绍兴市:四大举措推动企业管理创新

近两年来，浙江省绍兴市经信委为落实市委市政府提出的“创业创新，走在前列”战略部署，积极实施管理创新驱动工程，提高企业“软”实力，打造绍兴经济升级版。

一、以精益生产为核心，推动企业管理方法创新

精益生产的核心在于通过消除企业生产、销售等环节上的不增值活动，来达到降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的。近两年，市经信委在全市启动了以精益生产管理为主题的管理创新活动，先后组织开展了“百企强身”、“精益强身”、“精益拓展”等系列活动，不断推动企业管理方法创新。

1 专家驻企，帮扶提高。活动分两条主线进行，一是集中授课，就精益生产管理的理念、流程、方法和工具进行全面讲解；二是现场改善，依靠专家团队的力量，为每家企业学员派驻2位以上专家，深入生产一线，出具企业“诊断报告”，包括优势分析、问题剖析、手把手帮助企业制定管理改善方案和目标，并实施整改（每家企业成本降低不少于50万），实现企业创新增效的目标。

2 参观考察、“干”“学”结合。组织学员企业参观考察标杆示范企业，通过对生产现场的看板管理、设备管理、流程组织等考察学习，进一步拓宽了企业家思维，坚定了企业管理改善的决心和信心。同时，创新培训模式，要求企业在“学”中“干”，在“干”中“学”，边学边干，“干”“学”结合，更有效的提高了企业运用精益生产知识进行管理改善的能力。

3 及时总结，示范引路。一是通过简报、报纸媒介进行宣传推广。不定期编印《精益实践》简报15期，分发至1000余家中小企业。以“精益讲堂”、“实践交流”、“阶段总结”等内容形式，及时提炼总结学员企业中做得好的成功案例，进行推广，对精益生产管理提升活动改善成果进行阶段性总结。不断巩固扩大企业推进精益生产管理活动取得的成效。绍兴日报、晚报等媒体先后对市经信委组织开展的精益生产活动进行了全面深入的报道。二是通过“精益大会”进行示范推广。召开了“精益化管理活动推进大会”。对浙江启明药业有限公司等10家精益化管理示范企业进行了表彰，并把这10家企业的成功经验汇编成册——《绍兴市精益化管理活动案例集锦》。三是开展“双百示范”工程。在全市开展“百家企业转型”、“百家企业升级”活动，从中选择150家企业转型升级典型案例编印成册，进行宣传推广。2012年，“双百示范工程”企业实现工业产值、利润分别同比增长17.2%、8.3%，高于规上企业平均增速6.8和8.5个百分点。

4 成效明显，效益超亿。近两年来，全市已有195家企业参加了该项活动，实现经济效益1.63亿元。如绍兴飞泰光电技术有限公司，通过改进光模块的组装工业和装配设备，实际生产效率提高了2个百分点，原材料成本降低2.7%，人工成本降低3.1%，半年即实现经济效益122万元。浙江东星纺织机械有限公司通过加强质量控制和库存管理，产品合格率从89%提升到96%，企业库存也得到盘活，合计为企业节约成本138万元。随着越来越多的企业加入，精益理念渐八人心。通过精益化管理活动的不断宣传、实践、推广，更使不少企业家深切感受到；实施精益化管理已经成为企业提升和创新管理水平，增强竞争能力，实现转型升级的必由之路。

二、以信息化建设为载体。推进企业管理手段创新

信息化和工业化“两化融合”是实现工业经济转型升级，提高企业经营管理创新的重要手段。市经信委一直以来十分重视信息化建设，积极鼓励企业运用信息化手段提高现代化管理水平。

1 科学制定评价标准。今年，制定出台了《绍兴市两化融合评估体系》，评估体系从基础建设、单项应用、综合集成、竞争力和社会经济效益四个方面对企业信息化与工业化融合的基础条件、单项信息化应用、信息化综合集成、产生的经济社会效益进行评估，推进信息化规范发展。

2 全程服务试点项目。全力推进企业管理信息化试点项目建设，全程把控信息化建设进程：一是项目立项与专家辅导相结合。在立项环节即对企业提供咨询和辅导。在组织企业进行项目申报过程中，对项目进行一对一的专家辅导面谈，对基本符合条件的企业进行一对一的针对性辅导和培训，帮助企业正确理解管理信息化，根据自身现状理清信息化的需求和目标，认识项目实施过程中可能存在的风险以及如何进行风险控制。由此，帮助企业落实项目内容和目标并确立企业信息化建设的中长期发展规划。二是抓好项目中期指导。对于已立项的企业，项目实施中期组织专家进行走访调研，跟踪督察，及时掌握企业信息化实施进度，了解企业在实施过程中遇到的困难和问题，给予针对性的咨询和指导。帮助企业理清思路和方法，克服困难，控制风险，保障项目质量，避免常见的弯路并控制建设成本。三是把验收与项目提升相结合。年底组织专家进行项目验收。验收同时，帮助企业发现问题，查找不足，指导企业注重信息化工具的深入应用，以进一步提升信息化项目的管理效益，明确后续改善和建设的重点和方向。

3 加强企业信息化人才建设。绍兴市信息化人才相对匮乏，极大影Ⅱ向信息化建设整体水平。市经信委坚持两手抓，一手抓企业家的信息化认识，一手抓企业信息化人才的专业技术能力的培养。在增强企业老总信息化意识方面，通过举办论坛、沙龙等形式，让企业家意识到信息化管理对企业发展的重要意义，努力提高企业家对管理信息化的重视程度，真正把它当作一把手工程来抓。在培育企业信息化人才方面，通过开办信息化业务培训班，“两化融合”政策解读会，帮助企业建立一支自己的IT专业队伍。

