油田管理过程中行为风险控制方法研究

摘要：人的行为所产生的风险是导致事故发生的主要因素，因此，对人的行为及其所产生风险的研究对于预防事故的发生有重要的理论意义和现实价值。

本文介绍了影响人的行为的因素，分析了行为风险产生的机理及原因，针对行为风险的产生机理，阐述了行为风险的分类辨识方法和特征辨识方法，并在此基础之上从技术和管理方面提出了行为风险的控制措施。

关键词：行为；行为风险；风险致因；风险识别；风险控制

Abstract: The human behavior is the result of risks arising from major factor in the accident, therefore, of human behavior and the resulting risk research for the prevention of accidents has important theoretical significance and practical value.

This article describes the factors that influence people's behavior, analyzes behavioral risk generating mechanism and the reasons for the generation mechanism of behavioral risk, elaborated the classification of behavioral risk identification method and feature recognition methods, and on this basis the technical and management put forward a behavioral risk control measures.

Keywords: behavior; behavioral risk; risk causation; Risk Identification Risk Control

中图分类号：TE34

一、行为风险产生内因

能力是直接影响活动效率、能否使活动顺利完成的个性心理特征。工业生产的各种作业都要求人员具有一定的能力才能胜任，危险性较高、较重要的作业，特别要求操作者有较高的能力。这里的能力包括：感觉能力、注意能力、记忆能力、思维能力和行为能力等信息处理能力。而因人具有个体差异性，每个人的能力是不同的。即使同一个人，其能力也是变化的，这一般取决于每个人的硬件状态、心理状态和软件状态。

硬件状态：主要包括生理状态、身体状态、病理状态、药理状态等。

心理状态：恐慌，焦虑会扰乱正常的信息处理过程。过于自信、头脑发热也妨碍正常的信息处理。家庭纠纷、忧伤等情绪不安定会分散注意力，甚至忘了必要的操作。

3、软件状态：包括熟练技能、按规则行动能力及知识水平，经过职业教育、训练及长期工作经验的积累，可提高软件水平。

在上述诸因素中，操作者的生理状态、心理状态及软件状态对行为风险的产生影响最大。其中，前面两种因素在相对短的时间内就会发生变化；而后者要经历较长的时间才能变化。

二、行为风险产生外因

1、建筑学特征：建筑学特征是指空间的大小、距离、配置，物体的大小量等工作场合的几何特征。

2、环境的质量：温度、湿度、粉尘、噪声、振动、肮脏及热辐射等会影响人的心理活动，恶劣的环境也会增加人的心理紧张度。

3、劳动与休息：科学、合理地安排劳动与休息，可以防止人员疲劳，让人们精神饱满的工作。

4、装置、工具、消耗品的质量及利用可能性：进行生产作业需要适当的装置、工具及物品，可以提高工作效率、减少失误。

5、人员安排：人员安排不合适时，增加人员的心理紧张度。

6、组织机构：职权范围，责任，思想工作等对人员心理产生影响。

7、周围的人际关系：领导、班组长、同事等的工作情况。

8、报酬、利益等。

三、为风险的特征识别

1、心理异常特征

当人的个性心理因素发生变化，即心理异常时，就会使人的行为不同于正常情况，是导致事故发生的重要因素。例如，当一个人的反应比平时慢得多，或过于兴奋时，他很可能感受不到风险或忽视风险的存在,因此，在实际工作中，尤其是工作伙伴之间，当发现同事表现出此类心理异常特征，就应该对他的行为多加观察，以防事故发生，若遭受心理巨变的，应建议他停工休整。

2、非理智行为特征

大多数违反操作规程的行为都属于非理智行为，它们在引起工业事故的不安全行为中占有较大的比例。非理智行为产生的心理原因主要有：侥幸心理、省能心理、逆反心理、凑性心理等。所以在安全工作中要及时掌握职工的心理状态，进过深入细致的思想工作提高职工的安全意识，自觉的避免不安全行为。

3、生活变化特征

一般来说，人们生活状况的变化会增加思想负担而容易发生事故。如表3-1所示，为生活变化单位打分表，该表中所列的项目是国外的人们在生活中发生的、对个人思想情绪影响较大的事件，以及相应的分数值。按照该理论，当一年中生活变化的总和超过150时，有37%的可能性在二年内会生病或受伤；当生活变化单位总和超过200时有51%、超过300时有79%的可能性会生病或受伤。

四、行为风险的控制

1、用机器代替人：

随着科学技术的进步，人类的生产、生活方面的劳动更多的为各种机器所代替。例如，各种机器取代了人的四肢，仪器代替了人的感官，计算机部分地取代了人的大脑等。与人相比，机器运转的可靠性较高，而故障率是人的行为失误率的千分之一甚至是万分之一。因此，用机器代替人的操作，不仅可以减轻人的劳动强度、提高工作效率，而且可以有效地避免或减少人的行为引起的风险。

2、冗余系统：

冗余是把若干元素附加于系统基本元素之上来提高系统的可靠性。采用冗余系统是提高系统可靠性的有效措施，也是提高人的可靠性、防止人的行为产生风险的有效措施。例如：本来由一个人可以完成的操作，由两人来完成，当一个人的操作发生失误，另一个人可以纠正失误；由人员和机器共同操作组成的人机并联系统，人的缺点由机器弥补，机器发生故障时由人员发现故障并采取适当措施来克服。

3、耐失误设计：

（1）利用不同的形状或尺寸防止安装、连接操作失误，例如：把三线电源的三只插脚设计成不同的直径或按不同角度布置，如果与插座不一致就不能插入，可以防止因为差错插头而发生电气事故。

(2)采用联锁装置防止人员误操作，例如：洗衣机滚筒运转时，如果筒盖被掀开，甩干滚筒立即停止运转，防止伤害人的手臂。

参考文献：

[1]邵辉.王凯.安全心理学.北京：化学工业出版社.2004(1)：26～34

[2]叶龙.李森.安全行为学.北京：交通大学出版社.2005：55～64

[3]杨大明.人为失误原因分析与控制对策研究「J中国安全科学学报.1997: 12-16