透视企业形象设计的自然辨证法

摘 要：企业形象设计是将企业理念精神、行为规范和视觉化识别三位一体地、战略地塑造企业形象，使企业达到最佳经营环境。相对来说，谋略抽象而宏观，笼统而静态化；计划和设计具体而实在，现实而动态化。这三个方面彼此相辅相成，互有作用。共同建构了企业的整体面貌。CI设计作为一项协调人与自然关系的实践活动，必然要遵循自然辩证法。系统观、科学技术观、创新观与实践观等自然辨证法观点必然对CI设计有所启示。本文联系自然辩证法的观点分析CI设计中辩证观点的科学应用。

关键词：企业形象设计 自然辩证法 系统观 科学技术观 创新观 实践观

1、前言

企业形象这一概念最早是由美国设计师莱蒙特・维诺和保罗・朗多在1930年左右提出，原指同一性企业识别。日本在20世纪70年代导入“CIS”的发展过程中逐渐赋予了更广义的内涵，其主要概念是将企业理念精神、企业行为规范和企业视觉化识别三位一体地、战略地塑造企业形象，使企业达到最佳经营环境。[1]

CI设计是策划的思想、理论在企业塑造良好形象活动中的应用。具体说，CI设计是指策划者为了达到企业目标，尤其是达到树立良好企业整体形象之目的，在充分进行企业实态调查基础上，对总体企业形象战略和具体塑造企业形象活动进行谋略、计划和设计的运作。CI设计作为企业经营管理的图形化模式，应该用战略的、动态的思想对其进行正确的贯彻和引导，使CI进入一条科学、合理、有效的良性运行的轨迹中。

CI设计包括谋略、计划和设计三方面的运作，相对来说，谋略抽象而宏观，笼统而静态化；计划和设计具体而实在，现实而动态化。这三个方面彼此相辅相成，互有作用。共同建构了企业的整体面貌。

自然辩证法是关于自然界和科学技术发展的一般规律以及人类认识自然和改造自然的一般方法的科学，其研究目的就是为了合理地处理人与自然的矛盾。[2]CI设计作为一项协调人与自然关系的实践活动，必然要遵循自然辩证法。系统观、科学技术观、创新观与实践观等自然辨证法观点必然对CI设计有所启示。

2、CI战略的构成要素和相互关系

目前来看，CI在实施中涵盖了三个方面：企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）、企业形象识别（VI）。

（1）MI是CI的核心，是企业精神理念的主旨灵魂。

MI包括企业的使命、经营理念、发展目标、价值观念、道德准则、企业性格等基本内容。能够拥有优良鲜明的形象竞争力的企业无一不是与其企业精神的完善塑造紧密联系在一起的。如美国IBM公司的“IBM就是服务”，日本TDK公司的“创造――为世界文化产业作贡献”。个性化的企业精神和经营理念的确立，需要对企业自身生存的小环境以及国家建设发展乃至国际政治经济文化的大环境进行审时度势的思考和判断。

（2）BI是CI的动态部分，是MI的行为体现。

它包括对内的企业管理方针，员工教育和工作环境的治理，产品开发策略以及对外的公共关系活动，促销活动和公益性文化性社会活动等。BI识别的运作，要求作为主体的企业所有员工的积极参与和共同支持，在新的企业精神和经营理念确立的同时，通过一系列企业内部的传播手段普及CI知识，增强员工对企业导入CI战略的认识，沟通上下级之间和各部门之间的协调关系，使企业主体由被动地接受策划设计，变为主动地参与创造，从而在企业内部形成同心同德的凝聚力。

（3）VI是CI的静态部分，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计，将企业精神理念传达给企业的关系者和社会，从而在视觉传达方面树立起统一的形象概念。

它包括两大要素：基本要素（企业名称、企业标志、专用字体、企业色、企业标语、企业象征图形以及各部分的组合规范设计等。）应用要素（将基本要素的设计运用到与企业相关联的各个领域。如：事务用品、产品、包装、广告、环境、运输工具、标识、服装、展示等。）[3]

作为最直接传达企业讯息的重要组成部分，视觉识别的运作须严格按照设计概念的规定，进行具有创造性的构思和规范统一的设计，使与企业相关的每一部分，大到工厂及销售场所的内外环境，小到办公用品中的信纸名片，都成为凸现企业形象的有机组成部分。

（4）三者的辩证关系：

CI战略的三大构成要素是一个互为因果，相辅相成的统一整体，以MI为主导的BI、VI的开发设计，需要建立在规范化、统一化和富有创造性的基础之上，以共同的理念准则来策划导入并实施管理。只有这样，才能保证CI战略运作的完整性的企业形象的统合传达。如果把它比作一个人，那么MI就是他的思想，BI是他的行为举止，VI是他的衣饰外貌。思想支配并规范人的行为活动，外貌则是他人认知和了解其内在品质的最直接的媒介，只有三者达到质的统一，才是一个健全成熟的人，才能成为非他非你的自我，才能够取得他人和社会的认同与信赖。

3、CI设计与系统观

现代系统观认为，事物的普遍联系和永恒运动是一个总体过程，要全面地把握和控制对象，综合地探索系统中要素与要素、要素与系统、系统与环境、系统与系统的相互作用和变化规律，把握住对象的内、外环境的关系，以便有效地认识和改造对象。[4]

