市政政风行风建设工作汇报

加强政风行风建设，全面促进各项工作，市政署始终坚定的工作信念是：“面对落后、承认落后、不甘落后、摆脱落后”，一贯强调的工作要求是：倍加努力勤奋工作“硬件不足软件补，设施不行工作好”。在区纠风办、建交委的领导下，在监督员、社会各方面、相关各部门的指导帮助下， 20__年度政风行风测评本署保持了第八位的排名，我们将努力拼搏，不断巩固取得的工作成效。

一、整改问题和不足

根据区纠风办反馈的20__年政风行风测评市政署数据汇总的情况，我们仔细分析和研究，查找不足，认真整改。20__年政风行风测评我署保持了20__年第八位的排序，达到了20__年年度工作目标“阻止滑坡，巩固成效”的要求；20__年的测评总分、服务对象测评分、测评员测评分、监督员测评分比20__年的分值都有所上升，基本实现了“力争提升”的年度工作目标。但是，从八项测评内容得分情况和测评中反映主要问题的统计情况分析，我们的工作还存在差距和不足。

一是从测评内容的得分找差距：办事效率得分81.20、服务态度得分83.87、守信践约得分83.76，三项测评内容的得分都低于测评总分85.52。

二是从群众反映的问题找不足：有10人次反映我们存在“管理服务不到位”问题（20__年只有3个人次反映）；有2人次反映还存在“办事推诿拖拉”现象（20__年有2人次反映）；反映“收费罚款不规范”的以及“态度粗暴冷漠”的各有1起（20__年没有这2项问题的反映）。20__年对我们的测评，无论是提出意见的人数，还是反映问题的数量都有所增加。这些反馈意见促使我们必须高度重视，保持清醒头脑，狠抓问题整改。

（一）加强政风行风建设，狠抓存在问题整改

20__年8月28日，区建交委召开了政风行风建设工作汇报会，对监督员们提出的“中小道路还有坑坑洼洼、下水道堵塞处置不迅速、人行道局部石板有翘动”等批评和意见，我们虚心接受，并且与监督员及时联系沟通，拟定方案，立即整改；主动跨前一步，按照区建交委的要求，帮助街道整修居住小区内部通道，解决居民出行不便困难；推进网格化管理，指导和督促养护公司建立机制，快速反应，消除道路病害。

1、积极开展便民利民工程，解决“急、难、愁”问题。虬江路（会文——公兴）人行道整修工程；临汾路（1515弄）通道工程；海昌路（共和新路以东）便道工程。

2、全力推进网格化管理，完善高效解决问题工作机制。督促养护公司对“网格化管理”工作建立“日接日清、达标完成”的机制，快速反应、有效处置道路病害，从20__年11月20日起，对区网格管理中心立案派单问题的整改，养护公司基本达到“日接日清”的工作要求。

3、创建精细化养护样板路段，提高养护补坑工程质量。北路（虬江——柳营）“精细化”养护工程；共和新路（洛川东——广中）“精细化”养护工程。

（二）加强政风行风建设，广泛实施道路整修

“区域范围内的市政基础设施非常落后、相当薄弱，用于市政养护维修的资金投入严重不足”是我们不得不面对的现实，人民群众日常生活的出行，也确确实实体验着“车子跳，闸北到”感受到设施的这种落后，“发展是硬道理”，路况路貌的改善、道路功能的发挥是人民群众评判我们工作的最为直观的标准，锲而不舍、顽强拼搏、摆脱落后就是我们不懈追求的奋斗目标。在上级的领导下，我们想方设法顶住经费缺口压力，广泛地整修道路。

1、全面完成年度养护计划。大修工程：恒丰路（天目西——远景）道路大修工程；迎世博市政道路整修三年行动计划：共和新路（芷江西——中山北）道路整修工程、中山北路（谈家桥支——沪太）道路整修工程、广中西路（沪太——彭越浦）道路整修工程、沪太路（芷江西——柳营）道路整修工程；配合创建市容环境示范区域道路整修工程：灵石路（沪太——万荣）道路整修工程、万荣路（汶水——广中西）道路整修工程、阳城路（高平——原平）人行道彩板铺设工程；配合“特奥会”和“女足世界杯”工程：临汾路（共和新——东茭泾）人行护栏新装工程、共和新路（中山北——柳营）道路整修工程；配合示范道路创建工程：宝山路（东宝兴——天目东）道路突击整修工程、临汾路（阳泉——岭南）人行道彩板铺设工程。

2、全力冲刺创建“文明社区”。实施大宁路（540弄——万荣）道路整修工程；实施国庆路（晋元——蒙古）道路整修工程。

3、积极争取市里的支持，实施下水道改建工程。三泉路（场中——临汾）雨水管道、污水管道改建工程；延长路（广延——平型关）下水道沉管抢修工程。

4、结合旧区改造房产开发，推进市政配套工程。鸿兴路（临山——永兴）下水道、道路改建工程；临山路（公兴——鸿兴路以东80米）重点养护工程；公兴路（临山——永兴）重点养护工程；永兴路（公兴——鸿兴路以东80米）重点养护工程。

（三）加强政风行风建设，挖掘队伍建设深度

1、巩固成果，加强政风行风建设。贯彻政风行风建设“排群众之难、务工作之实”的精神，不断增强全署干部、职工“勤政、廉政、优政”意识。认真执行建设纪工委下发的《闸北区建交委所属单位窗口工作人员行为规范》，提高思想认识和队伍素质；进一步落实《署处理业务工作中“来信、来电、来访”规定》，提高社会公众满意度；结合文明社区创建迎检，署职能科室更密切地与街镇社区“热线”联系，提高了解决问题的效率。

