提升企业文化“软实力”的思考与对策

【摘 要】企业文化是一种以人为本，以企业精神为核心，以群体行为为基础，以效益最大化为目标的企业经营管理理念。它是企业发展不可缺少的内在动力，优秀的企业文化可以促进企业兴旺发达，使企业保持长期稳定和持续发展。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。

【关键词】企业文化；软实力；思考与对策

一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用

美国哈佛商学院的兰・普教授说：“过去看一个公司的业绩仅仅看账面，而现在更多的是看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司持久发展的关键”。也就是指这个公司的软实力是看不见、摸不着、无形的资源且无法被复制和替代的，在现今企业的设备、人员、生产方法、工艺流程等硬实力均差异不大的情况下，企业软实力在竞争方面的作用和意义成为制胜的关键。

（一）企业文化推动企业提高核心竞争力

通常认为，拥有核心竞争力的企业具有以下特征：具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等。我国中医药行业的著名老字号――北京同仁堂，之所以历经300多年而不衰，不可否认的是其拥有“核心技术”，但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求，始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心，存心有天知”的文化传承。为此，企业应当重视和加强企业文化建设，不断提升核心竞争力。

（二）企业文化对增强企业竞争力的作用体现出四大功能

凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。

导向功能。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。

约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。

二、如何提升企业文化软实力

第一，建设富有内涵的企业文化。首先要树立企业核心价值观，这是企业改革发展的根本理念，是企业文化软实力的核心。提炼企业核心价值观，必须有广大员工和管理者的共同参与，必须体现企业的发展要求和发展方向，要从企业自身状况和特点出发，收集和提炼形成一个易理解、好传播、涵盖企业文化底蕴的语言，并不断融入时代特色，充实和完善企业文化体系的内容和形式，形成既有经营战略显著的社会化特征，又有鲜明个性化特点和实践品格的独特企业文化。

第二，实现企业文化制度化，建设相对稳定的企业文化。企业文化制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。只有制度内涵被员工心理接受、并自觉遵守时，制度才变成一种文化。好的企业管理者，应该针对企业倡导的价值观，通过多层次、多形式、多渠道的教育方法，让全体员工从内心深处认知、认同、认真执行企业文化，让企业文化成为全体员工遵守的行动指南，乃至使这种文化变成一种企业习惯。

第三，不断推进企业文化工作创新。企业文化建设必须强化创新意识，才能增强企业核心竞争力。随着我国经济的快速发展，经济“硬实力”与文化“软实力”呈现互相融合、互为促进、共同发展的态势。企业文化建设必须在传统文化的基础上进行增值开发，在继承中创新，在创新中发展，否则企业文化就没有生命力。为了使企业始终保持活力，必须制定不断加强学习、时刻注重研究创新的方针，力争实现企业文化的不断再造，保证企业得到持续发展。必须根据新形势新任务的要求，及时改造、补充和创新企业文化内容、形式、工作制度等，使之始终能够引领和适应企业发展的需要。当今社会，网络技术迅猛发展、新媒体广泛普及，为企业文化的传播和影响力的扩大提供了新的机遇与条件。有条件的企业应该抽调专人负责研究企业文化信息化建设，健全信息化设施设备，建立企业统一的互联网络和企业文化网站，并与全国知名的报刊、广播电视、网络等新媒体合作，提高企业文化工作效率和效果。

第四，企业文化建设必须坚持“以人为本”的理念。企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

企业的软环境，不仅事关企业形象，而且事关人心向背；不仅事关当前，而且事关长远。在复杂多变的后危机时期，挑战前所未有，机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇，企业尤其应当重视企业文化软环境建设，让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路。

作者简介：韩文俊，1983年10月7日，男，甘肃兰州人，甘肃省兰州市红古区窑街煤电集团铁路运输公司团委书记，主要研究方向思想政治工作。