集成化企业管理中的责任流管理模式

摘要：在我国企业内部结构的日趋完善下，企业内部的管理模式也在逐步更新。从前的粗放管理模式已无法适应现代企业发展的要求，它在制约企业竞争力的同时，还对企业管理模式的更新、转变产生了严重影响。为实现现代集成化企业的管理目标，责任流管理模式的实行是十分有必要的。本文针对企业管理粗放的问题，提出了责任流管理模式，以实现管理模式从粗放型向集约型的转变。责任流管理模式是保证集成化企业成功运行，落实先进管理理念的有效措施。

关键词：责任流 集成化 企业管理

在现代企业管理中，为强化企业对员工的控制与约束，不仅要对传统的企业管理机制进行改革，还需要对企业责任管理引起充分的重视。目前，我国的企业管理普遍存在着不规范、不严格、不理性、不科学的弊病，这种粗放的管理模式对严重制约着企业的发展。针对我国企业管理的这一现状，需要从我国基本国情和机制体制出发，实行符合现代企业发展的新型管理模式。在企业管理中，责任流的实施不仅契合了企业集成化发展的需要，也使企业竞争力大为提高。因此，责任流管理模式是企业集成化管理的重要手段。

一、责任流管理模式

责任源于产品生产过程，且会随生产过程的变化而发生转移、变化。责任流管理模式就是基于企业产品生命周期中责任的处理过程（如产生、转移、考核、奖罚等）的一种管理模式。对于制造企业来说，责任包括综合责任、单一责任。单一责任，是指特定一个方面的责任，比如市场性责任、质量性责任、成本性责任、时间性责任等等；综合责任，是指基于企业活动的各单一责任的总和。由于企业活动涵盖了市场、质量、成本、时间等要求，所以综合责任是企业责任流管理的重要内容。

二、责任流管理模式的构成

责任流管理既包括了员工管理、岗位管理，又包括了责任转移、分解与考核等环节的管理，所有责任流的组成部分并不是孤立存在的，各部分之间都是相互制约、相互联系的。要保证责任流管理的有效性，就必须充分重视责任流各环节的管理。

（一）岗位管理

一般情况下，为进一步明确责任目标，岗位会以企业责任需要为依据，分解企业责任和责任目标。这一做法能有效促进各岗位中责任层次的落实，也能促进企业活动的顺利进行。责任转移会使后面的责任比前面的责任更大，在产品的不断制造完成下，岗位所管理的责任也会逐渐增大。制定岗位责任目标时，需要同时符合员工实际利益和企业的集成化管理要求。责任考核，是指通过分析、评价企业活动流程，将评价结果与责任目标进行比较分析，以有效衡量岗位责任。

（二）员工管理

责任流管理模式下，员工既是管理对象，也是管理主体。要提高员工专业技能和综合素质，就需要强化企业的人力资源管理。员工管理包括对员工的实际情况、工作业绩、劳动合同、教育培训等方面的管理。为了保证岗位管理与员工管理对象的统一，就需要将员工实际利益、责任目标二者相结合。责任流管理是基于岗位的管理模式，所以该模式保证了责任管理的合理性、全面性，同时也实现了员工管理的科学化，并且有效调动起了员工的工作积极性。

（三）管理形式

在企业的责任管理中，生产过程的不同，其形成的责任流管理模式也会不相同。责任流管理主要有刚性、柔性、刚柔结合型三种形式。刚性管理主要针对过程管理，责任、结果的过程是其管理重点，结果是对过程的一个有效判断；柔性管理针对责任和结果的结合，不会评价过程完成的有效性；刚柔结合型是指刚性管理与柔性管理的结合形式。

三、责任流管理模式的应用

责任产生是实施责任流管理的基础，企业责任面向的对象是客户和供应链。在集成化企业改革的不断深入下，企业管理制度也日趋完善。为保障企业管理的先进性，就有必要实施责任流管理。

（一）责任分离与分解

集成化企业管理实施责任流管理，第一步就是要实施全方位、多层次的责任分解与责任分离。该项工作应当由企业高层管理者领导，成立专门的小组来负责。小组成员应当由有经验、有威望、有责任心的领导成员所组成。在进行责任分解、分离时，要与企业标准化、规范化和质量保证体系有机结合，同时还要重视管理的精细度。

（二）建立责、权、利和监督机制

建立责、权、利和监督机制是责任流管理实施的第二步。在企业管理中，不可避免地会发生各种利益纠纷和冲突，只有通过责权利机制明确责、权、利三者的关系，充分发挥监督机制的监督作用，才能形成以服务为中心的良性制约关系，有效解决在实施制约责任流过程中所产生的冲突，从而推动企业发展。

（三）注重科学化

在责任流管理的具体应用中，要保证管理的有效性，必须重视管理模式的科学性。在现代企业管理中，信息化是科学化管理的基础，它是保障企业信息真实的一种有效措施。员工是责任流管理的对象，所以员工关系也是构建和谐企业内部环境的一个重要影响因素。为避免或减少员工内部的矛盾，必须实现真实信息前人人平等。企业信息化是通过信息系统集成来实现的，为保证企业信息能及时、准确地传达到相关员工手中，必须以信息系统为技术支持，强化责任流管理的信息化建设。

四、总结

在集成化企业管理中，责任流管理模式重要的管理模式，它可在无形中对企业规划的执行产生影响。企业管理实践证明，加强企业责任管理，可使企业管理过程中的各种粗放问题得到有效解决。责任流管理的构成要素众多，要使责任流管理模式的作用得到充分发挥，就必须创新管理理念，对管理模式进行深入探究，从而提高员工责任素质，最终实现企业发展。

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