关于现代企业集团应用信息化管理项目的推进与思考

在建立现代企业过程中，与西方企业管理模式尽快接轨，是当前我国所有企业必须重视和大力推进的，而推进ERP-NC项目就是现代企业管理升级换代，提升管理水平，不断完善企业制度的必由之路。

所谓ERP项目，就是英语Enterprise Resource Planning（企业资源规划）前三个字母的缩写集合，NC是集团化。ERP-NC是针对物资资源管理（分销、采购、库存管理）、人力资源管理、财务资源管理（会计核算、财务管理）、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。

ERP-NC的管理理念主要体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人、财、物等所有资源及其流程的管理；体现了精益生产、同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划、物料需求计划、能力需求计划等；体现了业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。

一、企业发展呼唤供应业务流程规范

信息技术的不断发展催生了当今企业的不断变革，某些煤炭企业虽然实现了部分信息化管理，但在合同管理、采购控制、仓库、生产之间信息孤岛现象严重，使得物流、资金流、信息流在物资采购、仓储、生产领料、销售等环节流动不畅，供应链各个环节难以实现无缝对接，管理手段较落后。为实现物流、资金流、信息流的无缝管理，必须加快信息化建设，大力推进ERP项目。

在外部供应链条，采购物资从供应商那里流向企业内部，煤炭企业按照供应商供应物资，由财务科付物资采购款，资金从财务科流向供应商。在销售环节，煤炭企业生产的产品（煤炭）通过销售科销售给客户，客户按照产品销售价格付款给公司，这样就形成了企业的销售收入。内部供应链条主要指生产环节，企管科采购物资通过仓库逐级流向区队、班组。无论是外部供应链条，还是内部供应链条，或者从物资采购、生产领用到产品销售各个环节，在发生物流或资金流的同时都会有信息的传递，而且是双向的，形成了供应链条的信息流。

从煤炭企业的实际运作情况看，各个环节信息集成度并不高，信息化水平比较低，而且财务部门与采购部门信息系统不对接，有些环节仍然是“有缝隙”的衔接，没能实现无缝衔接，造成物流与资金流、信息流的不一致，难以达到集成化，效率也较低，运行成本也较高，公司决策层难以控制和掌握公司物流、资金流、信息流的实施发生情况，因此，公司需要有一套能够将“物流、资金流、信息流”集成在一起的系统，才能有效解决公司供应链条存在的问题。

二、提高管理水平使企业经济效益最大化

ERP不只是一个计算机系统，它是一个企业的管理能力与决策能力的执行平台，如果推进顺利，能最大可能地为企业注入活力，创造客观的经济效益，回报社会及员工。经过企业的实践，其作用主要体现在以下几点：

首先，提高了企业的管理能力和水平。通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时，使管理人员提前看到企业运营的发展趋势，从而赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。其次，提高了企业的财务管理水平。通过ERP系统，将企业所有的经济活动归集于系统，并最终反映在企业财务系统中，实现了财务系统与企业各个系统的无缝衔接，便于加强内部控制的开展实施与财务的日常监督，简化了财务核算的过程，提高了财务工作效率，最终使财务管理由核算型向管理型转变，为企业的管理层进行决策提供可靠的依据。再次，企业经济效益实现了最大化。通过在企业推进ERP系统，一方面，使得各个部门之间的流程得到优化，减少了不必要的工作环节，实现了最大的信息资源共享，提高了工作效率，节省了企业的人力成本；另一方面，通过ERP系统，可以充分利用网络资源，实现网络办公，减少办公费用，节约办公成本。最重要的是，通过生产计划的有效控制，减少了企业的库存，提高资金的运用效率，并最终降低企业的经营成本，实现经济效益的最大化。

三、推行ERP是企业的活力源泉

通过在企业内部大力推进ERP，企业焕发了旺盛的活力，企业比以往创造了更加可观的经济效益，实现了效益的最大化，企业更加贴近现代化的管理模式，其社会效益也日益凸显出来：外部协同供应商，建立供应商档案，能够随时查询供应商供货信息、价格信息、质量信息，形成完善的供应商评估体系，真正能够支撑公司采购政策的有效执行和采购决策的形成。建立起一套集成化的采购管理信息系统，能够支持公司采购管理工作的所有业务流程，协同各部门之间的业务，及时反馈采购需求，及时分析需求存量，制定合理采购计划，对采购入库物资进行准确计量，严格控制采购入库质量标准，做到不合格产品坚决不能入库。协同财务核算的需求，缩短采购结算的周期，保证财务数据与物流数据的高度一致。建立仓储管理的全面信息化，建立起与采购、存货核算一体化的仓存管理系统。企业的决策层随时可以从系统中的资料掌控公司的运营状况，建立公司的管理体系及运作规范；系统可以反应各项异常状况，且提供相关资料，方便解决。

四、推进ERP-NC存在的困难及解决的方法

实施ERP系统，是推进中国现代企业管理的必要步骤，能有效控制材料消耗、控制库存、降低成本，为企业经营决策层提供信息支持，为操作层提供技术支持，为其他相关人员提供查询和分析支持等。但是，在推进ERP项目的过程中会存在各种困难，需要专业人员去解决。

在企业内部，推进实施ERP系统，还存在着以下实际困难：一是思想观念障碍。由于煤矿这种单位长期比较落后，信息化水平不高，企业人员习惯了已有的工作模式，他们对ERP认识不够，思想上一下子难以转变。二是人才的缺乏。ERP系统这种先进的管理模式，需要有一个比较专业的小组去推进实施，而实际上公司真正懂ERP的人员非常稀少，人才缺乏。三是利益冲突障碍。由于长期形成的部门利益分割，在推进ERP项目时，必然会触及部门或个人的利益，其必然反对或阻碍ERP项目的推进。

结合企业实际，笔者认为推进ERP项目解决的方法应该体现在三个方面：一是领导支持是前提。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。一切工作在单位内部都需要领导层的大力支持：企业领导层只有认识到ERP给公司带来的好处，才会形成对ERP实施者强大的支持。二是成立组织是关键。在企业领导层的大力支持下，根据推进ERP项目的人才需要和业务流程，选拔一部分人组成项目小组，由项目经理全面负责ERP-NC项目的推进工作。三是加强教育是保障。针对思想难以转变的人员，召开会议或座谈，从ERP带给公司的好处和对个人的方便着手，对其进行教育，如若由于利益问题或个人思想难以转变，公司应调整其岗位，扫清ERP实施的障碍；针对关联部门业务素质较低的人员，开展培训工作以提高其业务技能，为将来ERP系统的运作培养人才。

（作者单位：河南许昌新龙矿业有限责任公司）