注重沟通方式 拉近学生距离

摘要：通过对班主任工作中相关例案的分析，提出在班级管理、教育教学中加强沟通交流，达到班级和谐、教学水平提升、教育效果良好的目的。

关键词：班主任工作；沟通；待优生；好好说话

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）32-0149-02

“啊，这个问题，这个问题很重要，这个大家都不明白的问题啊”老师语无伦次，学生昏昏欲睡……

“这么简单的题你都不会做，真是……”，学生脸涨得通红，老师走后，学生将该学科的书本放进桌兜。

“你还敢狡辩，看我怎么惩罚你……”学生奔出了教室，老师在后面束手无策。

“你们家长也真是的，给你这点学习用品都不提供。”学生：“老师别这样说，我妈有病住院治疗……”

以上是几个班主任与学生对话及上课的场面，不但没有收到预期的教育教学效果，还与学生关系紧张，甚至有误人子弟之嫌。笔者认为，管理班级和教育学生，首先要有“话”说、要“说好话”、要有话好好说。师生之间的交流主要依靠语言，老师说话的内容，声音的高低、声调及势态语的不同，会给学生输送不同的信号，产生不同效应，取得不同的教育效果。在举国上下努力构建和谐社会的今天，有话好好说是建立新型的和谐师生关系，创建和谐班级、和谐校园之必须。在工作中要抓住一切教育契机，因人、因地、因时，有话好好说。

一、课堂上说“精品”话

合格的班主任应具有渊博的学识、扎实的基础、清晰的思考能力，有效的语言交流及透晰人和社会的能力。课堂教学中应不断锤炼课堂用语，打造精品语言，塑造精品课堂。同时，注重讲解的生动性、趣味性，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。让学生感到教师无所不能、无所不通，用渊博的学识和健全的人格魅力使学生产生折服感、敬佩感，进而亲其师、信其道、效其行，以取得更好的教育教学效果。如果上课时教师含糊不清，啰唆重复，其形象会在学生心目中大打折扣，对学生没有号召力，很难管理好班级。

二、生活中说“朋友”话

班主任应利用课余时间、非教学场所观察学生的饮食、思想动态、喜怒哀乐。然后，有针对性地谈心，通过周记批改、操行评语、书信交流等方式走进学生心灵。切忌冰冷的态度、空洞的说教、严厉的批评，使学生关闭心灵的大门，甚至引起逆反心理。教师只有像对待朋友那样怀着真诚的爱，用饱含知识营养的甜美语言启迪感化学生，才能使学生亲近和信任教师，并心悦诚服地接受教师的教育和指点。例如，班上有两名学生因打架都挂了彩，而且撕破了衣服。笔者没有问原因，而是把他俩请到宿舍，打水给他们洗脸，拿药棉球给他们擦鼻血，找针线给他们钉撕掉的纽扣，边钉边和蔼地询问事情的经过，委婉而深清地责备说：“同学好比亲兄弟，有什么事不好商量，偏要打架？真叫人心疼。以后毕业分开了想见面还不容易呢！”说得两个学生低头不语。接着，又因势利导地讲了自己上高中时的故事，两名学生深受感动，争相认错，当即向对方赔礼道歉，握手言好。

