关于加强离退休职工管理与服务工作的思考

离退休职工管理部门是油田企业为老同志提供管理和服务的部门，肩负着管理、服务、维护稳定等多方面任务。离退休管理部门必须本着“老有所养、老有所乐、老有所学”的服务宗旨，站在讲政治的高度，认真地履行职责，才能圆满地完成上级交给的各项工作任务，得到老同志的认可。我想主要应该从以下几个方面开展工作：

一、从加强基层组织建设入手，努力做好稳定工作

要根据油田离退休管理部门的要求，不断加强离退休职工思想政治工作。离退休管理工作中，稳定工作是重点，支部成员是关键，党员是基础。一个党员如果长期不过组织生活，思想就会跟不上形势的发展，就可能迷失方向。离退休职工党员虽然已经离开工作岗位，但是也要保持与党组织的长期联系，适当参加一些必要的组织生活。基于以上考虑，应该经常要求各支部组织党员开展活动，如学习传达上级文件、党的十七大及历届会议精神、学习新等，坚持过好组织生活。同时，认真规范离退休职工党员的管理，离退休职工大多居在兴隆台地区，也有部分分散在全国各地，还有部分身体较好的党员在外打工，居无定所。这些实际情况为管理工作带来很大困难。

要切实发挥骨干队伍的作用。面对越来越庞大的离退休人员队伍，如果仅靠几名工作人员的管理其效果是可想而知，只有充分发挥好支部和党员的作用，才是做好离退休职工工作的一条捷径。支部书记、支部委员和党员本身就是离退休人员，他们经常与离退休职工在一起，有很多共同语言，很多事情让支部和党员去做，比我们在职的去做更有说服力。同时，建立有效的网络组织体系是必要的，尤其是支部和党员这一层，只有把他们的作用发挥出来，才能实现整个网络高效联动而不流于形式。为加强对离退休职工党员的管理，工作中要注意采取了以下措施：一是在调整支书和党小组长的基础上，根据党员的具体情况，编入相应的党支部或党小组，使每个党员都有固定的基层党组织。二是建立党员联系制度。要求党支部利用家访、谈心、谈话、通信、打电话等形式，与党员保持经常性的联系，及时掌握每个党员特别是外出党员的情况。三是对离退休党员参加组织生活等要以组织管理为主，子女亲友协助为辅的办法，使一些党员特别是长期在外的，能够主动向支部汇报思想情况、掌握生活动态等，从而使党员的组织观念得到增强。

要认真做好经常性的思想工作。一是倾听他们的意见，离退休老同志离开工作岗位后，思想观念往往发生比较大的变化，不同程度地存在失落感，对现实情况的认同度有所降低。做好离退休职工的思想工作与在职职工不一样，要耐心地倾听他们的意见，即使是发牢骚，也让他们痛痛快快地发泄完，然后根据有关政策的规定，耐心细致地解释疏导、理顺情绪、讲清政策、化解矛盾。二是在加强政治思想工作宣传的同时，对关系到离退休职工切身利益的大事如医疗保险、住房补贴、养老金调整、有关业务部门工作分工、哪位领导主管离退休工作等都是他们所关心的，要进行了必要的宣传解释。三是定期向离退休职工通报重要情况、上级重要会议精神，及时为他们释疑解惑。四是在重大节日期间组织召开离休干部、退休职工座谈会，开展“沟通”活动，增强与老同志的了解与联系，并就他们提出的离退休职工工作、环境建设、物业管理与公共事业方面的意见和建议，及时向有关部门进行汇报反映，畅通交谈渠道，尊重离退休老同志的建议。

二、从办实事入手，切实为离退休职工排忧解难

在确保离退休职工养老金每月按时足额发放，老同志们已经衣食无忧的情况下，要重点抓住以下几个工作环节：一是对离退休职工生活情况进行调查了解，提出离退休职工及其遗属困难帮助方案；二是对离休干部及80岁以上的老年人力所能及地进行帮助。三是对急、重病号提供基本保证，如提供服务、建立家庭病房等，这些老同志生病才能得到及时医治。另外对离退休职工开展健康咨询、健康讲座，发现问题进行及时治疗。四是重大节日期间对离休干部和退休老领导进行走访慰问。五是在为离退休老同志看病、就医、特殊情况用车等提供力所能及的帮助。

三、开展丰富多彩的文体活动、活跃老同志的业余文化生活

离退休管理中心要积极组织离退休职工参加各类活动，如门球、钓鱼、乒乓球、台球、象棋、太极拳、健身操、太极柔力球等老年人喜闻乐见的活动。要结合上级部门的活动特点，根据季节变化，做到每月开展一次文体活动，如开展乒乓球、台球、象棋、钓鱼、扑克，羽毛球等各项比赛。注重充分发挥离退休职工文体活动积极分子的作用，按照自我管理的原则，对文体活动骨干进行组织协调及训练，起到了较好的效果；坚持离退休职工文体活动的健康性。只要文体活动内容健康向上，又适宜离退休职工开展的我们都提倡，始终坚持以“丰富离退休职工文体生活，倡导文明健身”为指导思想，旨在通过这些文体活动的开展，进一步促进队伍团结，家庭和睦，弘扬文明健康的生活方式，从而促进离退休群体的和谐建设。

（作者单位：中国石油辽河油田经济贸易置业总公司）