数据中心要早建还要建好

为什么要建数据中心？数据中心的作用究竟有多大？对于这样的问题，IDC的老总或是行业信息中心的IT主管都有着切身的体会，他们能说出若干理由和好处。但是，在那些可能有点“老土”的传统行业，未必就有人能说得清楚。然而，在“土得掉渣”的水泥行业，就有一家敢吃螃蟹的企业，力排众议花重金建立了全行业首屈一指的全新数据中心。

河北省鹿泉市是一个水泥生产非常集中的区域，沿着鹿泉境内的太行山余脉，大大小小的水泥厂星罗棋布。但是，在这个夏天，这些水泥厂不是被关停，就是紧张地进行着技术改造，只有少数几家还在生产。

这是为什么呢？因为这些水泥厂大都生产技术落后、污染严重，为了配合北京奥运会不得不被关停。在这里，水泥生产就是“三把石头一把土”，很多厂子长期沿用传统的生产工艺，全凭人工掌控火候，以至于在有些水泥生产厂，经验丰富的“看火工”比厂长的收入还要高。如此落后的生产技术，也就更不用说什么企业信息化建设了。

从鹿泉一直往南，来到长江边的湖北省黄石市，这里也有一家水泥生产企业――华新水泥。这家水泥厂很不一般，不但曾被誉为“远东第一”，而且从20世纪70年代开始就坚持利用信息技术来管理生产、保障企业发展，在这里甚至还有一个花费了近2000万元人民币建设的新型企业级数据中心。

业务发展

催生支持平台

近年来，随着企业的快速发展，华新水泥原有的管理信息系统已经不能适应新形势的要求，特别是与瑞士Holcim公司建立全球战略伙伴关系后，华新在财务管理、计划管理、生产管理、投资项目管理、市场营销管理以及采购管理等多方面，都需要与国际接轨。“我们需要为公司打造一个能够持续增长的技术管理平台，并通过全面的信息化建设来支持公司的战略发展。”华新水泥股份有限公司IT部副部长刘胜说。

目前，华新水泥下属的生产基地遍布全国。企业的管理层已经充分认识到，必须加强科学管理企业才能实现新时期的突破性发展。华新水泥总经理李叶青就曾表示，企业的创新发展离不开信息化建设的支持。“我们必须建设企业生产控制网络，构架各分、子公司的局域网和集团公司的广域网，实施集团公司远程总控制和总调度; 同时还需要实现企业管理、财务、生产、销售、物流等各方面信息的集成与共享。”李叶青强调。

水泥厂由于原料特殊，大都是“靠山吃山”，往往坐落于偏僻、条件相对不好的地区。刘胜表示，特别是像华新这样的企业，分公司已经遍布全国，甚至在都已经投资建厂，这就带来了一个现实问题，向所有的分公司都派遣大量的优秀管理人员是很不现实的。但是企业要发展，一个良好的管理又是必须的。因此，在这样的情况下，只有借助信息技术构建起统一的、集中的管理平台，才能支撑整个集团的管理发展。

“随着华新水泥信息化建设程度的不断加深，ERP、OA、企业邮箱等信息系统用户不断增加，这就需要一个强有力的数据中心作为基础。”刘胜说。

2006年，华新水泥通过走出去、请进来的方式，举办各种分析讨论会议，公司总裁还特意请Holcim的有关专家参与讨论和论证。最后，大家一致认为，华新水泥建设数据中心是企业发展的重要保障，绝对没有“超前”。

“经过多次论证，我们认为建立数据中心是非常重要的，如果华新水泥不能把科技引入到管理中去，还是按照老传统，或者陈旧的管理方式去和别人竞争的话，自己是肯定占不到先机的。”刘胜说，“而且，华新的很多下属企业建在山区，或者是很偏远的地方，要去管理这些企业不可能派大量的管理人员到那种地方去，这样就得靠一个集中的管理平台。所以，在这种情况下，建立一个新型企业数据中心是非常必要的。”

在刘胜看来，对于华新水泥来说，数据中心就是一颗“定心丸”。如果把数据中心做好了，伴随企业战略发展，即使再扩大多少个分公司，华新都不会有后顾之忧。因为有了完备的数据中心，就已经具备了集中管理的基础，可以按照统一的管理方法去管理分散在各地的下属企业。“华新水泥的数据中心就应该早建，而且要尽量把这个平台做好。”刘胜强调说。

