公司现有的渠道网络向“非海尔”品牌产品提供售后服务。“未来公司将成为在中国家电分销领域举足轻重的渠道综合服务提供商。”杨绵绵说。事实上，基于这一目标和海尔集团内部整合的需要，海尔电器全面收编日日顺渠道平台的步伐正在加快。

2010年8月底，海尔电器斥资7.63亿元收购了青岛海尔物流有限公司。12月底，以1880万元收购烟台日日顺51％控股权，同时与山东合资伙伴出资2000万设立山东日日顺电器有限公司。2011年4月底起，分别收购了合肥日日顺，苏州日日顺和湖南日日顺各51％的控股权。一系列收购让海尔电器基本完成销售网，物流网和服务网在资本层面的整合。

海尔电器2010年财报显示，综合渠道业务收入占其总收入比重已从2009年的13.33％，迅速上升至79％；在县级市场的零售终端店面数量已近7000家，在乡镇级市场也有2.8万个销售点。海尔电器有关人士表示，除新疆，青海等一些偏远的县镇没有布点外，全国其他省份的三，四级市场都已布局完毕。其中，山东，河南，四川，安徽等省份布点相对密集。

海尔电器在三四级市场渠道综合服务的商业模式是，通过网页，电话，电邮等虚拟网络，借助公司的物流和配送体系，向三四级市场广大分销伙伴提供订单规划，存货管理，物流，售后等增值服务，推行“零库存下的即需即供”运营模式，并利用此渠道综合服务模式吸引“非海尔”品牌。

卓越亚马逊推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务

7月6日，卓越亚马逊对外宣布开放第三方卖家平台，推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务。旨在为消费者带来更多的选品和更有竞争力的价格，并以全方位的服务帮助广大卖家进一步开拓自身业务。“我要开店”平台面向所有卖家实行先期“零投入”的政策，即无加入费，无年费，无平台使用费。目前，真正制约中小型电子商务企业发展的是仓储和物流。“卓越亚马逊物流”正好为卖家提供仓储物流服务，覆盖范围广阔的货到付款服务及多种付款方式，并由24小时不间断服务的客服中心帮助卖家完成退，换货等售后服务。

至此，卓越亚马逊给卖家提供了一个360。全方位平台。通过运用与亚马逊全球同步的强大技术功能，卖家可以简单便捷地在卓越亚马逊上陈列商品。此外，第三方卖家除可以在该平台上开店销售产品，还可享受到“卓越亚马逊物流”服务，即由卓越亚马逊按照自身物流服务的高标准提供的仓储，发货，配送和售后服务。

作为全球性电子商务网站，亚马逊在中国，美国，法国，日席等都有运营的网站，加入卓越亚马逊的第三方卖家未来也可以有机会在亚马逊其他国家的网站上销售产品，这可以帮助中国卖家建立面向全球的业务。未来，借助卓越亚马逊全球平台，中国的卖家可以有机会走向国际，这是“我要开店”平台与其他中国电子商务第三方平台的最大的不同之处。“我要开店”和“亚马逊物流”已在亚马逊全球成功运营多年，一直是推进亚马逊业务增长的强大动力。目前，来自全球第三方卖家的商品在亚马逊公司所销售商品总量中的占比已超过30％。

家电下乡政策或将退出

按照国务院原定的实施方案，山东，河南，四川，青岛三省一市首批试点地区的家电下乡政策将在今年11月到期，其他地区也将于2012年11月到期，随着截止日期越来越近，国家相关主管部委并无政策将延续的明确表态。而此前家电节能惠民政策也是如此这般彻底退出。家电下乡政策自2008年初出台以来，对国民经济拉动的作用十分明显，随着政策的不断推进，销售金额连连攀高，但今年4、5月却连续两月出现大幅下滑。

统计数据显示，今年一季度家电下乡销售数据冲高；尤其是3月份数据创历史新

高，商务部4月11日数据，3月份全国家电下乡产品共销售1471.5万台，同比增长135.36％；实现销售额344.8亿元，同比增长178.06％。但4月，四部委发文加强对家电下乡进行政策监管后，下乡销售数据急转直下。商务部公布4月份全国共销售家电下乡产品328.8万台，同比下降31％；实现销售额87.2亿元，同比下降12％，销售量和销售额均出现大幅度下滑，数据再次跳跃性波动。5月数据显示，2011年5月全国家电下乡产品共销售578万台，同比仅增长0.90％，家电下乡政策的对市场的刺激作用呈现出递减拐点迹象。

下乡政策实施以来，三四级农村市场获得高速增长，但随着政策的减弱乃至退出，三四级市场增速将随之放缓，如何去保证这些投入大，数量多的新网店的单店效率并提升其收益和价值，也将考验企业的经营智慧。

洗碗机6A检测　掀起厨房新革命

日前由中国家用电器研究院主办，中国家用电器研究院产业经济与技术经济研究所，国家家用电器质量监督检验中心承办的“厨房新势力　悦享净生活”，2011年洗碗机6A检测结果会，在北京贵都大酒店召开。

继洗衣机6A、洗干一体机6A检测标准相继公布后，中国家用电器研究院于今年3月底，再次了清洁器具又一“6A检测标准”，即JDYB007-2011《家用和类似用途洗碗机性能分等分级》技术规范(以下简称“洗碗机6A”标准)。

