鉴于政校企结合网络营销教学创新

今年教育部召开的全国高职教育改革与发展工作会议提出鼓励各级地方政府和行业企业，合作共建高等职业院校，发挥各自在产业规划、经费筹措、先进技术应用、兼职教师聘任、实习实训基地建设和吸纳学生就业等方面的优势，促进校企合作办学，合作育人，合作就业，合作发展。我院网络营销课程在政校企合作方面进行了教学模式改革的努力和探索，并取得初步成效。

1我院网络营销课程改革前情况分析

传统的网络营销教学还存在以下几方面问题：教学过程中，实务教学比较弱，即使在实施项目教学和任务教学后，实务教学与工作实际的差距比较大；教师缺乏技能训练导致教学缺乏技能训练；以往的网络营销课程改革主要体现在课程设计与实验室环节，实验室的模拟软件与企业工作实际差距也比较大；网络营销课程的试题库和案例还有待进一步充实。基于以上问题，为使学生掌握网络营销职业所需技能，为实现企业需求与学校教育的无缝对接，网络营销的教学模式改革势在必行。

2我院在网络营销教学模式改革方面进行的努力

2.1实现政校企三方紧密合作，开办爱喜订单班，落实“四个合作”

在落实四个合作方面，电子商务专业和番禺区经贸局及爱喜软件公司开展了密切合作，并开创了政校企三方合作的新局面。在政府积极推动下，区信息办和区经贸局为校企合作搭建交流平台，爱喜公司成为番禺职业技术学院电子商务专业校外实训基地并签订合作协议，双方主要合作内容有：网络营销及其他电子商务专业课程改革，安排学生顶岗实习、技术交流、教材开发、员工培训、项目联合申报等。2010年10月12日，在区信息办、经贸局的牵头下，双方就学生实习、课程开发等领域开展深层次合作，成立“爱喜班”，进行订单式人才培养。政校企深度融合的“爱喜班”开班由广州市爱喜软件有限公司运营总监周红萍，技术总监蔡志广，营销部部长李飞等企业代表和电子商务专业老师进行合作指导，网络营销及实训等课程的教学也由教室搬到了企业。课程组全体教师与电子商务专业学生一起参与从番禺六大电子商务平台的电子商务应用调研到电子商务平台核心产品的网络营销、网络推广领域的培训以及电子商务平台的客户服务及售后咨询和指导全过程，并在网络营销课程方面进行合作开发。

2.2实施了工学结合、教学做一体化的教学模式

本专业与广州爱喜软件公司、阿里巴巴、咨询频道、都市客等网站公司形成长期的合作。校企合作开发了基于工作过程的模块进阶式课程内容，在逐渐培养学生职业能力的同时更重视学生职业素质的培养。企业参与到从制订课标到教学的全过程中。以企业真实的工作任务为载体，将整个教学过程变成一个完整的网络营销工作过程。在企业参与下，确定了基于网络营销业务流程的岗位群，对岗位群进行基于工作过程的典型工作任务分析，形成对应的学习领域，组织形成七大学习情境，并将理论教学渗透到实践教学中，将理论教学与实践教学有机融合在一起。学生除了课堂学习外还经常参与企业的实践，培养了学生的专业技术能力及各方面的综合素质。其中与广州爱喜软件公司的合作时间最长，工作最深入，并从2009年开始连续两年与爱喜软件公司合办订单班，并且为学生提供网络营销和电子商务各方面的顶岗实习。在顶岗实习的过程中，学生为爱喜公司的推出的番禺电子商务平台----数百亿平台上，为数百亿平台会员产品进行网络销售，并且帮助数百亿平台的会员企业进行产品的销售。通过企业的网络营销实习，学生的网络营销能力得到很大程度的锻炼和提升。

通过引入典型案例和真实项目，将机房和实训室作为工作场所，利用互联网和计算机作为工作手段，按照工作过程，在互联网真实的工作场景中进行实际工作。形成了教学过程与工作过程一体化、学生与员工一体化、教师与经营管理者一体化、教学环境与工作环境一体化的课堂与实习地点合二为一的工学结合、教学做一体化的教学模式。2.3采用多种灵活的教学手段和方法

