我们需要怎样的自动化?

【前言】我们需要怎样的自动化?由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。从先行者看自动化 现在自动化的应用主要集中在数据中心，而数据中心主要面I临的挑战是在提高运维效率和资源利用率，同时保证业务连续性，因此数据中心的自动化和智能化成为目前主流的技术方向。 实际上，数据中心发展到今天，经历了很多概念变革，从整合、绿色、虚拟...

在技术创新与客户需求的双重推动之下，管理自动化已经开始步入快速演进的新阶段。

从2008年开始，管理自动化成为主流IT管理厂商共同的技术推进热点。2009年，伴随着经济危机在全球的蔓延，管理自动化又以其在IT运营成本控制方面的能力成为越来越多企业所关注的重点。

回顾管理自动化市场的发展历程，两次重大的技术收购催生了该领域的两个超级玩家。2007年7月，HP以16亿美元收购Opsware，2008年BMC收购另一家专注数据中心自动化的厂商BladeLogic。并购之后，HP和BMc均组建起了端到端的自动化管理产品组合。从技术角度分析，两家公司管理自动化解决方案的全面性领先与业内其他厂商，能够实现对服务器、网络、存储、应用等部件的自动化管理。

日前，BMC公司中国区总经理陈傲寒在接受记者采访时表示，管理自动化技术目前已经向平台级发展。与传统的在局部实施自动化不同，新一代的管理自动化技术关注企业IT环境中各个环节、流程的自动化管理，通过全面地管理操作自动化，有效较少人工操作。

在经济危机时期，管理自动化的一个现实意义是，它能够让企业在应对IT资金和人员编制紧张的状况时，表现得更从容。另外，自动化的管理技术还能够将一些高级的专业技能固化为可自动执行的操作。这将让企业的高级IT管理人才从繁杂的日常维护工作中解放出来，让整个IT环境的维护工作更加简单和规范。

从先行者看自动化

现在自动化的应用主要集中在数据中心，而数据中心主要面I临的挑战是在提高运维效率和资源利用率，同时保证业务连续性，因此数据中心的自动化和智能化成为目前主流的技术方向。

实际上，数据中心发展到今天，经历了很多概念变革，从整合、绿色、虚拟化，再到自动化和智能化。绿色数据中心的主要收益在节能节电上，而由于目前这些能源开销的考核往往还不能落实到部门，IT对此的关注度并不高；虚拟化虽然能提高资源利用率，但管理难度也随之加大。

目前虚拟化往往不得不承受来自现有流程和管理系统的挑战：虚拟化可以做到2分钟布好系统，10分钟系统上线，但是走完部署系统的变更流程和纳入统一系统管理的时间，却和以前并没有什么变化。而且对目前物理资源的掌控情况都不足，实现虚拟化后，如何能实现动态资源的部署?因此如果没有自动化和智能化的支撑和配合，虚拟化无法发挥出其真正效益。因此在最近一次的IDC调查中，受访的CIO已经将自动化列为新的一年中所关心的最重要的话题，绿色IT排在第二，虚拟化则是第四。

对此，陈傲寒解释，IT作为一个系统有其自身演变和进化的历史，与万物的进化一样，从简单到复杂，从混沌到秩序，从机械到智能。自动化和智能化，也是任何一个系统演进的必然结果，数据中心聚集了最多的应用、设备和人，有最复杂的架构和最严格的标准要求，是IT转型中最前沿的所在，最先面临到必须依赖自动化去解决的诸多问题，是IT进化史中的必然。

不花钱也好办事

以数据中心为例，数据中心是个花钱的地方，任何企业IT部门每年都需要为此输入大量资金血液，花钱好办事似乎已经成为应对故障的不二法则。对此，陈傲寒解释，IT发展到今天必然有它自己的规律，这是IT进化史。而数据中心是其中走在转型前沿的，因此应该有越来越多的企业看到，不花钱也可以好办事。在受经济形势不好影响导致企业收缩IT投资时，过去靠铺钱和铺人来解决问题的路子走不通了，反而会促进企业向管理要效益，提升管理水平和管理手段，从另一方面来讲是对IT的一种促进。

