FORP能为企业做的七件事

西部世纪一直都在强调其FORP（柔性运营资源管理平台）是面向企业管理层的集成管理软件平台，由于其更多的是面向管理层而不是操作层，因此其可以在提升企业执行力和核心竞争力的同时，帮助管理者实现企业的目标。

据西部世纪总裁刘洪涛介绍，FORP是由一个集成平台和企业内部管理的若干应用组成的，这些应用包含办公管理、人力资源管理、计划任务管理、知识管理、客户关系管理、项目管理、动态成本管理和沟通管理等。

“FORP是将企业中的关键要素，包括人、知识、流程、客户、供应商、财务、项目、和设备等相互关联，并集成在同一个平台上。”刘洪涛说，“这就让管理者可以在这个平台上，针对这些要素，从不同的角度进行有效的计划、组织、执行、协调与沟通。”

那么，FORP这个面向企业管理层的管理工具究竟能为企业做些什么呢？刘洪涛向记者介绍了FORP能为企业做的七件事。

第一，FORP可以为企业构建一个与企业日常管理一样的企业管理运行环境，帮助管理者实现有效的运营，其中包括沟通、行政、人事、计划任务、财务、客户、项目、知识、设备等全部都建立在一个统一的管理平台上。

第二，建立知识管理平台，并帮助企业提升核心竞争力。在业务运行自动化的基础上，自动实现项目的动态管理、客户的动态管理、知识的动态积累; 同时，实现知识的采集、共享、重用、进化和创新。

第三，帮助企业实现有效的目标计划任务管理，确保企业战略、目标、计划的实现。基于这一统一的集成平台，企业可以实现目标、预算、执行过程管理、执行结果考核等的统一管理。

第四，实现工作流程管理，提高管理的效率。其实工作流程管理的主要作用就是: 流程自动化; 规范企业的业务流程和行为; 实现集成管理、信息共享和协同工作; 管理层可以全面把握各种工作的执行情况，了解和分析任务的状态，从而全面掌握企业的运行情况。

第五，实现真正意义上的人力资源管理。人力是资源，而不是成本，人力资源的激励、员工能力的提升都是企业必须做的，FORP平台就可以帮助企业实现这一目标。

第六，实现科学的客户关系管理，增强了对客户的快速反应能力，提升了客户满意度。

第七，提升企业的项目管理能力，并实现更科学的项目管理。

当然，企业管理者要想很好地应用这些功能还需要整个信息系统的支撑。