办公室客服主管简历范文

个人基本 简历 姓 名： *** 国籍： 中国 目前所在地： 天河区 民族： 汉族 户口所在地： 陕西 身材： 160 cm 48 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 25 培训认证： 诚信徽章： 求职 意向及工作经历 人才 类型： 普通 求职 应聘职位： 行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤： 工作年限： 3 职称： 无职称 求职 类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 公司性质： 私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险 担任职务： 客服主管，行政助理 工作描述： 处理银行及客户的紧急投诉。

各类话术的编制与更新。

负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

公司办公用品的采购、保管、发放。

费用申请，审核公司所有的费用报销。

做考勤并核算员工工的资。

做会议记录并撰写公司的公告通知等。 离职原因： 个人原因 志愿者经历： 教育背景 毕业院校： 湖北生态工程学院 最高学历： 大专获得学位: 大专 毕业日期： 2008-07-01 所学专业一： 商务 英语 所学专业二： 行政管理 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 2005-09 2008-07 湖北生态工程学院 商务 英语 英语 四级 语言能力 外语： 英语 精通 国语水平： 精通 粤语水平： 一般 工作能力及其他专长 本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实) 详细个人自传 简介：张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。