打造沂蒙装行业新亮点

一个阳光明媚的冬日上午，本刊记者来到山东万博泓商贸城。这里人来人往，顾客川流不息，一片红红火火的景象。商贸城工作人员把记者带到四楼办公室记者见到了商城的总经理连查富。连总是温州人，浑身透出一股精明强干的力量，虽已过不惑之年却有着宛如刚三十而立那样的活力和热情。谈起工作，谈起自己苦心经营的万博泓服装商城的未来规划，连总打开了话匣，侃侃而谈。

万博泓服装商域位于临沂市中心，老汽车站附近，北邻临沂市最人的西关成农市场，处于西郊的繁华地带，地理位置优越，客流量很大。抓住临沂市政府要求商业区进行提升改造的契机，万博泓于近期进行拆楼重建。新万博泓商城占地近11亩，建筑面积达5万平方米，工程总投资2亿元人民币，是轰动临沂城的一个大工程，预计工程期9个月，新商城将于今年10月正式投入运营。

新万博泓商城整体规划布局科学合理，处处体现出现代化的气息。新商城将建成以服装为主营项目，其他项目为辅，集服装贸易、购物、办公、餐饮等为一体的综合性商城。建设可容纳200多个车位的地下停车场。一楼经营男装，二、三楼经营女装，四楼经营羽绒服系列，五、六楼为高档写字楼，七楼是餐饮美食城，8-11层为其它业务，楼顶将建成漂亮的空中花园模式，美化购物、办公环境，楼顶端建筑标志性的标识。商城内部一律配置高科技、现代化的设备，方便经营户和顾客的工作与购物。内部设计成中空式结构，既美观大方又避免封闭式结构带给人们的压抑感觉，商城将以崭新的面貌令市人眼前一亮。

万博泓服装商贸城将突出服装经营这一传统项目的优势，以自己的特色吸引经营者入住，对此，连总谈了自己的经营理念。临沂的服装批发是出了名的，但是近几年随着服装市场竞争日趋激烈，许多品牌服装公司要求其品牌商建立“形象店”，体现服装的品位和档次。在这优胜劣汰、适者生存的残酷竞争中，各商为了巩固自己的实力，确立品牌的地位，纷纷走出临沂，走向省内外环境较优越的其它城市，如济南、青岛等地，致使原先在临沂的许多经营户流失。这些连总都看在眼里急在心上，为了解经营户的情况和他们的想法，连总走访了许多经营户，做了深入细致的调查。俗话说“在家干好，出门一日难”，连总了解到许多经营户存外地虽然生意做得好，但在生活上却是水土不服，何况独在异乡为异客，没有家的温暖，精神也忍受着与亲人分居两地的煎熬。许多经营户表示他们想回家想回临沂，只要有个良好、稳定的经营环境，即使少赚些钱也无所谓。没有人喜欢常打“游击战”，没有人喜欢常年在外漂泊，经营户都想有个外在环境、内在服务良好一个安稳的“家”。连总摸透经营户的心理，以超前的市场意识，打造万博泓的崭新形象。商贸城为其经营户提供优质的人力资源配置。引进先进的围内外商品经营模式，以完善的管理和优质的服务给经营户一个良好稳定的经营环境。让临沂老区的人们在家门口做生意一样享受到舒适和安逸，为各经营户提供了一个平台。商场以独特的格局和鲜明的现代化色彩打造自己的服务品牌。商场的服务对象既是各经营户更是来往的顾客，顾客是经营户的上帝，也是商场的上帝，商场处处以顾客至上。随着时代的发展。人们生活水平的提高，人们在购物时品位也逐步提高，已不仅仅满足于买到好的商品，对购物环境的要求也越来越高。连总举了个形象的事例说明这个问题，“在喧闹拥挤不堪的步行街和集市上是没有心情去购物的，而在一个优雅舒适的环境里又是另一种情况了，你会有很浓的购物欲望的。”保持一定的客流量对商场来说极为重要，而客流量相当一部分要靠回头客，回头客想再次来的欲望来源于商场怡人舒适的购物环境和优质的服务质量。万博泓商场设计为中空式、不封闭的结构使得空气很流通，让来往的客人感觉心情舒畅：内部设有中央空调冬暖夏凉，有自动扶梯，走梯。休息座椅，有宽敞明亮的走廊人厅，另外设有一批现代化的设备，如可视电话、打卡机等。万博泓服装商贸城以最优质的服务时时刻刻以顾客至上，让顾客舒服满意。连总也有商家的心理超前意识，有些顾客不是来购物的只是闲逛，连总说这没关系。买不买东西不重要，这一定量的闲逛者增加了商场的客流量，“我们同样非常欢迎这些顾客，他们这次不买下次不买，但总有一次会买的吧。”说完这些话连总满怀信心地笑了。在商场七楼设有美食城，顾客随时可以享受到美味佳肴。总之，商场布局的人性化设计，诚信、和谐的经营理念，让走近万博泓的每一位顾客享受最贴心的服务。买到最优质的物品，乘兴而来，满意而归。

