试错,试错,再试错

创业是一场冒险的远航，创业项目从来都与风险同行，与不确定为伴。正因为如此，众多创业者葬身在计划好的路上，无数想象中的康庄大道布满了前行者的尸骨。为什么设计好的商业计划会落空？如何应对创业中的风险？

从做好计划到有效试错

在我看来，创业者之所以在不确定环境下难以顺利实施自己的计划、获得成功，很大原因在于计划的市场前提本身就是不确定的。所有的项目都建立在一定市场前提之上。

以我们团队之前失败的项目为例。我们当时想做一个外卖平台的APP，消费者只需要用这个APP发出一个订单，上面包括外卖店的地点和品种等信息，在附近的快递员就能抢单，就近快递外卖。一开始，这个项目的计划非常完美，从如何构建APP到APP的UI如何设计，从团队该招什么样的人到如何做好平台的运营，光是做这份商业计划书就花了1个月时间。但是真到了实施这份计划书的时候，我们才发现市场不像我们想的那么简单：APP编程需要大量的投入，并且总是出问题，稳定性很差，而且通过审查需要很长时间；快递员群体推广很难，中午午饭和晚饭的外卖高峰期需要有大量订单发出，但是这个时候又是快递员最忙碌的时候，他们集中在这时收发快递，这里出现了悖论，难以协调；并且我们的用户量太小，快递员不愿意参加进来；消费者因为没有足够多的快递员，初次用户体验很差。大量问题涌过来，完美计划成了一张废纸。我们体会到不管计划做得多么完善，把问题想得多么清楚，将应对措施写得多么详细，真正面对市场的时候，还是有大量计划外的情况，不确定性始终如影随形，解脱不得。

之后，我们开始重新审视这场失败的创业经历，意识到我们其实犯了很多学生创业者都常犯的错误：我们总是想一开始就把计划做好，战略设计好，认为只要有完美的计划，只要把握住市场的“痛点”一切都会很容易。然而，这样的想法却忽略了我们所有的计划是建立在静止不动的市场假设上的。在我们的计划中，市场是我们调研时那样，甚至是我们想象的那样，就如我们之前，想象APP会很快做好，消费者会很喜欢我们的产品，快递员也会爱上这样的挣外快的机会。我们忽略了实际上这一切都要建立在我们有一定的市场容量的基础上，并且市场需求从来都不是静止的，总是在不断变化。可以说我们花大量的时间和精力去做计划，无助于我们把项目做好，反而误导了我们正确地去应对问题，解决问题。

真正要做成项目，特别是在高度不确定情境下的项目，要做的不应是计划，而应该是试错，不断地试错。假如我们当时不是花大量时间做“完美计划”，而是直接进入市场，通过“简单粗暴”的方式——用电话而不是APP来接受订单，让创业团队而不是快递员来送外卖，结果也许会是另一番场景。“简单粗暴”的方式也许不能长久，也许很笨拙，但是一定可以在项目初创的时候积攒起用户，带来好的用户体验，更关键的是能够让我们有足够的空间和时间来适应市场。就算一开始错的，走偏了，也有机会重新回来，制定新的测量和方法，足够小的试错成本保证了项目能够在不确定的市场环境中渐入佳境。

从有效试错到快速迭代

仅仅是简单试错，仍然不足以应对不断变化的市场。低成本的试错尽管可以让创业者尽可能地贴近市场，但“碎片化”的改进并不足以推进项目快速发展。创业者要在试错的基础上，基于充分的市场信息，快速迭代自己的项目。

我们在外卖项目失败后，做了另一个项目：在天津市郊的一个生态区做城郊旅游。这个项目一开始提出来的时候，主要是瞄准了天津周围缺乏距离适中、设施完备的周末郊游去处。静海县在被规划为天津市的城市生态区后，当地的发展一直滞后于天津其他地区的发展，急需通过发展旅游业，走出一条新型的发展道路。

