婚庆公司现状调查

在婚礼前需要慎重选择婚庆公司，不能仅仅通过网络介绍、网友分享选择婚庆公司。最好的方法是通过已经结婚的朋友推荐。

2013年1月6日，郭萍女士和喜多多婚庆公司负责人马娇一起来到乌鲁木齐市沙依巴克区红山工商所解决婚姻纠纷。通过工商部门的调解，双方最终达成一致意见，喜多多婚庆公司愿意向郭萍赔偿3000元。事情暂时得到了较为圆满的解决。

如此“闹心婚礼”是否还会再度在首府其他新人的身上上演？这是一个未知数。

乌鲁木齐的婚庆公司现状如何？还存在多少类似的事件？1月7日，记者走访多家婚庆公司和相关部门，得到了一个令人匪夷所思的结果。

工商部门调解纠纷

“事情解决了，我得到了3000元赔偿，感谢你们。”1月6日，郭萍对记者说。

之前的2012年12月31日，乌鲁木齐市沙区红山工商所受理了这桩婚庆纠纷案件。该所副所长波拉提打电话向双方了解情况，发现两方说法有出入。1月6日上午，马娇和郭萍共同来到工商所，波拉提听取双方意见后，在中间进行调解。最终，在双方均同意的情况下，将婚庆公司的赔偿价格定在了3000元钱。

1月7日，红山工商所所长王晓辉告诉记者，此案根据《消费者权益保护法》条例，让商家对消费者进行了赔偿。但由于没有赔偿依据，也没有相关证据，工商部门只能在两方间进行协调。为节约成本，不建议消费者打官司。

当日，马娇将3000元现金赔付给郭萍，并让她签署了一张书面“收据单”。马娇表示，因为矛盾发生后双方没有达成一致，导致后面出现了一些问题，现在她对自己公司的失误很诚挚地向郭萍道歉。

“对于这样的结果，我并不是很满意。但是迫于家人等各方面给我的压力，所以我也退让一步，不再坚持了。”1月7日，郭萍告诉记者，她依然很感谢记者的出面调解，使此事受到婚庆公司和相关部门的重视，她也顺利得到了赔款。

婚庆公司不靠谱

在乌鲁木齐的婚庆公司中，究竟还存在多少类似的情况？有多少新人吃过同样的苦头？

前不久，网友“kevin8366”曾在新浪微博了一条信息，他用长文微博记述了他的婚礼上的经历，这条微博曾引起多位网友的关注。

2012年10月5日是“kevin8366”的婚期。当年9月初，他在好友的推荐下选择了乌鲁木齐市新华北路一家资深品牌旗下的婚庆公司。当时是他的父母出面与婚庆公司洽谈，并交付了18880元定金，包括了婚礼上的婚车、新娘化妆、扎花、摄像照相等的费用。9月27日，他与未婚妻从深圳飞回乌鲁木齐后，前去婚庆公司敲定了所有的婚礼细节和设备。

本以为婚礼会是一生完美的记忆，不料这时种种意外都开始发生了。

2012年10月4日23时，结婚的前一晚，他在婚礼现场发现很多布置都没有按照之前要求的去做。“圆亭用成了四角亭，酒店大厅拍照区域错误……看到这些，我和未婚妻担心婚礼办砸，一晚上都没睡着觉。婚礼现场的状况更糟糕，预约好的婚车，除了头车外，其他车辆都迟到了1个多小时；婚车行驶路线混乱，5辆婚车都在头车到达酒店前5分钟抵达；化妆师在化妆过程中，让新娘先使用头花等装饰，后才告知要付费350元；摄影师迟到，没能拍下新娘化妆的全过程；婚礼现场，摄影师拍出的照片效果很差……”

记者在网上查询发现，很多网友都有类似婚庆公司不靠谱的“吐糟”声。

婚庆业陷阱多

1月7日，记者咨询了8家婚庆公司，发现婚庆公司都没有统一定价，每家的价格悬殊很大。此外，这8家婚庆公司全部使用单张式的简易合同，均没有使用标准18页的婚庆合同。

记者还发现，大部分婚庆公司的工作人员都是采用态度热情周到且大力主观推荐的方式。

多位新人告诉记者，由于听婚庆公司说得天花乱坠，欣然接受了他们的各项推销，致使自己花了大价钱，办下来的婚礼却不是自己想要的效果。

记者走访位于小西门附近的一家婚庆公司时，一位消费者说，这里的推销人员特别能说，曾有一次推销了各种浪漫的环节，令新娘心动，认为每一项都必不可缺，但价钱算下来有1万多元，致使新郎无法接受。两人意见不统一，当场闹崩，最终婚约取消，租好的礼服都退了。

