别了,谷歌!

编者按

“中国有五千年的历史，谷歌就有五千年的耐心”。这是谷歌2006年进入中国市场时信誓旦旦的承诺。

虽然中国搜索市场一直以百度为主导，但谷歌一系列本土化策略，拉近了其与竞争对手的距离。赢得了用户的赞誉。谷歌在中国的市场份额来之不易，可惜它再也没了这份耐心，仅4年时间，它的承诺便被雨打风吹去。抛下了忠实的用户，抛下了合作伙伴……

互联网史将会记住这个日子，北京时间3月23日凌晨，谷歌宣布停止对谷歌中国搜索服务的“过滤审查”，并将搜索服务由中国内地转至香港。

也许，谷歌此举对其短期业绩影响不大，但它失掉的却是未来的机遇。中国毕竟是全球网民最多也是最具增长前景的国家。

谷歌低估了中国捍卫自己政治改革和民主进步既定节奏的决心和智慧，它在错误的时间，用错误的方法，上演了一场“堂・吉诃德式”的挑战。

如今谷歌退守香港，但这场大戏并未落幕，而只是一个新的开始。如果，找到合作的智慧，并感觉到彼此的善意和诚意的话，就是双方再谋合作的新契机。

第一章　谷歌大撤退

2010年3月23日早上9点30分，谷歌中国召开了全体员工视频会议，这场谷歌中国与总部的视频会议，持续了1个多小时，会泌由谷歌联合创始人谢尔盖・布林与主管系统基础工程部门的一个副总裁共同主持。

能见到公司的创始人，并有机会与其视频交流，原本是一件幸运的事。然而，这次大家却十分凝重，谁都知道今天会议的主题。期间，一名员工向布林提问：“谷歌的使命是让全球的人获得更好的互联网信息，退出中国是否意味着谷歌放弃了这个使命?”布林顿停顿了一会儿，说：“对此我感到十分遗憾!”

令人惊诧的决定

向3月23日起，谷歌正式关闭中国内地网站，停止按照中国法律规定过滤有害信息，并将搜索服务由中国内地转至香港。今后，内地用户在使用谷歌搜索、谷歌新闻和谷歌图片等服务时，将被自动导向未经过滤的谷歌香港( hk)页面。

谷歌将继续保留在中国的研发工作，保持在中国的销售团队，但其600名在华员工的未来，要视最终结果而定。谷歌发言人声称，鉴于所有细节还未最终确定，公司不排除遣散员工的可能性。

谷歌退出大陆市场的消息一出，网友反应空前激烈，他们纷纷发表自己的观点，许多人担心以后能否使用谷歌的服务，Gmail邮件是否需要备份；也有人担心，今后将无法在谷歌上下载正版音乐。

谷歌在中国不乏一些忠实的用户，但现在不少人有了新的想法。吴来(化名)就是其中的一个，28岁的他在北京做外贸工作，一直是谷歌粉丝。他拒绝用百度，认为用搜索的结果太凌乱，找信息如同大海捞针。他喜欢谷歌的“百宝箱”业务，按时间排序的功能，让他不费工夫就能找出最新的消息。他的英语一般，但通过“谷歌翻译”，基本上能解决工作中常见的问题，比如来自国外市场的订单。

“退出是谷歌的自由，但用户却是无辜的。”吴来说他对谷歌有不舍之情，谷歌的不辞而别，让他有一种被抛弃的感觉。

谷歌中国的员工，也对谷歌的行为表达了不满甚至是愤怒情绪，一名不愿透露姓名的员工说，谷歌刚进入中国市场时承诺有耐心，现在看起来多么可笑――它放弃了自己曾经决定并决心要做的事情。据他透露，谷歌中国的工程师们现在无事可做，不需要像以前那样每天赶写程序了，很多人在办公室里打游戏消磨时间。

同样，谷歌的决定让其合作伙伴和广告商感到吃惊，它在中国的合作伙伴包括新浪网、天涯社区、中国移动等。天涯社区首席执行官邢明说，谷歌为天涯社区提供搜索服务，且持有部分股权，合作能否继续，有待进一步讨论。天涯社区仅是其中的一个典例，还有不少谷歌的合作伙伴表示，谷歌的做法完全打乱了它们的战略部署，一时觉得无所适从。

一声叹息

谷歌成立于1998年9月，2004年8月19日在纳斯达克上市，总部位于美国加利福尼亚山景城。2006年4月12日，谷歌CEO埃里克・施密特在北京宣布该公司的全球中文名字为“谷歌”，取意“丰收之歌”。

拉里・佩奇和谢尔盖・布林是谷歌的创始人，他们最早在斯坦福大学的学生宿舍内，共同开发了这一震惊全球的在线搜索引擎。他们认为，“完美的搜索引擎，必须做到确解用户之意，切返用户之需。”

今天，谷歌已是全球用户最多、最具影响力的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到相关的搜索结果。2009年，谷歌年营收达236.5亿美元。截至2009年底，谷歌握有245亿美元现金，在全球拥有19835名员工。

谷歌与中国的渊源，最早要追溯到2000年9月，当时它针对庞大的中国互联网用户，推出了中文搜索服务。但当时的谷歌不像今一样强大，它一方面疲于应对稚虎等强劲对手，另一方面对中国互联网用户也缺乏洞察和了解，其在中国市场的商业价值迟迟体现不出来。

2004年6月，谷歌迈出了一大步，它以500万美元购得百度2.6％的股份，这表明它对中国市场的兴趣逐渐增强。次年，谷歌建立了在华公司，并以4年1000万美元的高薪，聘请前微软高管李开复管理谷歌中国，大刀阔斧地组建中国团队。

2006年1月，谷歌正式创建了其在中国的本地域名，但用户的反映并不好――联想词功能较弱，生活娱乐功能缺失。这一年6月，谷歌悉数出售了百度的股份，价值61310万美元，是买进时的10倍之多。谷歌的举动让百度股票应声下挫6.8％，被外界理解为它已将百度视为强劲对手，吹响了进攻号角。

李开复担任谷歌大中华区总裁的4年，是关键的4年。期间，谷歌顺利完成了从跨国公司到本地化互联网公司的转型，并抛弃跨国公司的市场思维，向中国自下而上的草根式互联网发展模式转变，谷歌由此推出MP3搜索、排行、输入法等草根应用，在用户中的影响力才开始逐渐树立起来。

过去4年里，谷歌在中国推出了40余种本地产品与服务，建立了一个可以与百度相抗衡的综合平台，其网页搜索、谷歌地图、图片搜索、谷歌翻译等，都很受欢迎。它先后与新浪、天涯来吧、天涯问答、巨鲸音乐网等数家合作伙伴结盟，通过一系列资本并购、合作，逐步构建在华的战略布局。

2009年3月，它通过与中国本地音乐网站巨鲸音乐网的合作，开始提供正版免费的音乐搜索服务，这对谷歌具有重要的意义。此前，包括百度在内的不少中国互联网门户，均提供盗版音乐下载，分走了大量的用户流量。2009年，谷歌在中国市场的收入为22.7亿元人民币。

谷歌在中国的成绩得来不易，有互联网人士认为，谷歌的撤出对中国互联网产业也是一大损失。他认为这不是中国互联网的胜利，网民有可能无法使用世界最先进的搜索工具，中国需要挽留谷歌这样的企业。