激励理论对纠正大学生异常行为的启示

摘 要：随着国家高校扩招，因东西部经济文化差异、家庭教育、生活贫困等原因形成的心理异常学生呈现增长趋势。以浙江某高校的异常行为学生个案为例，运用激励理论来分析和解决问题，促使学生逐渐完善自我，健康成长，最大限度地发挥潜能，是培养适应21世纪环境变化的人才有效途径之一。

关键词：激励理论；异常学生；分析；对策

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2012）17-053-02

我国从1999年迈开高校扩招的脚步，高等教育从精英教育进入大众教育时代。教育部1991年高校招生人数为61.99万, 2000年高校招生人数破200万, 2011年招生总规模为675万人，高考全国平均录取率突破70%。大学生人数的增多使家庭经济困难学生的人数增多，中国扶贫基金会新长城项目部2006年8月统计资料，目前在校生中的贫困生比例为33.2%。贫困生因家庭、生活等问题易引起自卑、焦虑、孤僻、嫉妒、偏激等心理问题，从而导致行为异常。为此，本文以笔者所管理班级的某学生个案，探究其心理的基础上，探讨如何利用激励理论管理学生，帮助学生实现人生目标，顺利完成学业。

一、激励理论概述

管理心理学认为：激励主要指激发人的动机，通过高水平的努力来实现组织目标的心理活动过程。激励对发挥人的潜能来实现组织目标具有重要作用，若在大学生的培养过程中运用激励机制，抓住教育契机激发大学生的成功欲望，增强主体意识，充分发挥大学生的主动性，必将加快学生成长和成才步伐．促进高校培养目标的实现。

1、需求层次理论

美国人本主义心理学家马斯洛（A．H．Maslow）按照由低到高的顺序人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。个体在不同时期都有一个占主导地位的优势，由于大学生个人在经历、智力、体力成长的环境、价值观等方面存在相互差异性,个人的主导需要也不尽相同。

2、期望理论

期望理论由美国心理学家维克多?弗鲁姆（v．H．Vroom）在马斯洛和赫兹伯格研究的基础上提出，他认为人的工作动机由以下几种因素决定：（1）期望：即人关于结果的预期亦即人做好工作的信念；（2）“功利性”或“工具性”即人关于工作成绩可能带来的各种后果的预期或信念；（3）效价：即每种后果对于个体的价值。根据弗鲁姆的期望理论：在实际的管理活动中奖励并不是最重要的。人的工作动机不仅取决于奖励的多少，更重要的是取决于他们对获得奖励的可能性的判断。如果他们觉得获得奖励的可能性很小，那么无论奖励多么有吸引力，也难以调动起他的们的工作积极性。可见，期望对于人的行为的影响是巨大的，积极的期望能促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向反方向发展[2]。

3、目标设置理论

美国心理学教授爱德温?洛克（Edwin A. Locke）和休斯在研究中发现，外来的刺激（如奖励、工作反馈、监督的压力）都是通过目标来影响动机的。目标能引导活动指向与目标有关的行为，使人们根据难度的大小来调整努力的程度，并影响行为的持久性。于是，在一系列科学研究的基础上，他于1967年最先提出“目标设定理论”（Goal Setting Theory ），认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。这种使需要转化为动机，再由动机支配行动以达成目标的过程就是目标激励，目标激励的效果受目标本身的性质和周围变量的影响。

二、个案介绍

浙江XX学院，位于长三角经济发达地区的杭州市，经管院某班学生X，男，出生于1986年6月，生源甘肃农村，入学前已工作3年，高复1年，比同班同学大4－5岁。入学第一学期即发生系列反常行为：

（1）第一周新生教育时表现即反常，因身体不适为由不参加军训，经医学检查发现无明显疾病。

（2）因学校规定大一新生参加晚自修，X对其极为反感，多次找班主任及院领导要求取消该制度，绝对不参加晚自修。

（3）因所在专业对英语要求严格，自己英语不好，找教研室主任要求所在专业增加高等数学课的课时。

（4）当同学在上课时讨论问题或听课时偶有讲话时会突然站起来，对同学吼叫，“不要吵了”，然后不与老师打招呼就离开课堂，让同学和老师目瞪口呆。

（5）以专业学不好为由，多次找招生办申请转到会计专业。

（6）同寝室反映该同学晚上经常睡不着觉，长呼短叹，影响别的同学休息。

（7）晚上轮流给班里每一个女生打电话，直到晚上10点多，谈话话题是他的生活学习情况，平均每个电话30分钟左右，搞得班里女生害怕。

班主任向学生家长、同乡了解情况后，得知该学生家庭条件艰苦，父亲因交通事故腿脚不便不能从事农活，全靠母亲种地为生，小他4岁弟弟因为家里没钱而高中辍学，家庭月收入不到1000元，到旱季月收入不到800。X学生从小性格就比较犟，志向远大但成绩一直不太理想，高中毕业当年理想大学没考上，参加工作3年收入又不高。现在上了大学，但同班同学年纪太小，自己年纪这么大还要晚自修受约束，英语基础也不好，学习太累。

三、解决方案

1、分析动机

根据马斯洛的需求理论，X同学在整个成长的过程中因家庭生活贫困，得不到社会和学校及时有效的指导和帮助，五种需要相对都得不到满足。按照美国心理学家维克多?弗鲁姆期望理论，X同学期望得到同学、老师、家长的关注，以某些成本较低的异常行为表现出来，以满足其自我需求。这是一种消极的期望行为奖励的恶性循环，而且负面的行为习惯一旦在青年时期养成，会对个体的人生造成极为严重的后果。

2、寻求解决方案

寻求解决学生需求的方案，按马斯洛的理论首先是满足学生的生理和安全需求，再是社会和尊重需求，最后是自我实现。然而，现实中很多异常行为和心理异常可以通过系统化方案得到解决，并不是一一对应关系。比如，给学生找工作，不仅可以满足吃饭穿衣等需求，还可以得到社会的尊重，还能实现自我价值。再者，学校不可能满足学生的所有要求，因为学校有规章制度必须执行，否则就不公平，如何采取灵活变通的方式满足学生的特殊需求是难点。