2.3.1探讨教学过程中公司制的运作

现在已经成立网上的电子商务工作室QQ群，通过QQ群将学生成员按网络营销的工作岗位进行分组，并且对学生进行轮岗，让每个学生都熟悉网络营销的各岗位操作。

2.3.2在电子商务工作室中引入企业导师制

在电子商务工作室中引入合作企业专业技术人员和往届从事网络营销的毕业生，让这些企业专业人员成为学生的导师，指导学生进行学习和工作任务的完成。

2.3.3让学生多参与网络商务平台的实际运作

网络营销的学生可以通过开设网站进行网络营销的实际操作，也可以在网上找到一些供应商企业做代购或是为传统企业在网上销售商品。网络营销的实践教学平台较其他专业来说有其独特的优势。我们的实践教学平台有模拟的教学平台，德意电子商务模拟软件平台，又有实际的企业实践教学平台。网络营销不但有线下的企业实践平台，又有线上的淘宝、阿里巴巴等网络商务平台。网络营销课程实践根据企业需求，有课内实践平台，有企业顶岗实践平台。各种平台的运用使得网络营销的教学与企业更贴近，更有利于培养学生的专业技术能力和各方面素质。

2.3.4运用多种网络教学方法和教学手段

在教学的过程中，教师运用情境教学法、项目合作法、任务趋动法、案例教学法、分组讨论法等多种教学方法，使课堂内容丰富。在教学过程中，教师还注重多种教学方法的结合。由于网络营销的特殊性，在教学的过程中，可以充分利用网络的教学资源，将网络营销实战、网络软件的虚拟仿真、认证训练各种方式相结合。虚拟软件模拟了现实的网络环境，能够提供多种网络平台：门户网站平台，商贸网站平台，企业网站建设，市场调研中心，搜索引擎，企业网站检索，竞价排名，为学生提供了一个网络营销的实战的场所。网络营销教学过程中，学生可利用问道和艾瑞公司等网络调研平台进行网络市场调研，还可以利用网店和学生QQ空间，学生博客、学生撰写软文等方式，实时地在互联网上训练学生的网络营销和推广能力。

2.4注重以学生为中心，充分调动学生的学习积极性

2.4.1以学生为中心的学习组织形式

在整个教学过程中，学生在完成任务的过程中都是以小组合作的形式来进行的。同学们以团队的形式组成虚拟公司进行学习，将学生按照电子商务公司不同岗位进行分组，帮助企业完成新产品的网络市场调研，并提交分析报告，为企业进行网络营销策划，并撰写网络营销策划书。由虚拟公司代表进行汇报，由其他学生、教师和企业人员提问并给予评价，通过互动、交流，明晰知识要点与难点。这种教学方式，使教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情境、提出问题、指导、监控评估学生的学习活动为主。通过多种教学方法的使用，使整个教学取得了显著的成效。改变了以往的教师讲、学生听、记笔记的填鸭式教学方法。通过以真实的工作任务为驱动、项目导向教学法、情境教学法、网络营销实战以及虚拟仿真训练等多种具有特色的教学方法，极大地调动了学生的积极性和自主学习的兴趣，促进了学生的个性发展以及综合素质的提高。

2.4.2注重学生的团队合作精神培养

团队合作精神是电子商务专业学生非常重要的职业道德之一，在网络的时代绝大多数创业和工作项目是不可能独立完成的，所以学生的团队合作精神也显得尤为重要。在教学的过程中，学生最小的单位是2人小组，一般的任务都由4人小组来完成，学生在团队中学会工作、学会沟通和合作。

2.4.3充分发挥学生社团:电子商务协会的作用

电子商务协会是电子商务专业一个重要的社团，协会在学生与企业联系的过程中充当了一个非常重要的角色。同时电子商务协会定期举办的创业大赛、网络营销策划比赛、网店策划经营比赛等专业技能大赛都可以让电子商务学生的专业能力得到很好的提升。目前电子商务专业正在以该协会为试点开始网络营销工作室、电子商务工作室、电子商务创业工作室、电子商务网站建设工作室的建立与运营，目前的运行还在虚拟阶段。

3结论

综上所述，《网络营销》课程教学模式的改革离不开企业的长期支持，在政校企合作的过程中，我院网络营销课程改革取得了初步的成效，学生在学习的过程中也受益颇多。网络营销课程改革应该与时俱进，根据政校企合作的需求来进行课程体系与内容的设置，体现基础性、前沿性和时代性，教材建设立体化，教学手段先进，教学环境独特而优良，在教学中已起到良好的示范作用。