三、对待优生说“鼓励”话

待优生的转变是班主任工作中一个重要而艰巨的任务，说话就是最好的教育方式。笔者认为，首先要给他们充分的肯定和尊重，不能说“朽木不可雕也、 你真笨、你太差劲了”等伤害自尊、打击其上进的话；其次，不论他们问多么简单的问题，万万不能表现出不屑一顾的神情，甚至说出案例中的话，而应说“老师和你一起来解这个题”、“这个题你问得很及时，否则会影响后面的学习”通过巧说，让学生知道学习落后了，应加一把劲；再次，用好势态语，待优生一般都具有自卑心理，对他们不妨身姿低一点、声音轻一点、距离近一点，让他们感受到老师的爱心和真诚，切不可居高临下，拒学生于千里之外；最后，课堂上多提问待优生浅显易懂的问题，并及时给予表扬和鼓励，如“你又进步了”、“你真棒”之类肯定的话。对待优生不仅需要语言鼓励，还需要行动鼓励。又如，班上转入一名经常打架、随意旷课但体育成绩非常好的学生，对该生深入了解后，笔者打算通过一系列活动转化该生。第二次约他打乒乓球休息时聊天，发现这次谈得比上次融洽多了，后来他迟到次数减少，不再对同学吹胡子瞪眼了。接着选他当活动课代表，并把活动课经费交给他，告诉他："我相信你能把活动课组织好，给大家营造一个丰富多彩的活动空间。"惊喜出现在他脸上，班活动课成为其他班级学习的典范，他也因此而成为一名品学兼优的学生。

四、对全体学生说“关爱”话

要让学生的心灵变得美好，必须让他生活在爱的氛围中。这种关爱应该从开学第一天就传递给他们，如和学生见第一面，自我介绍完毕以后，笔者说：“你们的年龄和我侄子、侄女相当，对你们的感情就像侄子侄女一样。”对住校生多说父母该说的话。如学生生病时不妨说：“过来让老师摸摸你的头，把把你的脉”、“太好了，今天我们的某某气色好多了！”对违纪学生说话不能声色俱厉，而应讲理不失严厉，批评不失关怀，达到以理服人、以情感人、以德服人。通过和谐的谈话使其认识到后果的严重性而积极转变。这种关爱的话要贯穿于师生生活的全过程，笔者曾在周会上出字谜：天鹅湖边鸟飞绝，受尽苦难又变友，您若无心又怨谁，门外有人来站岗。让学生猜，谜底是“我爱你们”。当时，班中掌声雷动，有的学生眼中闪动着晶莹的泪水，整个教室被爱的氛围弥漫。

五、沟通过程中说“艺术”话

人的本性一半是天使，有效沟通更能激发引导对方的天使本性。否则，就可能引发人的不良本性，以致造成恶性后果。因此，沟通是班主任工作中的一项重要内容，是班主任工作取得成功的关键。

班级管理的优劣、教学水平的高低、教学效果的好坏，在很大程度上取决于师生之间的沟通。沟通既是工作，更是艺术，在沟通过程中要很有艺术的说话。要体现说话的艺术性，最起码要做到说话幽默、含蓄。例如，2009年，笔者临时接了一个纪律、成绩非常不好的班级，踏着铃声第一次走进教室，学生还没有安静。有打闹喧哗的、有静观窗外的，还有几个伏案而睡。事先咳嗽一声，然后略带笑意地对大家说：“如果那几位聊天的同学也能像观看窗外景色的同学那样保持安静的话，就不会影响那几位睡觉的同学了。”教室里立即传来一阵笑声。

另外，说话的艺术性体现能化干戈为玉帛，查自习秩序时教室里有几名女学生正在玩五子棋，被发现后诚恐诚慌，笔者压住心头怒火并很快调整了自己的情绪，然后微笑着说：“我们的女同胞爱好大致差不多，我也喜欢下五子棋，而且较有研究。”学生听后表情略有放松，接着介绍了五子棋的起源、特点，其他多种称谓，并特别强调玩五子棋不仅能增强思维能力、提高智力，而且富含哲理，有助于修身养性。学生听得很投入，于是顺势说：“小小的五子棋蕴藏着这么多的知识，可见知识在任何地方都有用武之地。如果大家没有知识，玩五子棋也玩不好。那么，大家说你们是否应该抓紧分秒时间认真学习知识呢？”学生异口同声地回答：“是！”然后很快进入学习状态。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”伤害学生的话语如同玻璃瓶一经脱手就会摔得粉碎，随着时间的推移，即使学生渐渐恢复平静，但在心灵深处的伤痕却是永远抚不平的。怎样把话说到学生的心坎里永远是教师研究不完的课题，“大爱融冰雪，有话好好说”，这是班主任工作成功的关键。