浅析缓存平台技术在业务支撑系统的应用

【摘要】 本文阐述了业务发展带来的业务支撑系统的瓶颈，分析了缓存平台技术，从而提出缓存平台技术在业务支撑系统的应用。

【关键词】 缓存平台 业务支撑系统 API 应用程序接口（Application Program Interface） 全表加载 懒加载

一、 引言

随着业务的快速发展，线上线下多受理渠道的增加，以及CRM侧超级限制、积分、商资金归集、腾讯视频等一些特色项目及各种接口的实施，导致订单及查询服务效率的下降。究其根本，瓶颈还是在业务数据库的处理性能上。

省分业务数据库部署在AIX小型机上，硬件投入成本非常高。数据库主机CPU使用率又逐渐增高，业务高峰期甚至高达95%多，对前台业务受理的效率影响显著，特别是对用户新装、缴费、停开机、产品变更等重要业务冲击很大，既直接导致了用户受理体验的下降，也增加了业务系统的内在隐患。

因此，迫切需要找到一种切实可行的优化方式，以大幅提高整体系统的处理性能。

二、缓存平台技术

2.1 统一存储代替分散存储

定制数据存储的格式与规则。将主机上运行的各个进程私有内存中的数据统一存储在缓存平台中。平台对外提供统一的访问API。一方面，确保了数据的唯一性和一致性；另一方面，也降低了主机内存的损耗。

2.2 懒加载代替全表加载

定制数据存储的流程。将系统运行中全表加载数据的机制改为按需懒加载机制。懒加载可以提升系统运行效率，同时也能增强客户体验。

2.3 数据生命周期管理

平台存储了各种各样的数据，不同的数据可以定制各自的生命周期。数据的生命周期内，业务系统从缓存平台读取数据；数据生命周期结束后，平台存储的数据立刻失效，然后平台继续按需懒加载数据。

2.4 高效的数据查找算法

缓存平台多处采用一些著名的算法，比如：hash算法、skip list算法、sha1算法等等。通过这些算法，一方面提高了程序运行效率，另一方面提高了程序的可靠性。

2.5 多机容灾机制

缓存平台提供应用调用的API，内置容错机制，智能检测缓存平台状态。当发现平台不可用时，可以智能跳转至备用平台。网络内可以部署多个平台，互为主备。一台主机可以同时支持多台备机。

正常情况下，中间件A连接缓存平台A，当缓存平台A不可用用时，自动连接缓存平台B…

正常情况下，中间件B连接缓存平台B，当缓存平台B不可用用时，自动连接缓存平台A…

缓存平台切换为平滑切换，对应用透明。不影响业务受理。

2.6 总述

缓存平台能够实现优化现有系统架构，降低数据库压力，提升查询速度。在原有网络中添加缓存平台，数据的流向由旧架构中每次都从数据库进行查询，修改为新架中每次都从缓存平台进行查询，平台中的数据采用懒加载策略，需要时才从数据库获取，并且在数据的生命周期内，仅从数据库获取一次数据。

三、业务支撑系统架构存在的问题

当前的IT业务支撑系统自2009年实施上线，一直运行至今。系统架构采用传统的四层架构：展示层、接入层、业务逻辑层、数据层。传统的技术架构，随着用户数增长，业务发展，其对后端数据库的压力也逐渐增大。数据库性能瓶颈日益明显。

前端，业务系统受理效率下降，影响客户体验；在业务高峰期数据库CPU使用率又上升到90%。数据库硬件扩容难度大，存在天花板。

四、缓存平台技术在业务支蜗低车挠τ

现有业务支撑系统的技术架构是四层：展示层、接入层、业务逻辑层、数据层，缓存平台技术是在业务逻辑层与数据层之间，部署缓存平台及基于平台研发的通用数据管理产品。

4.1缓存平台的功能架构

整个系统架构分为三个部分：平台核心层。在这里规范业务数据的标准存取操作流程、数据的生命周期管理，以及操作流程中的策略管理与配置管理等等。平台接口层。在这里与现有的BOSS侧业务层对接，提供相关的操作接口。BOSS业务层。在这里对现有的BOSS侧业务层逻辑进行代码改造，以便对接缓存平台。

1、平台核心层。主要包含12个功能模块，内容概述如下：

1）内存数据库适配器：内存数据库适配器包含两个功能。对主流内存数据库（altibase/redis/memcached/…）进行调用接口适配；对不同厂商的小机环境进行适配，目前支持AIX/ hp-ux等。

2）数据生命周期管理：对内存数据库中的数据进行生命周期管理，支持通过配置来定义不同类型的数据的不同的生命周期。相同数据在生效期内，不再重复从数据源加载，数据失效后，采用懒加载策略从数据源重新加载数据。

3）关系型数据库数据操作对象。采用oci接口封装对关系型数据库的操作对象。包括关系型数据库中数据的增删改查等等。

4）内存型数据库数据操作对象。封装对内存数据库的操作对象。包括内存数据库中数据的增删改查等等。

5）存储驱动器。根据配置来自动加载不同的存储实例，获取存储管理器，交给应用做后续的内存操作。

6）存储管理器。定义了对存储的各种操作接口及标准的操作流程。

7）元数据查询。定义了标准的查询流程并提供相关的API。

8）元数据存储。定义了标准的存储流程并提供相关的API。

9）元数据删除。定义了标准的删除流程并提供相关的API。

10）懒加载策略管理。实现对数据的懒加载策略，当需要时才加载相关增量数据，而非一次性全量加载。

11）容灾策略管理。提供应用调用的API，内置容错机制，智能检测缓存平台状态。当发现平台不可用时，可以智能跳转至备用平台。网络内可以部署多个平台，互为主备。一台主机可以同时支持多台备机。

12）通用配置管理。实现对配置的读取与使用。

2、 平台接口层。主要包含4个功能模块，内容概述如下：

1）CParam查询接口。对系统中上百个KV类型数据进行封装，定义统一的查询接口。实现对这些数据的加载、查询与存储等操作。

2）通用查询接口。对所有基于对数库的查询操作进行封装，使用标准的数据查询流程，内置关系型数据库的查询、内存数据库的查询、存储等操作。

3）Buffer转换。对Tuxedo的CFml32格式的数据进行封装，可以快速地对其中KV数据进行编码名称转换。

4）Conv类转换。Conv类是封装了一系列c++类，使用这个系列类可以对一些常见的数据进行查询转换。

3、BOSS业务改造内容

BOSS业务侧所有按传统方式对关系型数据Oracle进行数据操作的代码，都采用缓存平台提供的API进行调用改造。BOSS业务侧需改造的大小模块将近30个，包括但不局限于以下内容：订单模块、费用模块、客户模块、用户模块、账户模块、资源模块、帐管模块、产品模块、参数模块、联指模块等。

4.2缓存平台实施后的优化效果

系统运行稳定，效果显著，有效降低了业务程序对数据库的访问。出账期间，缓存平台每天缓存命中次数最高可达2亿6千多万次，crm数据库活动会话数降低近一半，中间件主机内存较实施前降低明显，12台业务主机共降低内存达50.2G。

五、结束语

缓存技术很大程度上解决了BOSS系统的瓶颈问题，提高了整体系统的处理性能。实施后BOSS系统有以下四个方面的明显优化：提升数据库性能，降低数据库主机CPU使用率； 降低中间件主机内存损耗；降低中间件主机CPU使用率，提高流程处理性能；降低WEB应用服务器的瞬间CPU性能高峰。

缓存平台的应用提高了业务受理效率，提升了客户体验，降低业务数据CPU使用率，降低主机内存损耗，节省了硬件成本。