三、以企业人才素质提升为重点，推动企业管理理念创新

企业管理创新最后要依托人的力量，市经信委以提高企业经营者素质和能力为重点实现企业管理创新。

1 开办各类培训班，提高企业家素质。一是开办《品牌建设与创新发展总裁高级研修班》。以“品牌认知”、“营销战略创新一实施”、“企业盈利模式创新”、“营销实务操练”四大模块内容为主，邀请国内有实战经验且在营销及品牌建设领域有重要影口向力的专家学者主讲。截止目前“清华品牌班”已连续开办三期，有122家优质中小企业、百家战略性新兴产业培育企业学员参加了培训，企业的创品牌意识与能力有了较大提高。二是开办《清华大学工业设计高级研修班》。紧紧抓住“工业强市”目标，通过工业设计理念导入，帮助企业创新管理理念，实现转型升级。培训内容以“工业设计内涵与发展趋势”、“工业设计与品牌的建立”、“工业设计与产品创新体验”等模块为主。邀请国内在工业设计领域有重要影响力的专家学者主讲，对企业学员及部分分管工业设计的政府领导开展培训。三是开办《绍兴市企业管理信息化项目经理培训班》。和用友、金碟软件公司合作连续两年开办四期“信息化项目经理培训班”，全市共132家企业学员参加培训，有效提高我市企业信息化人才素质。

2 开展短期考察培训，拓宽企业家视野。为了帮助企业家开拓视野，创新企业家思维，市经信委积极组织企业进行短期考察培训。一是基于行业细分的短期考察培训。2011年和2012年我委分别组织了全市22家服装机电企业和21家机械电子行业企业赴北京际华国际服饰有限公司、北汽福田汽车有限和上海大众、杭州电子科技大学工业工程实验室进行短期考察培训。培训以“参观+讲座”相结合的方式，意在通过参观标杆企业的现场作业管理和先进管理工具实验平台，加业界资深专家的讲座点评以达到提升企业管理创新的意识与能力。这种基于行业细分的考察培训，针对性强、实效性好，讲座内容与参观考察内容紧紧相扣，获得了企业经营者的好评。二是组织境外短期考察培训。由市经信委组织22家企业赴德国进行“精准运营和产业升级”的考察培训。通过学习、参观、考察、交流等多种形式，对德国的管理理念、管理模式、管理方法和管理工具有了直接深入的了解，企业受益颇丰。

3 组织高层次论坛，创新企业家思维。结合国内外形势与企业实际需求，每年组织三次企业高层次论坛。邀请国内高等院校的专家、学者来绍做论坛，帮助企业家开拓思路。一是基于宏观经济政策层面。邀请复旦大学孔爱国教授做《中国宏观经济展望及企业应对》演讲；邀请省工业经济研究所兰建平做《关于绍兴工业经济“十二五”规划与绍兴转型升级》讲座；二是基于企业战略与管理层面。邀请全球特劳特定位咨询公司中国区合伙人谢伟山先生做《企业品牌定位与创新》讲座；邀请上海信息化管理专家苏平教授做《助推企业管理信息化建设》讲座：邀请复旦大学王开疆教授做《物联网架构下智慧供应链整体解决方案》讲座。三是基于企业领导力与素养提升层面。邀请了北京大学博士高贤峰教授做《人本管理与企业文化建设》演讲；邀请三花控股集团总裁张道才做《企业家队伍建设与企业转型升级》演讲。

四、以创业辅导为抓手，推动企业管理团队创新

1、突出基层团队创新能力建设。发挥创业辅导机构的力量，为中小企业开展点对点的创业辅导培训，推动企业内部管理团队创新。2012年共开办创业辅导培训381场，培训人数13856人次。浙江理德创业辅导中心的“班组长内训”模式围绕“班组长管理技能特训”展开，分别对现代精益生产概述、班组长管理角色的定位、班组长的类型和常犯的错误、班组长如何组织生产管理、班组长的工作情绪管理等多方位多角度展开分析和讲授，并给出相关的解决案例。嵊州蓝海投资咨询有限公司，通过整合投融资平台、政府、银行等资源，搭建平台，整合专业的服务团队，确立了“以培训与咨询为业务支撑，以投融资服务为核心发展”的公司工作方向，创新推出中小微企业BOT微信工程，帮助企业突破管理困局。

2、突出小企业创业基地服务能力提升。提升小企业创业基地的创业孵化功能。开展小企业创业基地与创业辅导中心对接活动，共同推动中小企业创业创新发展。根据每家创业基地的需求和优势，安排一到两家创业辅导中心，有针对性地交流对接，实现多对一的服务。为中小微企业发展提供创业辅导、人才培训、融资服务、市场开拓、法律、财会、管理咨询和现代物流等方面提供良好的公共服务。

3、突出企业中高层核心能力建设。利用中小企业公共服务平台IP—TV，帮助企业打造中高层团队核心能力建设。IPTV中小企业视频培训，精选了全国优秀专家教授，汇集了包括“中层领导核心管理技能训练”、“顶尖职场心态修炼”、“商业模式的创新”等一千多门管理培训课程，为提升企业中高层管理人员综合素质提供了免费的“空中讲堂”。目前已有469家企业免费安装了IPTV中小企业频道。