标准后，国家家用电器质量监督检验中心便积极地展开了洗碗机6A检测工作，格兰仕、松下、西门子，美的等国内主流洗碗机生产企业相继送来样机检测。此次活动现场，多位行业专家都站在各自领域的角度，全面剖析了洗碗机行业的发展前景。作为此次洗碗机6A检测工作的总负责人，国家家用电器质量监督检验中心综合检验部主任鲁建国表示，长期以来，阻碍着国内洗碗机市场发展的主要因素之―便是国内消费者的观念以及对洗碗机的误解，而此次6A标识贴上产品后，更为消费者合理选购洗碗机提供了科学依据。随着70后，80后逐渐成为社会主流消费群体，新兴的消费理念和消费模式正在逐步成为主流模式。另外，国内外主流企业的市场策略也直接影响着洗碗机在国内的推广步伐。国家信息中心市场信息处处长蔡莹指出，洗碗机发展目前正呈现出越来越快的增长趋势。去年全年，国内重点城市洗碗机销售量约为12万台，同期增长了21.1％。去年，国内重点城市洗碗机销售额约为6.05亿元，与09年相比，销售额同比增长30.2％，高于销售量增幅，中高端产品作用相对突出。从历史数据看，国内重点城市洗碗机销售量年度比增长保持了逐年上升的趋势。在洗碗机的区域分布方面，地区之间消费能力差异巨大，华东，华北占整体销售量比例达到81.38％，呈现初级消费特征。目前，连锁专卖渠道成为重点品牌倚赖的重要销售渠道，三四级城市市场拓展工作尚未有效开展。北京国美总经理宋林林也从市场的角度，表达了对洗碗机未来在国内发展前景的信心目前，在北京国美销售的洗碗机产品包括海尔，西门子，美的等多个品牌的十几个型号的产品。这些产品的价格从3000多元至8000多元不等，可以满足不同消费者多种层次的需求。

(记者　冯国忠)

编读往来

河北苏立：我们是一个小家电品牌的区域商。前段时间，因为给某个淘宝店供货，我们公司受到了厂家10万元的罚款，停止供货3个月的处罚。受各方面影响，今年的市场非常低迷，不但平常的节假日商场没人，就连五一这样的重大节日，卖场的销售也都非常惨淡。我们认为，这与小家电产品在网络上销售的火爆有一定的关系。所以，传统渠道商面临的是多重压力，一方面卖场销售业绩下滑，各种费用却在大幅度地上涨；另一方面，厂家对我们的业绩却每年都在持续增长，还要面对网店的冲击。令我们不解的是，现在即使我们这样的传统渠道商想去做电子商务，厂家都不允许。所以我们很困惑，传统渠道商如何获得长足的发展。

编者：接到苏立电话的当时，我还真的非常同情他，毕竟罚款10万元，是真金白银的要腰包。而且停止供货3个月的损失，肯定对其年度的业绩有较大的影响。但是静下来想，其实，客观地说，厂家这样做是正确的。传统渠道商一直都在纠结网店对于他们的冲击，但是背地里却又给没有授权的网店违规供货。尽管这是为了业绩“不得已而为之”，但从厂家管理的角度，规范市场也需要“挥泪斩马谡”。如果不重罚违规窜货的商家，网络销售更是会乱的一塌糊涂。

苏立说的另一个问题，即厂家不让传统渠道商经营网店的问题，我认为，这正是规范网络销售的重要手段之一。毕竟传统渠道商与专业的网商在做网络经营的水平上还是有很大差距的。从厂家的角度看，为了获得快速的增长，厂家也会授权专业的网商运作线上的销售工作。因为，线上的竞争同样激烈，容不得半点喘息。

无论是传统渠道商还是网络经销商，都是厂家渠道的组成部分，短时间内谁也不能取代谁。所以，我希望，为了品牌的长远发展，商有责任和义务协助厂家规范线上线下的渠道管理工作。

上海质检抽查电饭锅产品质量稳定

2011年，上海市质量技术监督局对上海市生产和销售的电饭锅产品质量进行了专项监督抽查。电饭锅是列入国家强制性认证产品(CCC)目录的产品。截止3月底，上海市有效获证生产企业共6家，本次抽查上海市生产企业6家，实际抽到产品的有5家，另有1家企业由于停产等原因未抽到样品。

本次抽查了33批次产品，经检验，不合格的为0批次。在这33批次产品中，上海市生产的产品7批次，其他省市生产的产品26批次。

本次监督抽查依据GB 4706.1－2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706，19-2008《家用和类似用途电器的安全液体加热器的特殊要求》、GB12021，6-2008《自动电饭锅能效限定值及能效等级》等国家标准及相关标准要求，对产品的下列项目进行了检验：对触及带电部件的防护；输入功率和电流；发热；工作温度下的泄漏电流和电气强度；瞬态过电压；耐潮湿；变压器和相关电路的过载保护；非正常工作；稳定性和机械危险机械强度；结构；内部布线；元件；电源连接和外部软线；外部导线用接线端子；接地措施；螺钉和连接；电气间隙、爬电距离和固体绝缘；耐热和耐燃(以上项目为3C强制检测项目)；能效等级能效限定值；热效率值；待机能耗；保温能耗(以上项目为非3C强制检测项目)。

具体抽查结果如下：