目前很多数据中心都是靠铺钱、加入的方式来解决运维问题，往往会导致大型数据中心发展到一定规模时，有一支庞大的数据中心维护队伍，这对用户来说将会一筹莫展。管理一个百人乃至千人的技术团队跟管理几十个人是截然不同的概念。

人越多，手工化操作的机会越多，人为漏洞也就必然层出不穷。越是对IT依赖程度高的企业，越是人多的运维队伍，越是深刻地认识到“IT一定会出事”，技术能够做到的只是尽量减少而不可能杜绝。

因此考评IT，不能看有多少技术设备，多少IT员工，而应该看管理水平，专业化程度，自动化率和跨部门协作能。统计显示，在IT程度较高的企业中仍然有80％的故障是人为造成的，这些就需要通过自动化去解决。

“IT发展到今天，技术已经越来越不重要，同样的技术放在不同的行业、企业中使用，依然会有优劣之分。这就好比一个胚胎放在任何培育环境都只是汲取营养而已，而发育出的物种不会改变。”陈傲寒说，“为什么，是管理的问题，是内在基因的问题，信息决定一切。因此，提高数据中心主动服务功能，首先要从管理手段上去支持，一心想着提高主动性，却依然用手工操作去修改密码，是永远达不到目的的。人员多少与能否做成事情，已经不再完全相关。”

自动化已经不再是句口号，今天自动化技术已经非常成熟，也有众多世界级企业成功地通过部署自动化技术取得了远超想象的回报。技术并非难点所在，但今天企业所面对的不是“技术活”，而是管理标准。不同发展阶段的企业想要开展自动化的时间也不然不同，但前提是一定要有可以反映出企业真实水平的数据。

第三代自动化

六年以来BMC一直专注于BSM领域，并且很早就捕捉到了“自动化”这一IT管理中当之无愧的热点。BMC所谈的“自动化”不仅包括了服务器、存储设备的监控，还包括专业的网络自动化解决方案，并且跨越开放系统与大型主机。这一点既与思科看待网络的理念不谋而合，也是BMC在自动化的独特之处。

谈及BMC管理自动化解决方案的特色时，陈傲寒表示，作为一款平台级的解决方案，BMC采用了第三代的自动化技术，软件代码更精炼，能够实现对象级的操作，比文件级操作更进一步。在实施管理操作时，该解决方案能够提供灵活的管理权限组合，且精细度更高。

此外，在支持增量备份和智能化控制功能方面，用户都有提出了要求。以自动化备份为例，用户需要在在对数据进行备份的过程中，随时可控可停，并且自动进行恢复。而有些产品在备份过程中无法执行停止指令，只能在全部备份完成后再发出指令进行修改。因此在设计自动化解决方案的时候应该充分考虑到这个因素，此外，由于现在的数据量级非常巨大，每次不能把所有数据都全部重新备份，因此用户要求有基线保存功能，这样用户可以进行数据的增量备份。

目前管理自动化应用在中国市场刚刚启动。与其他的IT管理项目相比，管理自动化项目的一个特点是企业能够在短期内获得较高的投资回报，其中包括IT运营风险的降低、人员的节省，以及管理技能的固化和传递。“在管理自动化的实施方面，企业所选择的切入点各不相同。审计、软件版本、资产配置管理是目前企业较多选择的项目切入点。”陈傲寒说。

陈傲寒提醒国内企业，要真正认知到自动化的效益，首先要建立用数据来管理数据中心的理念，今天企业的管理已经越来越量化，而IT的管理呢?数据中心的管理呢?如果采用一个系统可以提高效率，那么提高多少呢，要有数据。至少对目前的相关运维数据要清楚，目前人均管理多少服务器，多少网络设备?人均执行多少变更?变更的平均执行时间多长?每个月平均多少事件?事件处理响应的周期平均多长?只有拥有了准确的数据作为衡量和计算标准，才能清楚真正的收益何在，一切都要用数字去衡量，要量化，而不是跟着感觉走。

陈傲寒相信，“只要用数据来管理数据中心，每一个用户都会立刻意识到自动化能带来的巨大收益，自动化技术将成为历史上推广最快和最受欢迎的IT技术之一。”