2、抓住典型，自觉增强责任意识。我们的工作确保“路平沟通桥安全”，岗位虽然平凡，责任重于泰山。强化责任意识，是本署日常始终抓住不放的工作。去年，我署展开了“如何自觉增强工作责任心”的大讨论，每一名中层以上干部和业务科室的骨干人员，将自觉提高工作责任心的思考都写成了书面的学习体会，通过学习交流，大家互相帮助、取长补短，进一步增强了使命感和责任心。

3、弘扬先进，发扬乐于奉献精神。思想是行动的先导，思想决定作风，作风决定效率。署领导带头打造过硬的思想作风，营造了“工作着是美丽的，贡献了是精彩的”氛围。在党员同志先锋模范的带动下，广大职工群众也积极向上，主动发挥积极性和创造性，增强了服务社会的为民意识，发扬了爱岗敬业的奉献精神，全署职工埋头苦干，无私奉献，涌现出许许多多的感人事迹，不胜枚举。

二、努力方向和目标

20__年本署提出工作目标：巩固取得成果，奋力勇攀高峰，争创“五个一流”，即，“建一流工程、育一流队伍、抓一流管理、创一流服务、树一流形象”。不容置疑我们的硬件设施确实是落后的，还不能够与外区相提并论，但是，我们提出“一流”的标准，就是纵向地与自己以往比较要做得更好、做到一流，工作做到好于以往的水平。“硬件”落后，“软件”绝对不落后，工作争创一流，而且在局部的地方实施了改建工程之后，我们的“硬件”要像“软件”一样赶超先进，达到一流水准。

1、建一流工 程，打造一个“精”字。今年本署已经完成了闻喜路（共和新--平顺）、天通庵路（宝通--东宝兴）道路积水点改善工程和毛家弄（沪太--普善）沉管抢修工程。特别是闻喜路道路积水点改善工程，我们贯彻“建设精品工程”的理念，施工“集中、快速、优质、文明、安全”，“硬件”和“软件”都到达了“一流”的水准。市建交委花以友副主任在视察全市各区积水点改造工程推进会上，对闻喜路工程组织有力，发扬迎难而上、后来居上的拼搏精神给予了充分肯定，我们有信心争创上海市的“文明工地”。

2、育一流队伍，突出一个“严”字。 “市政工程管理署要继续保持政风行风测评取得的成绩，争取再有新的进步。”区建交委领导对我们的工作提出了更高的要求、寄予了更大的希望，“逆水行舟，不进则退”，全署干部、职工应当充分认识到面临形势的严峻，充分认识到加强政风行风建设的极端重要性，积极投入到政风行风建设中去，扎实做好各项工作。

3、抓一流管理，讲求一个“准”字。一是加强日常养护管理，建立完善发现问题的机制。要帮助、指导养护公司切实建立“分块包干、包路到人”的巡路工作制度，加强日常的检查、督促和考核，及时发现道路病害，快速采取处置措施，力争实现“城市网格化管理”今年要减少立案件数的工作目标。二是加强文明施工的管理，降低施工噪音的影响程度。20__年市民来电投诉，反映在建工地施工噪音扰民问题的数量最多。20__年，凡是本署作为建设单位的项目，负责施工的单位必须承诺：挖掘道路施工作业采用的机具设备必须是采取了降低噪声的措施和增加了减低噪音的功效，该项要求已经作为强制性条款列入了施工合同予以明确、大力推进。

4、创一流服务，体现一个“诚”字。一是加强窗口建设，服务效能大提速。围绕“服务提优、效率提速、素质提升”总目标要求，简化办事流程，缩短办事时效，提升社会和群众的满意度。对7个行政许可事项中的6个项目作出了提速规定。二是加强作风建设，增强工作责任心。“人是用思想站立着的”。在区建设和交通党工委的领导下，通过开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，党员干部自觉增强责任感和使命感，带领广大职工群众奋力前进。三是加强诚信建设，兑现公开承诺。贯彻政风行风建设“管行业，管行风”的要求，凡是行业管理部门向社会公开作出的与本署工作职责密切相关的各项承诺，必须督促养护公司认真执行、贯彻落实。四是加强沟通宣传，提高社会满意度。开展市政志愿者队伍进社区服务，帮助物业公司疏通小区排水管道，让居民生活排水畅通；配合“中国水周”宣传活动，召开政风行风座谈会，听取监督员意见；在专人对口街道（镇）、居委会联系网络的基础上，组织中层干部和设施科全体人员志愿报名，充实力量广泛宣传走访，填写联系表，征询社会意见，迅速落实整改。

5、树一流形象，写好一个“人”字。“人人是窗口，个个是形象”，如果我们行为上稍有闪失，有可能损害的就是党和政府在人民群众中的声誉和威望。署领导要体现出“四个领先”：思想觉悟领先、工作干劲领先、业务技能领先、实际业绩领先；>！

实施迎世博“600天行动计划”，给改善市政基础设施迎来了历史性的机遇和挑战，我们有信心和决心在上级的领导和支持下齐心协力，迎难而上，攻坚克难，夺得“600天行动计划”的全面胜利。低调（讲的）与高标（做的）统一，平凡（讲的）与不俗（做的）统一，这就是我们的工作准则，也是我们的追求目标！