互联网上的“黄金之河”

【摘要】免费让Craigslist成为了报纸分类广告的杀手。Craigslist如今只对美国18个大城市的企业用户收取数额不等的广告费用。在纽约市场，如果房地产经纪商在Craigslist租房信息，需为每则信...

继门户，搜索之后。分类信息被认为是中国市场第三个增长最快速，最具潜力的网站模式

很低的运营成本，不高的技术含量，很高的网站估值，尚未形成垄断市场，在如今的中国互联网产业仍能找到如此有想像空间的商业模式吗?答案是肯定的，至少分类信息网站就是其中的一种。

“黄金之河”改道

分类信息并非新鲜事务，它最早就是报纸上那些按内容归类刊出的豆腐块广告，其内容可以是促销某种商品或服务，也可以是招领启事、招聘信息、二手物品转让信息等，涉及社会生活的方方面面。传媒大鳄默多克曾将报纸分类广告形容为“黄金之河”。iResearch市场咨询的相关数据显示，2005年美国分类广告市场规模为21.3亿美元，2006年为27.9亿美元，预计到2011年美国分类广告市场规模将达58.4亿美元。在中国，分类广告给报纸带来的收入也相当可观。在互联网时代，这条“黄金之河”的航道正在从报纸向网络转移，因为分类广告都是一些生活实用信息，这些信息在网络上能够以更廉价甚至免费的方式，更快地得到传播和反馈，这类效果广告往往比品牌、形象广告更容易弃平媒而就网络。

就像大多数在中国创造财富神话的互联网模式一样，分类信息网站也不难在美国市场找到蓝本。成立于1995年的美国Craigslist网站被认为是分类信息网站的鼻祖，其在金融危机中的火爆表现让它的追随者们备受鼓舞。美国人纽马克最初创办Craigslist的初衷是与朋友分享旧金山的文化和艺术活动消息，如今，Craigslist允许来自全球约570个城市的企业和普通用户广告，内容涵盖求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南等。目前全美每天有超过4000万人在使用Craigslist，该网站在所有的英文网页浏览量排名中列第7位，仅次于电子商务网站eBay。在这个满是文字的格子网站上，每月由用户自己的新增分类广告超过2500万份，每月新增招聘信息达150多万份。在全美手机搜索中，Craigslist排名第一，第二才是Google。

免费让Craigslist成为了报纸分类广告的杀手。Craigslist如今只对美国18个大城市的企业用户收取数额不等的广告费用。在纽约市场，如果房地产经纪商在Craigslist租房信息，需为每则信息交纳10美元。1999年Craigslist实现盈利，目前其主要的营收来自纽约等大城市的招聘广告业务。鉴于Craigslist在全球强大的知名度和广阔的市场拓展空间，调查机构AIM Group预计该公司2009年的营收额为1亿美元，其他研究机构对这一数字更乐观的估计是3亿美元。

“Cmigslist能做到eBay那么大，我们没有理由做不到淘宝那么大。”国内分类信息网站赶集网CEO杨浩涌说。杨浩涌和他的赶集网如今被视为国内分类信息市场的风向标。互联网监测分析机构comScore公司近日报告，将赶集网、58同城网和百姓网列为国内分类信息网站前三甲，并表示中国分类信息行业网站平均增长率远高于门户网站及房产等行业网站。继门户、搜索之后，分类信息被认为是中国市场第三个增长最快速、最具潜力的网站模式。1月8日，赶集网宣布收购国内最早涉足网上跳蚤市场的263在线，此举被业界视为国内分类信息市场进入洗牌阶段的标志。

国内市场开始资源“积聚”

2004年左右，以信息分享、交互，强调用户参与、创造内容为特征的一批Web2.0网站在美国市场进入用户增长的爆发期。对用户的吸引力就意味着想像空间，嗅觉敏锐的中国市场迅速掀起了拷贝美国模式的第二轮互联网创业潮，当时被视为Web2.0网站典型代表的Craigslist、Myspaee、Youtube、Flickr、Wikipedia等，均能在国内市场找到一大批模仿者。在那拨带着美国Web2.0的切身体验，辞别硅谷高薪职位归国创业的海归中，杨浩涌就是其中一位。2004年底，杨浩涌从网络安全设备公司Juniper Networks辞职，回国之前，他在Craigslist上转让沙发、吉他、电视、电风扇、床等二手用品，“三天之内全部都解决掉，这是非常实在的”。

2005年3月，赶集网在北京正式上线。从形式到内容，赶集网都模仿美国榜样Cmigslist。“我们是最早的专注于分类信息的平台，2005年初成立的时候，国内只有几家网站在做，但三个月之内我看到已经有两三千家网站在做同样的东西，你打开都跟赶集网差不多，看起来是一样的。”杨浩涌说。

这样大规模模仿者的出现，很大程度上是因为分类信息这种模式的进入门槛非常低。据杨浩涌介绍，网站的运营成本很低。“分类信息有一个很明显的特点，绝大部分信息都是纯文本。一般网站的运营成本除了研发，还有两块非常大的支出就是带宽和版权费用，在这两方面我们的成本都很低。我们跟视频网站是两个极端，一个非常高，一个非常低。我们的带宽费用一个月只有十几万元。至于版权，我们是纯Web2.省略的运营方，拥有了一份稳定收益。但更重要的是，用户量的积累，让赶集网找到了盈利模式。目前，个人用户在赶集网上发帖是免费的，但企业用户诸如招聘、家政服务之类的信息，赶集网会根据信息类别和展示位置等收取一定的费用。类似于搜索引擎的关键字广告模式，赶集网也会在网页的特定位置展示赞助商列表。

