O2O预言与地产实践

如果评选2014年中国十大流行词汇的话，“互联网思维”必定会榜上有名。这个肇始于李彦宏、因为雷军的总结和其小米模式的一时成功而走红的词汇，近年来在多个行业、领域被屡屡提起，一时间“互联网思维”几乎成为了唯一正确的思维方式。

眼下，“互联网思维”的缔造者李彦宏，用“互联网思维”做的一件事就是：布局O2O，推进线上线下的融合。

作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，线上一直是百度的优势，而百度将在线下怎么做才是让人好奇的。2006年底，李彦宏曾做了一份《北京高档地产项目人群消费生活形态分析》报告，深度挖掘数据商业价值的能力让京城的众多地产“大鳄”相当难忘，一时李彦宏欲进军房地产领域的言论四处传播。直到今年8月29日，李彦宏和马化腾牵手商业地产巨头万达，在“腾百万”的合作会上，李彦宏说，这个合作代表一个趋势，是一种融合的趋势，是线上和线下的融合。

O2O：地产的互联网模式大预言？

29岁留学归来，一手创办了全球最大的中文搜索引擎的李彦宏，是圈内有名的“预言家”。譬如，他在2011年提出“互联网三大机会”――中间页、读图时代、应用为王，都在一个个被印证。

去哪儿、爱奇艺，都是走中间页的路子；instgram、snapshot等图片应用的走红，证明了读图时代的到来。至于应用为王，一个个垂直APP卖出的天价，也印证了李彦宏的推测。“O2O将是一个新趋势。”这是李彦宏互联网产业发展趋势的另一个预测。百度自己也在努力分O2O一杯羹，力图成为所谓的“互联网思维”的平台。

然而，相比马化腾坐拥微信笑傲江湖的自信、和马云大手笔收购和决一死战的决心，李彦宏的意图显得抽离而沉静。

早在2007年，百度便高调宣布成立第一个独立事业部，并于次年推出C2C交易平台“有啊”。当时，雄心勃勃的李彦宏放下豪言：三年打败淘宝，成为中国最大的网上交易平台。然而，有啊并未能一炮而红，更未能帮助百度打败淘宝。

2010年，百度联手日本最大的电子商务巨头乐天推出了电商网站乐酷天。当时，业界较为看好有雄厚的背景实力和百度提供的流量等入口资源支持的乐酷天，认为其前景可观，但从成立以来，乐酷天内部连续传出高层变动、百度与乐天合作矛盾等消息。苦苦撑到2012年4月，乐酷天最终落得关闭的命运。

而作为BAT的另外两家――百度的对手腾讯和阿里巴巴却发展得顺风顺水。腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾凭借着微信这张入场券，已经算是O2O领域的先到者；阿里巴巴自2012年以后不停地涉足社交平台，不仅收购聊天软件陌陌，还花费巨资入股新浪微博。

在完成对糯米的整合后，李彦宏在移动O2O领域的布局也是快马加鞭。李彦宏表示，目前百度的O2O业务重心主要是百度地图和糯米团购。对于百度旗下的O2O网站糯米网说，通过百度地图的LBS技术与商家资源链接，是其最为擅长的O2O方式。

李彦宏也不放过和地产大佬合作的机会。8月29日，万达、腾讯和百度今日在深圳联合召开会，正式宣布在香港注册成立电子商务公司。万达、腾讯和百度在打通会员账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wi-Fi共享、产品整合、流量引入等方面都将进行深度合作。同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合，共同打造线上线下一体化的用户体验。

在万达电商的成立仪式上，李彦宏曾以“造桥”来形象地比喻传统产业和互联网融合与碰撞。随着移动互联网的到来，互联网不再只是人与信息的连接，而更多地变成了人与服务的连接。在李彦宏看来，百度的搜索与万达合作的空间不小，小女孩在网上看到好看的衣服，完全可以通过百度识图搜索，直接告诉她可以在万达广场的那个门店里可以买到。消费者在外边看到自己喜欢的电影的海报，也可以通过手机拍下来，百度搜索就能够自动告诉他万达影院的放映时间，并直接帮助他订好座位号。

作为一家互联网巨头，百度也无法独立完成服务的闭环，于是和地产商的空间引人遐想。

直达号：地产的互联网解决方案实验？

在9月3日举办的2014年百度世界大会上，百度重磅推出了“直达号”服务，就是百度造的“大桥”。“直达号”是商家在百度移动平台的官方服务账号，基于移动搜索、地图、个性化推荐、@账号等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。“直达号”清晰地描绘出了百度在O2O领域的整体布局及解决方案，可以说，百度找到了最适合自己的切入点和发力点。更为传统服务行业向移动互联网转型提供了解决方案。

“直达号”本质上是用户需求直达服务的解决方案，这是百度以线下商家在O2O领域对接用户需求的核心关注点出发，从“连接人与信息”到“连接人与服务”的战略升级。这个升级意味着百度正式迈入了技术改变“生活”的新阶段。根据首批开通“直达号”的海底捞火锅提供的数据，目前百度直达号每日可为海底捞带去1500个左右的订单。

对于地产商来说，“直达号”还可以给地产行业的营销带来颠覆性的影响。以万科为例，百度可以将“万科”的精准需求和涉及“北京房价”、“地铁楼盘”、“新开盘”的模糊需求全部推送至万科的“直达号”。通过“直达号”，用户可随时随地直达商家的服务，这就打通了传统服务业的血脉。而这将会给移动互联网的入口带来颠覆性变化，就像曾经的“搜索入口”颠覆“门户入口”一样。

从大数据引擎，帮助传统行业在移动时代更好地做出决策，到推出轻应用，让更多低频应用服务更容易与用户对接，再到今年“直达号”，实现搜索即服务，在移动搜索上为商家构建起一个从信息到服务的闭环。李彦宏执掌下的百度，正在基础层面打通移动技术触角，糅合移动搜索、地图、个性化推荐等产品，使用户的潜在需求获得更准确的匹配，也让企业通过一个入口，就能在多个平台与用户需求发生接触。

换位到“互联网思维”的角度，李彦宏正在打通内部的底层架构，以统一的形态对外提供降低技术门槛的支持，以吸引更多传统产业围绕自己形成生态系统。而随着百度人工智能研究加速快跑，未来百度大脑与“直达号”深度结合，大幅度提升传统产业效率，才是李彦宏心目中更加理想的“桥梁”。

百度“直达号”的地产应用案例