谈到招租，连总谈了商场的招租条件和要求。“既然商场的外在设施搞得如此到位，那么对来商场经营的户主也提出了高的要求和严格的标准。”到万博泓来的服装品牌商户需要具有省级权。起码也得具有地区级资格，还要经过商场的市场调查和考察。有商说，当今时代是“金钱社会”，只要能给商场带来销售额和利润何必要求这么多，但连总并不这么认为。在连总心里赚钱固然重要，但并不是看谁有钱就招进商场来，“我们得综合考虑，对经营户做细致的市场调查，从经营者的资历到他自身的综合素质都有严格要求。”首先，万博泓招租的经营户要有多年的服装行业经营资历，经过考察只有那些具备发展潜力和提升空间的经营者才能进入商城。商场要上档次，提升品位，有些经营户业绩可能很高，单从利益上将对商场有利，但商场不能只顾及眼前的小利，要综合考虑。招中高档品牌的经营者过来，从长远的方面着想提升商场的品位和档次。其次，经营者自身的修养和综合素质也要过关。如今是一个讲文明、讲素质、讲和谐的社会，经营者对顾客的服务态度要好，做到文明礼貌待客，就必须提高自己的服务水平和服务质量，让每一位顾客享受到最好的服务。商场从“严”把好经营户入住万博

泓的关，同时也在另一方而让经营者“既来之。则安之”。商场保障经营户的安全和稳定，在工商、税务方面创造和提供一系列优惠的措施。为扩大经销商的知名度和销售额商场会在“无一”“十一”等黄会假期举办各种宣传活动，如各季节服装节，服装反季促销等，让在万博泓安家的客户找到踏实稳定的感觉，找到一种“家”的归属感觉。万博泓商城要做的就是要把经营户引进来，留下来，富起来。目前，万博泓商场已有200多个固定的商户，连总说商户也非一成不变的，要紧跟时代的步伐，公司会继续考察、淘汰，“我们不想耽误了别人，也不想错过任何一个好的商户。”

万博泓总经理连查富是温州人。从表面上看起来他有些冷，内心里却透射出极强的活力，是一个成熟稳重的成功人士。采访过程中，连总精明强干、务实、内敛、谦虚的个性特征给记者留下了深刻的印象，从他那敏锐的眼神中感受到他身上的现代气息和积极进取的精神。谈到经商之道，老百姓的话讲是“无商不奸”，连总却说：“这是一种误解。”奸商在现代社会已很难立足，连总坚持诚信为本，诚信经商，诚信做人，义利并重的连总受到各经营户的尊重和欢迎。他独到的经营理念也得到商户的认可和推崇，商场和经营户互利互惠的合作关系构筑起一个和谐商城的大氯围。连总说：“我们温州人走千山万水，说千言万语，受千辛万苦。想千方百计，让自己的事业和合作伙伴达到双赢，这是我们的目标!”

在一个开放时代的大背景下，招商引资对区域经济发展很重要。临沂市政府对浙商很重视很照顾。连总说：“在万博泓商城发展的风雨路途中，市委市政府给予了，很大关心和支持，领导们在一些事情和项目上替我们操了许多心。”在万博泓商城的规划建设中，临沂市委市府一路大开绿灯，保驾护航，连总对此感怀在心。同时，连总也不忘回报社会，商贸城每年都吸纳大批下岗职工，并安置不少退伍军人。这些都有利于临沂的安定团结，为社会主义和谐社会的构建献出了一份力量。连总很看好临沂的发展前景。每次回老家探亲都感慨地说：“沂蒙老区不再是战争年代的沂蒙山、沂河水了，如今沂蒙大地的山更清水更秀，经济发展也更陕了。”

万博泓服装商贸城的建成填补了临沂服装市场的空白，改善了服装经营户流失的现状，对临沂服装批发市场的长足发展具有重要的意义，必将推动整个临沂服装市场的发展。连总是一个很忙碌的人，时间对他来说就意味着商机，采访过程中连总手机几次响起悦耳的《一生有你》的旋律，是的，“一生有你”，一生有万博泓商城这份事业，连总会一直拼搏奋斗下去!人生能有几回搏!

采访最后，连总胸有成竹地说：“万博泓要在3年之内打造临沂最好的服装城!”我们相信万博泓服装商贸城有连查富总经理的领导，必将赢得临沂市场的创造力和经营活力，这个愿望的实现指日可待!