信息时代的信息传达设计

摘要 自从第三次工业革命以来，电子计算机和微电子技术的广泛应用标志着人类进入了信息社会。互联网的普及更加速了信息的生成和传递，人们已经能够通过互联网的各种终端随时随地获取海量的信息。无论用户主动或者是被动接收，信息永远充斥着生活中的每一个角落，而且这些信息的丰富程度已经大大地超过了用户的接受能力，所以如何获取信息已经不再成为一个主要的问题。信息的无序化和不可控性已经是造成“信息超载”[1]的重要因素，因此在这个信息严重溢出的信息时代赋予了信息设计领域一个很重要的新课题。

关键词 信息设计；信息传达；信息超载；信息可视化；交互设计

中图分类号G20 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）46-0009-02

1 信息时代的信息传递特征

在工业革命前，人们的生活环境范围比较狭窄，人员的地区流动性很低，商业活动并不活跃，信息交换的渠道自然就很少，信息交换的密度与数量都非常的有限，人们能够有相对充足的时间和精力来接收信息。而进入到工业革命时期，机电技术的发展促进了交通工具和通讯工具的飞跃发展，人员流动和商业活动不断增加，人们可以从报纸、广播、电视等众多的传统媒介渠道获取大量的信息，尤其是第三次工业革命以后电子计算机和微电子技术的广泛应用，促进了信息储存和传播的技术得到了高速发展，把人类带入了信息时代。

信息时展到了20世纪90年代，互联网的普及应用以及互联网应用终端的硬件和软件不断推陈出新，导致人类社会从信息时代步入了“信息超载”的时代。在此之前信息大多是通过广播、电视、印刷媒体等传统媒介传播，大多是经过筛选和过滤后才传递给最终受众的。然而，随着互联网由Web1.0时代步入到Web2.0时代，用户在信息传递过程中的参与度越来越高，信息渐渐地由特定媒体的传播方式转变成了受众个体之间的直接交换，信息的接受者同时是信息的生产者，彻底地改变了由来已久的传统媒体的传播方式。正由于信息传递的自由度不断提升，信息的产生和传递过程变得更加的方便和随意，因此信息的质量和数量呈现背离的发展趋势，重复的信息和无用的信息占据着信息环境中相当大的比例，强迫性信息插入的情况发生得越来越多，这一切都影响了高质量信息的传递效率，受众接收信息的过程更加地趋向短暂而易于被打断。“一项由伦敦大学国王学院的精神病学家格伦.威尔逊主持的研究显示：现代办公室职员每次同时交流大量信息的时候，IQ值会降低10点左右。”[2]信息传递的无序性和不可控性成为了当前信息传播的重要特征。这里所说的无序性是指由于互联网信息是由非线性的方式组织，信息接收的过程是没有既定的顺序的，受众经常未完成一个信息模块的接收便会通过超链接跳转到其他的信息模块。不可控性是指无论是个人还是组织在信息的复制和过程是即时发送而且非常便利的，甚至是随意的，因此很多信息的质量难以保证。

另一方面，连接互联网的信息应用终端的种类越来越丰富而且越来越便利，为信息的传递提供了更便利的运行环境。如：平板电脑，电子纸张，手机，公共动态显示设施等。以往被称为移动电话的“手机”已经超越了原来的设想，成为了人们随时获取信息、处理信息和交换信息的工具，里面还可以安装各种各样的应用程序去达成各种各样的新功能。不久的将来，生活中几乎所有的日常用品都有可能装有微电脑芯片并与互联网连接成为一个共同协作的整体。一切都几乎不能离开互联网这个世界共用的信息传递平台。未来数控的产品将会越来越多，信息输出的电子屏幕也广泛地应用到各种的产品当中，无论从信息输出的数量以及信息结构的复杂程度上讲都是在不断地提升当中。