制度先行

确保数据中心建设

刘胜坦言，从数据中心开始建设，到2007年年底投入使用，在这一年多的时间里自己压力不小。每天上班他都要去数据中心看看，就像是对待自己培养的一个小孩。“数据中心项目的建设对于华新水泥的IT部门来说，挑战更是巨大的，公司花了这么多钱，能够给公司创造多少利益、带来多少好处，是我们时刻都要考虑的问题。”刘胜说。

的确，建立这样一个行业内先进的全新数据中心，企业在其中又投入了这么多的资金，企业的管理者自然也要担心是否能够建设得好。那么，该如何打消这样的疑虑呢？刘胜认为，一方面是要在技术上进行充分的论证; 另一方面是在后期建设过程中严格管理。

“首先，在设计过程中，数据中心相关技术认证要过关，要有好的项目管理方法，在这方面，我们使用的是Holcim的PMA1，制定各项详细的计划。接下来就是在数据中心建设过程中的管理，这个管理是一个非常细致的过程，我们每一步的部署都要经过严格的测试。”刘胜说，“此外，在数据中心项目进行中，每周会有一个小报，每月会有一个小结。项目建设中也会有很多的例会，公司的高管层都会亲自参加，拍板决定项目建设过程中出现的问题。而且项目建设中，建立有严格的文档管理，所有项目内容，包括检测和检查都是记录在案的。”

由于整个数据中心建设涉及的资金庞大，因此项目资金管理也都是严格管控的。“每一笔资金都要确确实实符合项目计划，并在与项目制定规章完全吻合的情况下，才能动用。”刘胜介绍说。

除了上述这些问题以外，刘胜还表示，在数据中心建设过程中，人员也是非常重要的一个环节。因为此前华新水泥IT部门工作人员的工作地点是在黄石，而现在数据中心建在了武汉，如何能够保证建设是保质保量、按计划进行的，就成为了摆在眼前的一大难题。为此，华新水泥与合作伙伴的工程师、顾问展开了紧密合作。“像Holcim的专家，每个月都会与华新水泥的IT部门进行一次沟通，了解项目的进展情况，并提出相关的建议。”刘胜说。

不但要建好

还要管理好

2007年年底，华新水泥数据中心终于在武汉建成。为了管理好这样一个先进的数据中心，华新水泥首先从人员上进行了专门的配置――建立了服务器管理组、网络组、信息安全组等专门小组，共同来管理运维数据中心。同时，还优化了服务器管理的技术细节，以确保整个数据中心的稳定运行。

虚拟化技术对于当前数据中心而言，可谓是最核心的应用技术之一，对于提高数据中心的能效起着重要的作用。据服务器管理组负责人刘哲松介绍，在华新水泥数据中心设计阶段，对于是否采用虚拟化技术的讨论，得到了集团、IBM等合作伙伴、项目实施公司、瑞方IT专家、华中科技大学顾问团五方的充分论证，一致认为应该在生产系统中使用虚拟化技术，以提高服务器的能效。

刘哲松告诉记者，目前华新信息化建设的核心――ERP生产系统，运行在小型机平台上，并采用了该平台上的虚拟化技术，虚拟机之间实现了双机热备，不管是物理机中的一台，还是虚拟机中的一台出现宕机问题，都不会对公司的业务产生任何影响。

刘胜表示，对于数据中心的能耗问题自己一直也是十分关注的。“在数据中心设计之初，我们就讨论了多次。在选型方面，在PC Server方面我们尽量使用刀片服务器。目前数据中心有十多个刀片服务器在运行，并且还部署了虚拟化解决方案。”刘胜介绍说。

“在机柜安排方面，我们也尽可能地让小型机与存储设备距离更近一些，这一方面有利于管理，此外也是出于减少能耗的考虑。目前数据中心采用了光纤SAN存储，在刀片中心也有部分为直连存储，预先计划空间，并使用IBM自带的存储软件划分。”刘胜补充说，“在网络设备方面，基本使用能够插电、增加插板的交换设备，因为这样增加插件不会增加电源的负载。”