一位叫李新多的女士说： “我发现婚庆公司很多项目很坑爹。比如所谓的高清摄像，价钱比标清摄像高出400多元。我在婚礼上选择了高清摄像，效果却并不清晰。后来我从婚庆内部打听得知，乌鲁木齐只有个别几家大型婚庆公司才能做到高清摄像的标准。”

行业酝酿设“门槛”

1月7日，乌鲁木齐婚礼庆典协会常务副会长兼秘书长戚斌告诉记者，目前乌鲁木齐市有营业执照、可被监管到的婚庆公司共有50家，无执照的非法婚庆机构数量不能确定。

在乌鲁木齐市开办婚庆公司的门槛很低，没有相关的技术标准，也不需要取得任何资质。只需在工商部门取得营业执照后，找一处固定办公场地，聘请几位工作人员就可营业。

戚斌说，协会每年接到的婚庆公司投诉都有好几百起，可实际得到圆满解决的却寥寥无几。因为消费者没有使用18页标准合同，婚庆公司模糊的收费标准，导致来投诉的消费者取证难、索偿难。此外，该协会和工商部门作为婚庆公司的监管机构，对婚庆产生的纠纷主要起到调解作用，不具备执法权。在协调无法达成一致的情况下，协会可帮消费者出具“调解认定书”作为相关证据，向法律部门提讼。

“目前，为了解决这些问题，我们正在和工商部门协商，建立婚庆门槛制度，对其技术水平进行要求。此外，我们还在大力推广婚庆博览会，为消费者提供各项婚庆服务的交易平台。”戚斌提醒消费者。在婚礼前需要慎重选择婚庆公司，不能仅仅通过网络介绍、网友分享选择婚庆公司。最好的方法是通过已经结婚的朋友推荐。另外，确定几家婚庆公司后，也需要亲临现场去咨询。现场看这家公司以前的婚礼策划，对该公司的策划风格有具体的了解，从而确定是否适合自己。在实在不好选择的情况下，通过仔细观察婚庆公司人员的素质和水平来确定其好坏。

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揭秘婚庆公司潜规则

付先生与一家婚庆公司提前签过协议后，在婚礼前一天，婚庆公司突然对他说，还有不少新项目需收费。乖乖，付先生一算，原预算5000多元，结果光新项目就有1万多元。但是，婚庆公司放话了，要么加钱，要么另请其他公司。付先生实在无奈，只好认栽。

“你看看这收费项目多荒谬，督导师要600元，我都不知道他是干啥哩！”付先生拿来的报账单上，收费项目有29项，除了前三项“主持、策划、摄像”是大家常见的外，剩下的项目真是五花八门。

付先生说，提前一个月他就跑到婚庆公司预定，还交了2000元订金。当时他根据工作人员介绍，粗算一下，撑破天5000元。

可就在婚礼前的一天，婚庆公司突然拿出了这张单子，总共收费1.6万元。并说，很多项目是婚礼上必须的，如要取消，婚礼就没法儿办。

什么是连排？付先生追问，对方解释，就是前一天的彩排；什么是督导师？对方解释是起到一个现场引导和即兴导演的作用。

另外，付先生发现，想要“天使”完整出场，至少要掏4次钱。他本来预订的是标准1200元最贵的音响，想着啥音乐效果都能出来。但婚庆公司说，还得需要小提琴突出高雅、浪漫和温馨，收费590元；除此，还有合成器：590元。对方解释，没这项现场气氛出不来。

最后，付先生各项都选最低标准，并勉强删除了几项，就这仍然花了1.4万元。

付先生说，结婚是一辈子的事儿，谁都不想因为几个钱留下“终身遗憾”，所以，婚庆公司赶到婚礼前一天算账，就算是个“敲诈”，新人也只能笑着认了。

婚庆公司常用伎俩：第一步：用常见项目的合理价格，将顾客吸引住；第二步：拖延时间，直到婚礼前一天算账，不给顾客换公司的机会。第三步：婚礼拍摄完，给光盘时会尽量拖时间，给顾客一个心理缓冲时间段。一般时间长了，顾客也就不生气了，很少再去投诉什么的。