聚焦民意全力打造民声频道

【摘要】为把民声频道打造成“老百姓自己的电视台”，安图电视台确定民声频道三大功能和三大目标。三大功能：一是贯彻落实县委、政府理念的“践行者”；二是缓解转型期社会矛盾的“平衡器”；三是促进安图电视台壮大发展自己的“助推器。”三大目标：第一，回归民生本质，更多关注人民群众的切身利益和基本诉求；第二，彰显主流气质，在价值取向上坚持弘扬社会主义核心价值观；第三，提升专业素质，注重将时政新闻民生化、民生新闻主流化，细化功能诉求，强化观点评论，创新报道形式。

【关键词】安图广播电视台；“民声频道”；社会管理创新；新闻报道

中图分类号：G222.2 文献标志码：A 文章编号：1673-8500（2013）11-0031-01

民声频道本着群众无小事的原则，坚持关注人民，关注生活这一理念，在栏目设置上突出平民视角、民生内容、人文关怀。主要分为《民生新闻》、《民生广角》《民声直通车》、《民生大舞台》四大栏目。其中《民生新闻》、《民声广角》、《民声直通车》三大品牌栏目与群众诉求中心社会管理创新工作高效联动、紧密结合、实现了无缝对接。通过《民声直通车》这一公共话语平台，播出百姓评理、说事、建言实况，搭建起群众参与社会管理的平台。原汁原味地播出群众“评”一些社会上有影响的上访案件，“说”一些遇到的困难事、烦心事、纠纷事，“提”一些促进社会发展的好想法和好建议，从而促进和谐安图建设。《民声直通车》栏目播出《两江镇四岔子村灾后住房重建用地置换耕地纠纷评议大会》节目，让老百姓评议百姓事，在社会引起强烈反响，《民声新闻》记者对评议纠纷进行跟踪深入报道，引导正确舆论导向，使这个上访老大难问题得到圆满解决。

《民生新闻》作为频道倾力打造的品牌栏目，包括“民生播报”、“热点”、“观察”和“百姓故事”四大版块，其中，“民生播报”主要县域外重大民生新闻、境内主要民生动态新闻、生活资讯；“热点”主要是依托县群众服务诉求中心，对群众反映的热点难点问题以及问题的处理结果跟踪报道；“观察”主要是对当前社会存在的一些热点问题和不道德、不文明现象进行调查分析，并聘请县内领导干部和专家担任特约评论员进行评论，鞭挞丑恶现象，弘扬真善美，引导社会良好道德风尚和文明行为；“百姓故事”主要是讲述各行业普通百姓的故事，通过报道发生在百姓身边的故事和普通人物，反映重大民生事态，展现丰富多彩的民生生活。改版后，每个版块时长延长到3分钟到6分钟，深入挖掘了百姓身边的感人事、新鲜事、烦心事，播发了大量来自一线具有浓郁生活气息的社会新闻节目；跟踪报道曝光的群众诉求案件和社会评论节目，加大了民生新闻报道力度和舆论监督力度，在关注社会热点、促进舆论监督、引导社会良好道德风尚方面发挥了积极的作用。

热点问题是新闻舆论引导中的难点，也是我们工作的重点。《民声新闻》把突出社会管理创新这一宣传报道作为整个栏目的重头戏，从四个版块里中专门拿出两个版块全方位、多角度、立体式浓墨重彩开展宣传。其中因“热点”时效性、显著性强，报道的内容是公众热切关注之点，公众议论的集中之点，所以收视率很高。每周一晚6：30分县级党政领导进社区，倾听群众的意见和建议，解决群众反映的实际问题。《民生播报》《民声直通车》对党政领导进社区活动进行报道后，《热点》紧跟其后，发挥舆论监督作用及时跟踪群众诉求问题的解决情况，不作为、不整改的进行曝光，力求每一件处理结果都让群众“听得到、看得见、信得过”。被群众亲切的称为安图县的《焦点访谈》。瓮声街道铁路小区11户居民自2008年入住起漏水，上访三年无果，诉求在《热点》曝光后引起相关部门高度重视，三天后得到圆满解决。最近，群众在县领导基层座谈时反映无物业管理、无业主委员会小区问题引起社会关注，电视台在直播“无物业小区出现问题由谁来管”评议大会后，围绕“谁来管”这一主题开展了八期“是非曲直大家评”系列报道，引发社会各界的热议。同时邀请议事代表、特约评论员开展专题访谈，制作了《小区管理物业当先》、《公共设施维修维护谁来买单》等两部专题片，通过多种宣传方式，教育和引导广大群众小区公共设施出现问题应共同承担责任，让其知公理、讲诚信、明道义，确保问题的及时有效解决。

专题精品栏目《民声广角》则突出深度报道的优势，与《民生新闻》长短相接，遥相呼应，围绕政府民生工程和社会关注的民生热难点问题，进行调查式报道；围绕百姓身边的烦心事开展记者跑腿报道；对部门解决督办百姓反映的热难点问题进行跟踪报道，对群众诉求事件的处理结果开展系列报道。松江镇小学部分学生被烟熏，家长要求经济赔偿案件，通过评理平台和后期系列专题报道，当事人决定息访。龙山小区高铁施工居民房屋受损补偿款事件通过连续报道掀起千成浪。实况录播以后，中心又组织议事代表、街道居民座谈、并对社会各界群众进行了“即时访谈”。关于如何解决补偿款被截留问题解决的建议、看法播出后，舆论哗然，街头巷尾一片热议。媒体正能量的释放，维护了社会的公平正义，问题很快得到了解决。

总之，通过不同专栏和形式的宣传，既传递了百姓的声音，彰显出领导的亲民，也体现部门作风的转变和媒体的责任。《民生新闻》、《民生广角》、《民声直通车》三个栏目多管齐下，跟踪报道曝光的群众诉求案件和社会评论节目，加大了民生新闻报道力度和舆论监督力度，在关注社会热点、促进舆论监督、频道节目受到了广大观众的好评。我台对福聚苑小区垃圾成堆事件进行报道后第二天，县环卫处和福聚苑小区开发商就纷纷采取措施，对小区环境进行综合治理。还有随着《北柳村的烦心事》、《真假化肥》、《江北村民反映灾后重建部分房屋补偿不达标》、《明月镇铁路小区居民楼常年“漏水难”》等涉及供热、征地补偿、假种子、物业管理等一批涉及百姓利益的问题播出后，引起相关部门的重视，很多问题也都得到了不同程度的解决。这些百姓关注民生问题的相继报道和解决，在进一步增强电视台公信力、传播力和影响力的同时，也使电视台的社会地位和社会效益得到了明显的提升。《民生新闻》栏目被评为州新闻栏目一等奖、省三等奖，在树立电视频道品牌化形象、创新品牌栏目等方面，均实现了重大突破。