在当前信息爆炸的年代，民众整体被各种信息充斥着视觉、听觉等各种感官渠道，必然导致受众的信息接收能力下降，受众更倾向与使用简单快捷、熟悉的渠道获取信息，即使所产生的效果并不是最理想的。快餐式的信息接收文化是当前必须面对的一个现实情况，因此新时代的信息设计更应该考虑理顺现有的信息而不是通过设计添加更多的信息，并且让我们的受众在轻松的环境下接收信息，现在很多的信息传递过程还会加入轻松和娱乐性的因素。

2 信息设计与信息传递的手段

“信息设计”第一次作为专业术语被使用是在20世纪70年代，提出信息设计的主旨是“进行有效能的信息传递”[3]。传统中信息传递主要是以平面媒体作为承载的主体，因此平面的、静态的图形是信息设计的主要形式。随着人类社会文化和信息技术的不断发展，信息传递的媒介也越来越多样化，计算机和多媒体以及多维度、多通道技术的应用为信息的传递提供了前所未有的可能性和表现力。信息设计师不仅要理解信息本身，还要清晰地知道信息是如何传递，信息又是如何被受众接收、理解并储存的。信息设计是一门高度综合性的边缘学科，其包括了：社会学、传播学、认知学、人机交互、图形学、视觉美学、计算机软硬件技术、网络应用技术、视频识别、人工智能等多方面的知识领域。在新时代的信息设计领域当中，动态和具有交互功能的信息图形会更加有利于表现复杂而多变的信息结构，为用户提供轻松友好的信息接收体验。

计算机技术的应用在信息传达上有着不可替代的优势，与传统的媒介相比，多媒体、互动、非线性、身份辨认是其四个最主要的优势。

多媒体――电子媒体可以整合如：动画、声音、三维影像、虚拟实景等多种媒体、多种通道的信息表现，直接增强用户在信息接收过程中的用户体验过程，让用户从多种感官渠道获得更加印象深刻的信息内容。

互动――传统的信息媒体中用户难以方便地筛选版面上的信息，而电子媒体可以通过交互的方式更好地理解用户的意图，按照用户的操作来展示必要的信息。传统纸面上的地图会把交通、餐饮、住宿、公交、建筑、景点等各方面的信息同时堆积到一起共同使用有限的空间，而在计算机的电子地图当中可以通过分层的技术，把以上提到的交通、餐饮等信息分别放置在不同的层级当中，用户就可以方便地筛选自己真正需要的信息，并且还可以增加如路线查询、距离计算、卫星图对照、GPS定位等诸多传统地图所无法达成的功能。另一方面，互动的方式也在不断的推陈出新，互动不仅局限在单一的输出媒体当中，还可以通过wifi、蓝牙、视频识别等多种无线通讯的方式进行跨媒体的互动。如用户可以通过短信的方式改变公共显示屏上的信息、用手机拍摄产品的条形码就可以马上了解到产品相关的更多信息等。

非线性――是电子媒体信息组织的重要特征，用户无需按照既定的顺序接收信息，因此用户就可以方便快捷地找到自己最需要的信息而跳过没有必要的步骤。

身份辨认――信息传递的有效性必须以用户为中心，切实了解用户真正的需求。电子媒体可以通过IP地址、用户登录、cookie、视频辨认等手段区分每一个用户，为提供极具针对性的个人信息传递提供了特有的技术条件。身份辨认对在复杂的信息环境中准确地传递信息、提供个性化服务以及信息保密方面有着极其重要的意义。

3 信息设计及其范畴

信息设计师可以通过各种的表现方法来完成各种的信息传达任务，有的是单纯的数据可视化，目标是把复杂或大量的信息变得有条理和容易被准确理解，如：数据图表，统计表和科学插图；另一些是为了表现一些非数据和文字性的抽象概念，通过简练的图标或者是把复杂的概念形象化、视觉化，如：男、女卫生间的图标，交通标志。无论通过哪种表现方式，信息设计就是设计用户接受信息的体验过程，而信息的传递包括了结构、表现和情感三个层次。所谓的结构，就是指信息的本体内容；表现就是信息的传达是否通过适当的方式被用户准确理解并接收；而情感就是指用户在信息接收过程中或者之后所产生的心理感受。