“一网三进”贴心服务居民

今年，六师芳草湖农场迎宾西街社区党支部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合社区实际，探索建立了“一网三进”党员志愿服务模式，科学设置党员服务网，实现了志愿服务进社区、包片联户进家庭，激发了党员志愿者“帮民、安民、乐民”的服务热情，密切了党群关系，促进了社区和谐稳定。

整合资源，科学设置服务网。社区党支部不断创新服务模式，将社区划分为8个服务片区，设立相应的“党员服务站”，并为每位党员划分服务片区，形成了以社区党支部为核心、以社区86名党员为主体、以“党员服务站”为纽带、以党员片区为基本单元的服务网络。此外，社区还制作了印有片区长、党员服务队成员信息的服务卡，方便居民及时联系片区服务党员。

建章立制，志愿服务进社区。自开展“访民情、惠民生、聚民心”活动以来，迎宾西街社区每名干部在走访过程中都会随身携带一个小本子，上面详细记载着走访职工的实际情况和需要帮扶的职工信息。同时，社区还建立了党员结对帮扶制度，明确1名党员联系2户困难群众家庭，定期开展上门走访服务活动，为居民排忧解难，逐步实现服务常态化。

3月初，社区党支部书记刘启华在走访入户时，了解到退休职工杨天福的儿子杨春海因车祸瘫痪在床，一家人就靠退休工资生活。刘启华立即组织召开了党支部大会和职代会，对杨天福家的特殊情况进行讨论，经过多方努力，最终帮助杨春海申请上了居民最低生活保障金。

设岗定责，党员干部履职践诺。社区对辖区内的党员进行了详细登记，逐一建档，实行分类管理，并本着“因事设岗、以岗定责、党员认领、组织审定”的原则，设置带领致富岗、解决纠纷岗、治安维护岗等8个岗位。党员则根据岗位职责、结合自身实际提出承诺事项，并对承诺事项实行“台账式”管理，确保承诺一件、完成一件。

包片联户，志愿服务进百家。近日，迎宾西街社区党支部要求每名党员联系服务10户居民，做到“送岗位”、“送健康”、“送关怀”、“送文化”，零距离为居民排忧解难。

今年春节前夕，社区主任黄云在社区开展的“四送”活动过程中了解到辖区居民杨莲秀一家人生活困难，便为她家申报了困难补助，并经常给她家送去面粉、清油等。自“四送”入户活动开展以来，该社区党员干部已累计走访居民300余户，成功解决60多人的就业问题，让社区居民真正享受到了贴心服务。

（作者单位：六师芳草湖农场）