首先，我们提出利用当地规模庞大的林海，发展房车旅游。这次我们吸取了上次项目失败的教训，不再以制定出完善的计划为项目的中心，转而以有效试错和快速迭代作为项目的中心工作。

其次，我们圈定了一小块林区作为测试点，在这个测试点内，我们和租车公司、旅游公司达成协议，在一个星期内，为来客提供测试性的服务。第一个星期，先后有8户人参加进来。我们通过他们，重新审视了我们的计划，发现房车的租车费用过高、旅游的项目不足、周围的设施不足、可以开展的嬉戏玩乐的活动也不够多。尽管在这里发展旅游业拥有庞大的市场，但旅游的成本和吸引力却远远不足。试错让我们发现我们的计划难以实施，必须重新设计项目。

之后，我们陆陆续续开展了一系列的试错，从房车到生态旅游，从碳足迹旅游到养老院度假，每一次试错都伴随着一次项目的迭代，我们通过试错，获取市场信息和用户反馈，通过低成本的测试，我们把有限的经费用到了关键的地方。

最终，通过快速的迭代，我们将通过试错发现的好的要素纳入到了发展计划中来，把不适应的因素剔除出去，同时，迭代和试错都帮助我们逐渐积累起了用户量，口碑和品牌也逐步建立起来。

从快速迭代到构建模式

如果说有效试错获得充足的市场信息，快速迭代将信息转化为要素，那么构建模式就是这二者基础上，建立起适应不确定性的商业模式。

静海项目中，我们通过快速迭代，放弃了刚开始设想的房车模式，而把生态旅游、碳足迹旅游、养老院旅游纳入到新的方案中。但是大量的要素纳入又面临着要素碎片化、产业不协同的问题。

针对这个问题，我们又在快速迭代的基础上，投入精力去构建新的模式，将一些边缘的项目砍掉，留下最适合的项目。经过反复斟酌，我们确立了生态旅游的发展模式。通过主打生态牌，将林、湖、绿道、花卉结合起来，通过倡导低碳的生活方式，吸引旅客来感受亲近大自然的旅行方式。

正因为这样的反复试错、快速迭代和构建模式的过程，静海项目获得了前所未有的成功：从生态旅游模式实施以来，当地旅游业产值较同期增加56.6%。事实证明试错和迭代基础上建立起来的模式适应了市场的需求。

外卖项目和静海项目的经验，都告诉我们，依靠“完美计划”的传统模式越来越难以在市场高度不确定的条件下适应市场的发展。反而“简单粗暴”的试错方式给我们提供了新的创业方法。

这让我有了很多思考。长期以来，大学课堂谈创业必谈创业计划，以“挑战杯”为代表的创业比赛均以创业计划的优劣作为评价标准；在创业者眼里，创业计划似乎成为了一切；如何撰写出优秀的创业计划书，如何做一个好的创业计划展示成为最最重要的事情。而现实却证明这样的方式错了，创业计划再完美，也抵不住市场的稍微变动。与其花大量的时间去逐字逐句地修改计划书，去想什么样的专业词语让自己的项目显得高端大气上档次，不如“简单粗暴”地去做，去试错，去跌打，在贴近市场的基础上去构建真正的模式。

在我看来，创业确实是一场冒险的远航。正因为风险永在，正因为充满歧路，正因为不确定型如影随形，创业才离不开实干的精神，才离不开真正的实质上的创新。在当下，大量的创新仅仅是话语体系的创新，所谓的创新不过是词组的重新组合，就像那些创业计划书上所谓的“新型”、“变革”、“创新”。我想，试错式的创业在今天，不仅仅是为创业者提供了提条应对风险的新路子，更重要的是，它告诉我们创新创业绝不是话语的创新，绝不是所谓的包装的创新，而是实体的创新，是对市场需求的回应。

试错、试错、再试错，是那场冒险远航的号子声。