广东电信信息化 业务推广和营销双丰收

在广东省信息化发展过程中，中心城市走在了信息化的最前列，而其他地市信息化的普及程度相对较低，尤其是一些欠发达县区，明显落在了信息化浪潮的后边。为此，广东电信筹划了“信息化下乡”活动，采取信息化大巴的形式，借以缩小广东省各地之间的信息化普及差距。

同时，信息化大巴体验营销活动是广东电信全力开展体验营销和社会营销的重要举措。事实证明，此次推广活动真正达到推广及营销的双重效果。

“信息化大巴”开进13市城乡

日前，广东电信发起信息化下乡活动，一千名大学生自愿报名参加，前期计划以珠海、汕头、江门、肇庆、韶关、湛江、梅州、茂名等8市的30多个欠发达县区作为服务对象，协同为珠海、汕头、江门等8市的欠发达地区提供信息化服务。面对面地为群众进行电脑终端维护、上网知识辅导、网络安全知识辅导等内容的服务，教会他们怎样上网，怎样在网上寻找信息，向他们展示科技时代的信息化大潮。

广东电信通过联合华南师范大学、华南理工大学等高校建立VBC大学生社会实践基地的方式招募了一千名技术过硬、素质良好、形象健康的大学生，以信息化大巴的形式，一期走遍计划的8个地市，由于一期信息化大巴下乡活动取得了可喜的成绩，广东电信再接再厉，二期活动从8月中旬开始一直持续到9月上旬，全面覆盖了阳江、江门、汕尾、惠州、河源、茂名等城市所辖的20余个县、镇、区，最终，活动结束后，VBC信息化大巴的足迹走过了全省13个地级市近50个县区。

据了解，此次学生参与的信息化大巴下乡活动共分成了两期，而服务覆盖人数超过100万人。

VBC大学生信息化大巴传知识

8月14日，VBC信息化大巴下乡活动巡至始兴县。上午八点整，始兴惠福商业广场由于信息化大巴及大学生志愿者的到来，成为了当地群众畅游信息化知识的海洋。

经过有条不紊的布置，上午8：30，活动正式开始，始兴县陈副县长饶有兴趣地参观了信息化大巴，仔细地听取了大学生志愿者的详细介绍，并亲自试用了宽带可视电话，宽带在线KTV等应用产品。在参观过程中，陈副县长表示，广东电信的业务实用性强，技术过硬，前景广阔，大有可为，希望今后能继续加强合作交流。

信息大巴旁边的软硬件知识咨询区和电信业务受理区前，引来了无数行人的驻足。在VBC大学生志愿者以及当地电信分公司客户经理们的耐心讲解，热心服务下，在开场不到1个小时的时间内就成功受理了包括5户宽带新装业务，这在日均受理量仅为1户的始兴县，可谓是一个奇迹。

始兴县只是活动的一个缩影，在信息化大巴到达的每一个地方都掀起了广东电信宽带信息化的新高潮，展示出广东电信主流宽带运营商的企业形象。

信息化大巴值得推广

为了更好地了解市民群众在互联网应用等方面的认识程度并收集他们对活动的意见，在信息化大巴的推广活动中，广东电信特意在活动中增设了信息化问卷调查环节。

经过统计，所有参与活动的群众都对信息化大巴下乡活动的形式和效果表示满意，其中非常满意率达到了99.3%，显示该种活动模式值得推广。

在调查中发现部分群众对互联网的意义和作用存在着不同程度的偏差，有的认为上网就是打游戏和聊天，有的认为电脑就是打字，有的甚至认为互联网是“洪水猛兽”，近身不得，市民们普遍对互联星空、绿色上网等业务知之甚少，可见信息化大巴下乡活动任重而道远，广东电信在总结取得成绩的同时仍需要继续努力。

同时，在全省农村信息化体验服务点建设工程启动仪式上， VBC志愿者热情大方地向领导们介绍了全球眼业务的网络监控、数字化存储、远程图象实时调度等功能在农业和防汛方面的应用，广东省信息产业厅邹生副厅长高度肯定了全球眼在农业和防汛方面发挥的作用，并指出“用全球眼对稻田瓜草等进行生长的监视，掌握农作物的生长规律和条件，不但对防止农业灾害，而且对促产、富业也有好处。”随后，VBC志愿者还向领导们演示了如何利用商务领航等平台查询各类农产品供求信息的操作方法，惠州市主要领导对此感触很大，表示“要让农民尽早掌握网络这个工具，那么就可以大力促进农业的生产和销售，这才是根本出路！”。最后，领导们对大巴的设计布置、宣传推广内容和形式等都给予了很高的评价，认为把信息化体验点以大巴流动式宣传的形式来推广具有很大的实用性，是一个很好的创意。 广东电信的信息化大巴的道路必将走得更远，更宽。

一个“移动”的营业厅

营销一种关怀，营销一分智慧，营销一种人脉，优秀的营销必将会给企业带来丰厚的收获。信息化大巴体验营销是一种创新，这种创新是结合了信息化推广的体验特性，采取大巴流动式宣传的形式来推广信息化。

广东电信的信息化大巴实际上就是一个“移动”的营业厅，起到了一个体验营销平台的作用，大巴驶过的地市、城乡都留下了深深的印记。

信息化大巴为宽带的规模化发展，增值应用和新业务发展起到了巨大的带动作用。事实也的确如此，在信息化大巴的宣传现场，很多地方都当场成功受理了相当于当地受理量多倍的业务量。