从心理效应谈辅导员教育及管理方法

【摘要】教育心理学研究表明,人与人之间普遍存在着一些心理规律和心理效应。这些心理效应对于学生辅导员的育人工作和学生管理工作带来一定的启示。本文从辅导员工作的实际情况出发,结合作者自身的工作经验,介绍一些行之有效的工作方法。

【关键词】心理效应;高校辅导员;教育;管理

[ 中图分类号 ]G 451.8 [ 文献标识码 ] A

[ 文章编号 ] 1673-5838-(2009)12-0032-02

心理学的研究发现,人与人在交往过程中往往普遍存在着一些心理规律和心理效应,高校辅导员是学生的“辅助和引导者”,肩负着学生思想政治教育和班级管理的工作职责,同时也承担着是辅导学生学习、生活的重要任务。辅导员的育人作用非常重要,对大学生的人生起着相当关键的影响。因此,辅导员可以借鉴教育心理学的研究成果,结合自身经验,提高工作效果。

一、互悦机制――辅导员要学会欣赏学生

心理学告诉我们:人与人之间有一种普遍的心理规律喜爱引起喜爱。也就是人们所说的“两情相悦”。决定一个人是否喜欢另一个人的一个非常重要的因素就是对方是否喜欢他。马斯洛的需要层次理论提示我们:每个人都有情感和归属的需要,希望被人喜欢并得到相互的关心和照顾是每一个人的自然需要。在社会生活中,我们确实也能够自己体会到:当自己被别人喜欢或者欣赏的时候,我们也会对那个人产生喜欢或者欣赏的情绪。可以说,互悦机制是一种对等吸引的心理效应。

“互悦机制”运用在辅导员工作中,我们可以得到一个启示:如果我们真心地喜欢学生,学生也就会同样喜欢我们,即体现为师爱生、生爱师,师生关系融洽,气氛愉悦和谐。作为高校辅导员,肩负着做学生大学生活指路明灯的重要角色,辅导员的工作渗透在学生大学生活的方方面面。因此,与学生建立愉悦和谐的师生关系是辅导员育人的基础,在这种关系背景下,辅导员的教育工作才能够呈现出良好的效果。

辅导员要与学生建立互悦关系,得不计回报地先付出对学生的爱,同时还应该具有爱心、细心和高度的责任心,在学生日常学习和生活中真心关怀学生成长,细心体贴理解学生,发掘每一个学生的优点,学会欣赏每一个学生,让学生切实感受到来自辅导员的真情关怀和由衷欣赏。

二、“自己人效应”――辅导员应做学生的“自己人”

心理学中有一种人们普遍存在的心理效应叫“自己人效应”。所谓“自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人。而自己人效应的特点就是人们往往会对“自己人”所说的话更信赖,更容易接受。运用在辅导员对学生的管理艺术中,要使学生更好地接受辅导员的教育、指导,一个非常有效的方法就是要被学生视为“自己人”。

作为辅导员,如果要在工作中利用“自己人效应”,首先自己要树立正确的思想认识,要把学生看作是自己人而非管制对象,怀着一颗关心关爱的心去陪伴和引导学生的成长,然后再努力使自己成为学生的“自己人”。

辅导员要成为学生心目中的“自己人”,第一要在与学生的相处过程中要放平心态,用平等尊重地眼光看待每一个学生,设身处地地为学生考虑,了解并理解学生,使学生能够感受到关怀和尊重。第二要善于找出自己与学生的共同点,例如性格、特长、兴趣、爱好、价值观等等,通过这些共同点建立起师生更进一步联系的桥梁和纽带,使学生接受并喜欢自己,为日后的学生管理工作打下良好的基础。“自己人效应”一经形成,人际之间的距离会大大地缩小,辅导员的教育也能够达到事半功倍的效果。

