思想工作者不妨学点“中医术”

摘要:本文试图以“望、闻、问、切”等中医理论为基本方法,使思想工作者掌握最真实、最全面的信息,了解官兵的思想实情,做到深知兵、真爱兵,从而提高思想工作的针对性、实效性。

关键词:思想工作;中医术”;“望、闻、问、切”

中图分类号:D62 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2010)19-0191-01

新世纪新阶段,思想政治工作面临许多新情况、新问题,官兵思想上和精神上都存在一些“病灶”,思想政治工作者也应学一点“中医术”,通过“望、闻、问、切”,把准官兵的现实思想脉搏,切实增强经常性思想工作的针对性、实效性。

所谓“望”,就是通过细心观察官兵的一言一行来了解他们的思想状况。人的思想变化是有规律可循的,在思想变化之前,总会通过一些异常的行为、神态显现出来,关键是思想工作者如何去“望”。现在的战士虽然经历相对比较丰富,但仍然比较单纯。他们不容易把想法完全藏在心里,遇到兴奋的事,就兴高采烈;遇到烦闷的事,就郁郁寡欢。吃饭看饭量,睡觉看睡相,来电话看表情,都是行之有效的方法。练好“望”功,应做到“三要”:一是要“勤”。做到勤于观察,不分场合,营区内和营区外都了解;不分人员,先进的和后进的都关注;不分时间,“八小时内”和“八小时外”都留意。这样,才能全时空、全方位掌握全部战士的思想状况。二是要“早”。就是要有预见性,不能做“事后诸葛亮”。当官兵思想出现问题时,总会以各种形式表现出来。如果思想工作者能够及时发现并加以正确引导,就可能避免问题的发生。三是要“敏”。人的思想经常在变化之中,思想工作方法也要具有灵活性。问题的发生一般具有一定的规律性,但也有很大的偶然性。这就需要思想工作者增强敏感性,时刻注意察言观色,在细微的变化中感知官兵思想的变化,把握其思想脉搏。

所谓“闻”,就是通过多渠道的“听”来掌握官兵的思想情况,了解他们在想什么、需要什么、盼望什么。当一个人出现思想问题时,总会通过不同的渠道说出来,有的甚至可能会言辞激烈。在不经意间,我们往往能够听到最真实、最有价值的信息。思想工作者要做有心人,善于从茶余饭后的闲聊中把握官兵的现实思想。工作中,要善于听“三种音”:一是“弦外之音”。有些同志不愿直接说出自己的心声,而是通过“弦外之音”表达出来。在一些敏感问题上,有的官兵有自己的想法,但不便直接说出来,而是通过“拐弯抹角”的方式来表达,如不认真加以解决,就极有可能造成更大的矛盾。二是“个别杂音”。日常生活中,绝大部分官兵表现都比较积极,但也存在少数人出于个人的私心,散布一些不利于团结的言论,对于这些言论,既不能不管不问,也不能强行压制,一棍子打死,而是要立即采取措施,调查了解,正确引导,妥善解决。三是“群众心声”。有些同志不乐于、也不善于听取群众的心声,总觉得自己才是最正确的,别人都不如自己高明。这种思想是非常危险和错误的,是与我军“三大民主”相违背的,也是不尊重民主的表现。事实上,官兵作为部队的建设者,很多意见都是对的,只有善于倾听群众的心声,才能知道他们需要什么,期盼什么,才能根据实际情况作出科学的决策。

所谓“问”,就是通过谈心、聊天,正面了解官兵的思想。在“问”的问题上,要把握好以下几点:一是要把握好时机。官兵有困难和挫折时要问,被误解时要问,发生大的冲突和矛盾时要问,取得较大的成功和成绩时要问,受到奖励和处分时要问,急需帮助时要问。二是要把握好事实。鲁迅先生曾说:“事实是毫无情面的东西,它能将空言打得粉碎。”用事实说话,官兵自然会心服口服。有事实、有根据的问,才能让人愿意说出真实想法,也才能“问”出效果。三是要把握好对象。同样一句话,对不同的人会产生不同的效果。对性格外向型的官兵,“问”可以开门见山,直奔主题;对性格内向型的官兵,应该注意循循善诱,鼓励他们讲真话,吐真情。总之,要因人而异。四是把握好程度。人人都有自己的秘密和隐私。谈心时,要注意把握好分寸,尊重官兵的隐私权,相信官兵的觉悟和自觉性,采用疏导的方法,晓之以理,动之以情,诱导他们自己把情况说出来。

所谓“切”,就是要号准官兵的“思想脉搏”,对看到的情况、听到的言论、问到的信息进行加工分析,去伪存真,形成准确的判断,为对症下药提供可靠的依据。要做到“切中要害”,就必须坚持三种观点:一是“联系”的观念。这就要求我们不能孤立的看问题,也不能就事论事。如有的官兵辗转反侧,睡不好觉,不一定是个人身体出现问题,有可能是家庭出现困难,或者婚恋出现危机,或者是进步受到影响。这要综合分析,通过与当事人谈心,与其身边人谈话,了解深层次的原因,掌握实情,最终得出结论。二是“发展”的观点。万事万物都是发展变化的,人的思想也是如此。我们在把握官兵思想脉搏时,不能用静止的、一成不变的观点看问题。现实中,一些平时表现较好的“放心人”,有时却发生让人意想不到的问题。所以,不能因为官兵一时的思想问题否定他们所有的成绩和工作,也不能因为是“放心人”就放松对他们的要求和管理。三是“全面”的观点。我们在开展思想工作时,应该避免片面的看问题,以偏概全地下结论。有些官兵在某件事情上发表了一些错误的看法或观点,不能简单认为他们对部队建设存在偏见,而要看他一贯的表现和观点,弄清楚究竟是因为自己认识的局限,还是由于长期对部队生活心怀不满,综合分析后,再做出正确的判断。总之,必须坚持联系的、发展的、全面的观点来看问题,才能有效地开展好思想工作。