电子商务与知识管理

知识管理是以知识为核心的管理，也就是对于企业出产以及经营所依赖的知识及其搜集、组织、立异、分散、使用以及开发等1系列进程的管理。对于各种知识进行连续的动态管理，通过确认以及应用已经有的以及获取的知识资产，以知足现有的以及未来的开辟市场的新机会，是知识管理的根本目的。它的动身点是把知识作为企业最首要的资源，最大限度地应用知识作为提高企业竞争力的症结。

今天，企业的发展正从传统的依托资本累积转向知识的累积以及更新，知识管理正成为继经验管理、科学管理、行动管理以及现代管理之后的新1代企业管理模式。知识管理的目标表现在3个方面：第1，企业应拥有较强的市场洞察力以及适应能力，而这个能力的获得必需依托员工的知识累积；第2，企业应拥有永不间断地获取各种新知识的能力，由于获取知识以及利用知识的能力将成为企业竞争力强弱的症结因素；第3，企业应拥有高度集成性的特色，企业的整个出产经营流动，从市场调研、产品设计开发、出产制造、营销管理到售后服务形成1个不可分割的总体。

电子商务的施行为企业履行知识管理创造了前提，同时也转达给企业这样的信息：只有通过知识管理才能适应新的发展请求。1方面，电子商务使企业获取知识、利用知识的能力大大增强，企业可以借助网络搜集到企业所需的有用信息，并可通过网络进行知识的传布以及交换，使员工的个人知识利便地转变为可以在企业内部广泛同享以及恰当应用的“企业知识”；另外一方面，电子商务使患上企业从市场以及客户那里取得信息以及知识，和树立知识以及信息的同享机制变患上10分首要，企业必需把知识管理以及电子商务紧密结合起来，才能谋求更大的发展。

适应电子商务发展的知识管理主要从4方面着手：1、设立企业知识主管，及时掌控企业的知识需求，踊跃引导以及激励企业员工把自己的知识贡献出来，成为企业的共同财富，同时解除传统的员工与上司之间、员工与员工之间信息交换的障碍，为他们创造优良的知识同享的环境；2、树立民主、透明、公然化的决策机制，充沛尊敬员工的知识价值；3、创造优良的有益于知识管理的企业文化，培育员工的合作精神；4、让网络成为企业知识管理的首要工具，使网络在提供信息传输的同时，成为企业员工学习知识、利用知识的有效武器。