通信消费大调查――少“车”的3G高速路,风景宜人尚需时日

2009,经济危机愈演愈烈,3G似乎是日益黯淡的市场上最大的一个亮点。人们对3G的消费预期空前高涨起来。

但是,在近期关于3G的调查中,70%以上的被调查者表示,自己目前所使用的移动业务已能满足需求,一段时间内还没有使用3G的考虑。就目前的调查来看,高昂的资费、3G技术的成熟度、3G用户群的规模太小是影响人们选择3G的主要因素。3G时代刚刚启幕,要真正解决这些问题还需时日。

3G高速路上,“车”在哪里?

都说此时发放3G牌照,正逢的是应对危机、投资拉动的关键时刻,恰到的是引发需求、扩大内需的极好机会。因此,去年最后一天国务院同意启动3G牌照发放,一周之后,3G在工信部一声鸣枪中出发了。通信信息业拉开了3G大幕。

三家运营商已经开始了3G场上厉兵秣马的起跑。无论是中国电信3个月的100个城市和中国联通上半年的55个城市,还是中国移动今年TD网络覆盖全国70%地级城市,把3G技术尽快地转化为市场喜爱的业务应用则是最最根本的。

据有关资料显示,目前世界许多3G运营商都面临着共同的问题,那就是现在还缺乏适合市场需求的3G应用。都说3G将引领移动互联网,但是如果仅将即时通信、网上音乐、网络游戏等移动起来,显然是远远不够的。第23次互联网报告提出一个可以令人眼界开阔的观点:“我国互联网正经历着由娱乐化应用向价值化应用时代的转变”。

能给互联网带来移动的3G是否能带来互联网的价值应用,看来是进入3G时代之后无限市场空间中看谁先占得机会的又一个热点。

在有关3G的调查中,网友最关注的业务是高速上网,其实,诸如电视直播、手机支付电子商务功能在日本已流行多年。毕竟3G在国内才刚刚起步,3G依然有很多可玩的东西需要我们去发掘!

没有“车”的3G路上,我们是否愿为“时尚”买单?

蒋小小(化名),长沙某机关单位公务员。她目前最大的通信需求是语音需求,电话和短信是她最常用的通信业务。她也用手机上网,用的是GPRS(2.5G),每月5元/30M的套餐。对她来说,上网的目的就是消磨时间。看网络小说、聊QQ或者上喜欢的论坛看帖子。以前,她用的是每月20元/150M的套餐,后来发现这个套餐对她来说有点浪费,因为她用不到那么大的流量,于是改用了现在的套餐。实际上,现在的套餐对她来说,又嫌不够了。因为登录网络论坛看帖子比较消耗流量。她的解决办法是通过家里的电脑下载网络小说的电子版,然后再上传到自己的多普达手机上,有了这一个转折,她既能节省网络流量,又保证了能随时随地看自己想看的小说。虽然她拥有一部3G手机,却暂时用不着3G业务。听音乐,她有MP3;看电影,她喜欢用DVD;上网,主要还是用办公室的电脑和家里的电脑。视频电话,她暂时用不到。

像她这种情况,并非特例。

在太平洋电脑网所做的调查中,有一个题目是影响你使用3G的原因是什么。调查结果显示,几乎有1/3的网友们担心使用3G网络服务的费用过于昂贵,这成为他们能否使用3G的最大影响因素。其次,3G技术的成熟程度也是大家比较担心的问题之一,3G技术在国内毕竟处于刚起步阶段。技术的成熟程度影响了视频通话、高速上网这些服务是否流畅、稳定。

面对现有的美好,更多的人选择了“留守”

可以预见,3G为我们开通了一条无线高速公路,但增值业务不够丰富的问题短时间内肯定无法解决。“通信业务走向娱乐经济,是3G业务发展的根本趋势。”有关专家认为,“随着现代社会人们生活品质的提高,对休闲娱乐的不懈追求将始终存在并不断发展。为移动用户提供更丰富、更方便的娱乐方式和娱乐内容成为未来移动业务发展的源泉。”

有专家预测,将来中国的3G增值业务的所谓杀手应用,应该是手机游戏、音乐、电影等娱乐应用业务,之后才可能是移动视频通信业务。如果缺乏资费得当的娱乐性业务,很难吸引蒋小小这样的消费者加入到3G的队伍中来。

就目前的状况来看,各大运营商还处在日以继夜的建网阶段,信息高速公路才初具规模,很难期望短时间内能在这条高速路上看到宜人的风景。

所以,更多理智的消费者选择了留守。调查显示,68%的消费者认为,在3G时代初期,2G在相当长一段时间内,依然还会是主流。而且,3G时代的到来,一方面2G手机的价格和业务的资费肯定会下调,并且2G技术和业务应用的成熟度,也是3G开通之初所无法比拟的。所以,大部分消费者表示,依然会使用现在的2G或2.75G移动通信网络,毕竟这是目前网络和服务最成熟的通信选择。70%以上的受访者最期待的是,3G成熟之后,能很顺畅地进行技术过渡,不用换号,网络质量、服务品质及增值业务都能一如既然往。使用移动电话达8年之久的高先生的观点,可能道出了多数移动用户的心声:不是我不愿意尝试新事物,只是现在用的移动电话无论是服务还是通话质量都很满意,而且,基本业务需求也完全能满足。现在要我换网、换号,花更多的钱去尝试一种又不太用得着的技术,感觉真没有太多必要。