在CI设计中不仅要处理好设计内部各要素的关系，而且也要处理好形象与外部要素和环境的关系。在“以人为本”的设计理念指导下，强调人与自然协调发展的年代，视觉元素的处理也同样要符合企业内部外部两方面的要求，在错综复杂的诸因素中，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。目前主流CI的两个代表美国型与日本型CI都各自形成其系统的主次方面：美国CI战略以注重视觉传达的统一性为主要特征，将企业的业务特征、理念精神象征地结合到一个简洁、个性显著的标志上，并把标志有计划地统一规范地运用到产品包装、办公用品、宣传、环境和交通工具等所有与企业相关的应用领域中去，构成了美国型CI战略的基本运作模式。日本的CI理念以一个企业或团体，由内及外，将企业或团体同一化，进行传达的组织和统一。一般来讲，日本型CI是从理念识别（MI）开始的。企业是从理念、精神，透过行为识别（BI）和视觉识别（VI）来有效地在企业内部、外部推进。日本的MI是CI设计的灵魂和核心，是从根本上树立企业的整体形象。

4、CI设计与科学观、创新观

现代经济是一个高速发展的知识经济形态，科学技术是人类认识自然、改造自然的工具，是第一生产力，可以帮助人类不断创造出光辉的物质文明和精神文明。科学技术的飞速发展，必然给设计带来新的设计理念和思想。对知识经济的阐述，世界经济合作与发展组织指出：知识经济是指以知识资源的占有、配置、生产和使用（消费）为最重要因素的经济。知识经济将是世界各国经济增长和可持续发展的关键。[5]目前发达国家50%以上的经济已构筑在知识经济的基础上，知识经济的支柱是高新技术和信息技术、知识经济的主要特征是网络化、全球化、商务电子化、现实虚拟化、产品链节中空化、无形知识产权化。同志曾精辟地指出：“人类总是不断发展的，自然界也是不断发展的，永远不会停止在一个水平上。因此，人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”同志也在十六大报告中指出：“创新是一个民族进步的灵魂。”早期的单一企业形象手册已经走出档案室，进入了企业的网络系统，在适时适市地管理整个企业的形象整合。理念的设定、行为的策划与实施都积极地应用现代科学技术。一个企业在市场竞争大潮中脱颖而出需要不断地创新，这其中不仅仅是技术创新，也包括经营策略的创新、管理方式的创新、设计管理的创新……企业形象设计当然也要不断创新，一种适于现代审美观念的图形、色彩、符号才可能被公众所接受。更不要说随着市场不断变化的“理念”。创新是社会前进发展中的永恒主题。

5、CI 设计与实践观

马克思主义实践观认为，实践是认识的来源，是认识发展的根本动力，是检验认识正确与否的唯一标准.实践与认识是辩证统一的关系，实践决定认识，认识对实践有巨大的反作用。正确的科学的认识促进实践的发展，错误的认识阻碍实践的发展。认识要随着实践的发展而不断进步。马克思主义实践观要求我们，我们想问题办事情，一定要坚持实践第一的原则，坚持在实践中深化认识，提升认识，发展认识。要坚持从实践中来与到实践中去，深入了解群众，一切要我国的社会经济发展的实践出发，正确处理社会主义建设和解决各种社会矛盾。[6]这种观点在企业的管理中也是屡试不爽，在对企业的形象进行整合时，更是鼓励企业方大胆实践，在方案实施后，反复测试效果。在CI得以实践中总结经验，不断改进，发挥最大功效。我们所熟悉的世界知名企业无不将CI 进行到底，虽说不是万能的，但依然在本职范围内发挥出它的优质管理能力和针对性效果。比如令国人骄傲的海尔集团，在20世纪末引入CI以来，在实践中不断创新、不断发展适时的CI战略。总结出一套中国CI典范“统一品牌型CI战略”，以“真诚到永远”的理念传播与国际星级服务形象塑造海尔在国际市场的品牌形象。无可置疑，实践观在CI的战略实践上具有不可或缺的指导意义。

6、结语

CI设计必须遵循自然辩证法，设计团队在自然辩证法的学习中，更加注重其理论的设计实践，提高自己的哲学素养和人文素质，进一步树立辩证唯物主义的世界观，掌握和运用科学的思维工具去探索设计与环境的内在自然规律。在设计中要把握系统观，体现科技观，富有创新观，在理论指导下具体实践。在客观分析市场、详实调研企业具体情况的前提下，发挥创意寻找独特诉求，打造一个与众不同的企业形象，为企业在商战中立于不败之地推波助澜。

参考文献：

[1]周旭，罗仕鉴.企业形象设计[M].高等教育出版社，2006.

[2]周进.企业与品牌形象设计――高等艺术院校视觉传达设计专业教材[M].中国建筑工业出版社，2005，09.

[3]吴国欣.企业形象设计[M].上海画报出版社，2005，01.

[4]孙琦.平面设计中的艺术辩证之维――解读姜耕玉《艺术辩证法》护封设计[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2005，03.

[5]向勇，赵艳红.服装设计与自然辩证法[J].艺术研究：哈尔滨师范大学艺术学院学报，2008，02.

[6]邓平修，冯显威，刘武顺.自然辩证法概论（修订）[M].广东高等教育出版社，1998，01.