当经济危机让大多数企业遭受重创时，分类信息网站却因为人们在这种经济形势下对于招聘、搬家、二手物品转让等信息需求的旺盛而进入了爆发期，这一点在中美两个市场都得到了印证。日前，赶集网的竞争对手58同城网、简单网均宣布盈利，58同城网还与海尔共同推出“同城手机”，积极拓展移动网络市场。2009年也是赶集网“从求生存的公司成长为一个快速发展的公司”的“重要年份”。2008年下半年赶集网正式组建了销售团队，现在公司的

销售团队已接近200人，公司也从2008年的40多人发展到了近300人，并成立了上海分公司。

对于2010年的分类信息市场，杨浩涌相当乐观。“今年我们的市场推广，业务拓展都会有比较大的动作。今年不管流量还是收入都会有百分之几百的增长，而且按照这个规模，我觉得上创业板是短期可以达到的目标。”

“但我们从来没有说过要上创业板。”杨浩涌补充说。他透露目前与风投的接触比较多，也明显感觉到风投对于中国互联网产业的投资热情正在恢复。“赶集网今年有可能会做一轮融资，可能在下半年。”融资、并购会成为赶集网今年的一大主题。在并购263在线之后，杨浩涌表示赶集网今年还会有类似的动作，与并购263在线的思路一样，并购的目的是为了获得用户群。在263在线并购案中，双方不涉及任何有形资产、人员的转移，“我们只是接管263在线的后台系统，将263在线的几百万核心用户引导到赶集网的平台上来，一定期限之后，这个域名还会还给263集团。”用户量是杨浩涌最看重的资产，杨浩涌不愿意透露并购263在线的金额，但他表示“如果花同样一笔钱进行市场推广能达到同样的用户量增长的效果，那这个价格就是值当的”。

有Craigslist效应在前，当国内市场上的分类信息领先企业从求生存进入到求发展阶段，行业资源的整合、兼并已不可避免。

Web2.0的中国式竞争

在赶集网创业之初进行融资时，杨浩涌最常被投资人问到的问题是：你进入的每一个行业都有垂直网站，你怎么与他们竞争?杨浩涌的答案是在用户体验上下功夫。正是用户体验让Craigslist成为全美第一大招聘网站、第一大二手车网站、第一大房产网站。如今杨浩涌为“体验”这个被炒得有些玄乎了的词注入了一些更为清晰具体的内涵，诸如便利、信任感等。

与Cmigslist异曲同工的是，招聘和房屋中介类分类信息是赶集网的主要收入来源，另一个利润板块是同城服务的信息服务，譬如家政、搬家等。企业在赶集网上的招聘信息主要针对保安、保洁员、餐饮服务员等职位。这类职位的特点是基数大，流动性大，因此招聘广告的市场需求非常大。企业花几十元就能招到一个服务员，农民工花几分钟就能找到一个工作，而不必到几大招聘网站上去完成注册、填写简历等复杂流程。据杨浩涌介绍，目前北京约有20％到30％的保安、服务员等人群通过网络求职，今年赶集网将加大手机赶集网的投入，让农民工不必到网吧就能上网找工作。由于分类信息以文本为主，在手机上很容易实现快速加载。另外由于分类信息网站专注本地信息，对于城市生活资讯的细致分类可以方便提供针对本地的资讯套餐服务，实现增值链条的拓展。

“一个外地人到北京来，首要的需求除了找工作，就是找房子。”据杨浩涌介绍，赶集网目前不做新房，只做二手房和租房业务，北京的房屋中介大概有4000家门店，“几乎每一家门店都在用我们的网站”。在杨浩涌看来，赶集网的优势在于每天聚集了好几十万想要租房的人，和上千套个人房源。“相信赶集网上真正的个人房源超过了所有大网站的个人房源数”。赶集网通过将中介房源和个人房源分列的方式来避免个人房源被中介信息淹没。这是一个典型的亲民策略，它能增强用户对网站的信任感。

分类信息网站的商业模式，决定了它必须高度关注信息的真实性和有效性。在硅谷干过网络安全的杨浩涌，用了四、五年的时间来开发赶集网的信息审核系统。“你可能觉得做一个分类信息网站非常容易，但你要知道赶集网后台有几十台服务器，所有的信息上线之前都是经我们系统过滤过的。”但系统过滤显然不能和信息的真实有效直接划等号，构建信用体系是一个系统工程。据了解，纽马克在Cmigslist网站成长的相当长一段时间里一直以个人的声誉作担保来充当信息“中介”。对于恶意信息的监控，Cmigslist主要倚赖的是客户的反馈。这一点和淘宝网买家给卖家评级的做法有异曲同工之处。

事实上除了像赶集网、58同城网、简单网等信息类别丰富的生活资讯类分类信息网站，专注于餐饮信息的大众点评网，以及购物类的淘宝网、旅游类的携程网等，都可以算是垂直化分类信息网站，它们会割据掉相当一部分信息量和用户流量。在美国市场，eBay与Craigslist已经由战略合作关系走向了全面竞争。与美国市场术业有专攻的竞争格局不同的是，中国互联网市场的竞争规则是赢家通吃。阿里巴巴、百度、腾讯三大巨头围绕各自的核心业务扩展，殊途同归地完成了互联网产业的全业务布局，他们利用已有用户迅速渗透细分市场的能力和海量用户的运营能力令业界侧目。最根本的是，三巨头的目标用户群与赶集网们高度重合，都是中小企业。多年前Web2.0的典型模式博客在中国市场培育成熟之际，新浪大举进军这一领域，独立博客服务商们顿时烟消云散，如今博客业务依然火爆，但采摘胜利果实的早已不是当年的播种人。今天的分类信息市场无疑前景灿烂，但谁能笑到最后，或将是最大变数。