三、晕轮效应――辅导员榜样的光环

“晕轮效应”最早是由美国著名教育心理学家爱德华・桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。

辅导员是学生在校期间接触最多、时间最长的老师,因此对学生的教育和影响作用也独具优势。如果辅导员在学生心目中有一个好的形象,那么就有了一个积极的光环,学生就乐意接近并信任辅导员,以辅导员为榜样。一个有威信的辅导员对学生的教育能起到事半功倍的效果。辅导员自身良好的品德修养、严谨的工作作风、渊博的学识等,都容易在学生眼中形成积极的光环。大量调查表明:品德高尚、学时渊博、工作严谨、态度务实、处事公正的辅导员产生亲和力,辅导员的敬业精神、责任观念、人生态度、工作作风等方面都会潜移默化地对学生产生榜样作用。榜样的力量是无穷的,辅导员应该谨记这样的一句话:“你能走多元,就能带你的学生走多远”。所以我们要重视教育者本身的积极光环对教育的有利影响,不断地提高自身综合能力和素质。

四、登门槛效应――循序渐进的艺术

登门槛效应又称得寸进尺效应,是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。

心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功。相反,人们却乐于接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求,这就是“登门坎效应”对人的影响。在教育工作当中,“登门坎效应”蕴涵的是一种教育的理性、教育的智慧。

辅导员在做学生工作时也是这样,不宜对学生突然提出过高的要求,而是可以从一个小要求开始,让学生先完成比较容易完成的任务,当学生达到这个要求后给予其肯定和鼓励,随后提出一个比之前的要求略有一点进步的小要求,当学生达到这个要求后,再予以肯定、表扬乃至奖励,然后逐渐提高要求,学生往往更容易接受并力求达到。像这样使用目标分解法,循序渐进原则,激励效果更会奏效。

五、破窗理论――防止“千里之堤,溃于蚁穴”

“破窗理论”最早是由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出来的。他们认为:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。完好的东西,便没有人去破坏;而破坏了的东西,就会遭受更大的破坏。多年前,美国斯坦福大学心理学家进行了一项试验,他找了两辆一模一样的汽车,把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆,他把车牌摘掉了,并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了,而放在帕罗阿尔托的那一辆,摆了一个星期也无人问津。后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时,它就不见了。

实际上,我们的生活当中也常常印证着破窗现象的存在。例如干干净净的墙上,如果某天突然有人贴了一张广告,不出几天,这面墙上就会出现大大小小许多的广告。马路中间的绿化带里本来并没有路,如果有人从中抄近道,不出几天,这条绿化带里就会出现一条不少人都走的路。

实际上,班级管理当中,破窗理论也普遍存在。如果辅导员经常批评学生:我们这个班整体素质差,管不好了。这种暗示就会直接影响到学生对班集体的认知,强化学生的消极情绪,推动学生形成破罐子破摔的心理,不久我们就会看到这个班级的问题不仅没有改善反而问题会出现得更多。因此,辅导员在管理工作中要给予学生积极的期待,在班级管理中,要多运用表扬和肯定的激励艺术。表扬是教育中最有效的手段,给学生多一些表扬,能使学生树立信心,强化学生好的行为。辅导员应与学生多交流,及时捕捉学生当中的闪光点,对于学生当中出现的先进典型、学习标兵、进步现象要及时给予好评和表扬,使学生的良好行为得到积极强化,并且对其他学生的思想行为起导向作用。

同时,辅导员也要注意及时地发现学生当中存在的问题,有的放矢给予其及时的引导,不能放任不管、听之任之。对于学生的错误要进行及时地纠正和教育,避免因为小问题的放任而使更多学生接受到辅导员纵容的信号,最终导致更大的问题。

六、结语

在辅导员的工作过程当中,还有许多的经验是值得我们总结和提炼的,作为一名高校辅导员,应该紧跟时代的步伐,不断加强业务学习,提高自身素质,探寻更适合自身职业需要的工作方法和工作艺术。

【参考文献】

[1]刘儒德.教育中的心理效应[M].华东师范大学出版社,2006.