另外，在机房监控方面，华新水泥数据中心就如何通过调节环境来使得耗能效果最佳，也做了一些工作。比如说，服务器操作是在机房外面进行的，尽量不在机房里面去操作，因为人进入到机房操作，温度势必就会升高，耗能也就会增加。并且，机房监控系统会对数据中心的设备进行实时的监控，且设置了多项关键控制点，一旦在这些控制点上发生了任何变化，系统都会在第一时间作出反应。“例如，当机房温度发生变化时，就会自动通过电话致电相关的工作人员。”刘胜说，“我们的数据中心总电源是在一百多千伏安，现在通过各种节能的控制，已经降到一百千伏安以内了。”

据刘胜介绍，为保证业务的不间断运行，华新水泥计划在未来建设一个全新的数据灾备中心。目前，数据备份主要采用异地备份，根据业务的需要，备份分为每日、每周及每月备份。所有备份数据最终都存放至银行保险库，并不断进行循环。

“大型数据，如ERP系统中的数据，都采用IBM Tivoli产品进行TSM备份，并备份至磁带库。AD域控制系统、邮件系统、Lotus系统数据的备份是采用Symantec BE产品，备份至磁带机。根据数据类型以及业务的需要，备份的数据既有每周增量的备份，也有每月数据总量的备份。目前我们有两人专门负责数据的备份，也可以说是‘双人热备’，即使有一个人出现了问题，另一个人也能够马上接手。”刘哲松介绍说，“此外，数据都已经进行了生命周期的管理，也都已经进行了定义。我们还对备份的数据进行周期性的容灾演练，并为此制定了计划。”

此外，刘胜还在考虑，是否有这样一种可能，就是与其他企业的数据中心进行数据互备。“如果说我们可以找一个规模相当且非同行业的企业进行数据互备，那么双方就可以节约很多的资金，不用各自另外建设灾备中心。”当然，刘胜也坦言，这还只是一种思路，这个思路需要基于企业之间的相互信任，还要基于一种信息保密体制的建立。

由于直接关系到企业最核心的ERP、内部邮件等系统，因此在华新水泥数据中心，安全问题也是重中之重。据了解，数据中心的访问与传输都是有严格权限控制的。数据中心所在的整个安全网络中有Cisco的防火墙及Symantec的企业级桌面防病毒的部署。对于每个用户的VPN网络访问，服务器有登录都设有权限。

最后，刘胜还表示，即使有了严密的技术保障，要想把安全问题落到实处，还需要有严格的制度做保障。“我们在信息安全方面进行了一些管理上的工作，我们的信息安全团队专门学习了ISO 27001国际安全架构的标准。当然，从技术方面也实施了一些措施，但是对于信息安全而言，管理和技术是要相互紧密结合的。如果说专门靠技术手段来保证信息安全，可能投资就要没完没了。所以必须要有一些制度上的保证，并大力宣传、提高员工的信息安全意识。”

IBM专家点评

对于水泥制造业来说，控制成本对企业发展至关重要。作为一家水泥生产企业，华新水泥能够投入大量资金进行企业数据中心建设，加强管理提升效益，做到不但建设得早并且建设得好，这为国内大量传统制造业企业提供了良好的参考。

企业IT发展需要与业务目标保持一致，华新水泥的数据中心建设和企业实现集中管理的业务目标是密不可分的。通过制定与业务计划相匹配的、完整的、一致的战略，华新水泥能够实现整个公司全方位的信息集成与共享，这满足了集团在全国范围不断扩展的需要。

此外，由于是建设一个全新的数据中心，华新水泥能够直接采用更先进的虚拟化技术来提高系统效率，并在存储环境、机房设施等一系列设计中与其相匹配，通过对IT基础设施的全面规划避免了今后上线时的潜在问题，确保了数据中心的稳定运行。

在业务持续性方面，基于虚拟化的共享资源环境，华新水泥可以更有效地实现系统级的高可用性方案，结合完善的信息生命周期管理，可以确保数据的安全性和可恢复性。随着未来灾备中心的建设，可以为整个企业的业务不间断运行提供良好的支持。

在信息化的时代，世界正变得越来越扁平。在异地建设数据中心，实现分布企业的集中化管理，已经成为许多全球化企业的最佳实践。从洋务运动、循环经济，到跨国战略合作，华新水泥在百年的发展历史中不断地走在国内同行业的前列，相信随着全新企业级数据中心的建设，整个公司一定能进一步提高总体管理水平，确保其领跑地位。（IBM系统与科技事业部企业级解决方案总经理 朱明）