楚妍的财富――哭出来的

也许你听过酷吧、许愿吧，分手吧，可你听过“哭泣吧”吗？哭是人的天性，即便是一个性格刚强的人也难免会有伤心流泪的时候。但是，由于都市外部条件的局限，痛哭也成为了一件奢侈的事情。打工女孩楚妍第一个从眼泪中发现商机。于是，在上海，首家让人宣泄情感、倾诉苦衷的场所―――“哭泣吧”悄然诞生了。让我们听听吧主楚妍哭中求财的故事吧。

打工女“三哭”悟商机

1997年，楚妍高考失败后，便随家乡的姐妹一起来到上海的一家服装厂打工。

一次下班后，工人都走光了，楚妍一个人在加班。谁知老板的儿子蹑手蹑脚走过来，对她动手动脚。楚妍顿时吓得大喊大叫。惊动老板后，楚妍反被开除了。楚妍痛苦地跑出了工厂，背着一个布包，一路哭泣。

之后的一段时间里，她一直没有找到工作。到月底，房东催交房租，她已无力支付，收拾行李离开了。傍晚时分，痛苦的她独自一人在黄浦江边徘徊。看着天色渐渐暗淡，人实在饿得撑不住了，楚妍才买了两个馒头，一边啃一边找便宜的住处。这样忍饥挨饿了好几天，楚妍已经走投无路。傍晚时分，形如乞丐的她在大街上漫无目的地走着，看着灯红酒绿、车水马龙的大上海，她不禁又一次大哭起来。

这时，一位好心人路过，见她在哭泣，便询问原因。在得知楚妍的遭遇后，十分同情，说可以帮助她。原来，这位好心人开了一家服装店。楚妍也从此在店里当了一名营业员，从事服装零售，一干就是4年。这期间，她省吃俭用，不仅攒下了3万元钱，还在工作中逐步掌握了服装销售等方面的知识，并在与各种顾客打交道的过程中了解到市场需求，积累了一定的市场经验。

聪明的楚妍不甘心如此下去，她决心自立门户，走出自己的创业之路。2001年初，她向父母亲戚借了3万元钱加上自己的3万元，在另一条街上开了一家小服装店。开始生意不错，第二个月小店就开始赢利，服装店平稳发展了一年。就在楚妍感到喜悦时，几家大型的服饰店开到了她的对面，自己的生意开始不断跌落。结果从5月至8月短短3个月的时间，亏了好几万元，楚妍一年内赚的钱血本无归，她难过地第三次痛哭流涕。这次她真的很想有一个倾诉的对象。

后来，楚妍收听到一个名为“放声哭吧”的电台节目，很是喜欢。主持人可以让听众通过热线放声痛苦倾诉，为他人排忧释疑。半个月后，楚妍越来越觉得这个节目非常火，甚至主持人也说热线被经常打爆。此时，楚妍内心里的创业欲望又开始蠢蠢欲动，她冷静地想，为别人打工领着一份微薄的薪水，弄不好哪天又要失业，只有自己打拼做老板才能拥有一份自己的事业。

经过多方调研，楚妍发觉，现代都市生活压力较大，人们在种种压抑、挫折、矛盾中容易产生心理失衡，有的人可以进行较好的自我调节，而有的人却苦于没有发泄缓冲的空间，又不便向人倾诉，长期的压抑使许多现代人的心理处于亚健康状态。联想到自己的3次痛哭经历，楚妍想，既然如此，我何不开一家“哭泣吧”呢。之后，楚妍又咨询了一些心理专家。专家认为，哭不能解决问题，但是在心理指导下的哭有助于问题的根本解决。

“哭泣吧”亮相大上海

有了目标，就付出行动。考虑到考取国家心理咨询师执照的门槛相对较高，楚妍就报考上海某高校为期7个月的心理学本科学历培训班，期间她还买了多本心理书籍学习。一毕业，楚妍就开始布置。楚妍想，开“哭泣吧”，首先要从顾客的心理出发。如果将它开在闹市，上面再写上“哭泣吧”三个大字，那顾客踏进大门的时候背后将是一些什么样的目光？为此，她觉得安静的环境和有所掩护的店址显得尤为关键，此时地段已经显得不是那么重要。出于“哭泣吧”的消费群大多为有一定经济实力的女性，所以她将店面选择在相对隐蔽安静，又稍微靠近高级住宅小区的地段。

“哭泣吧”的店面并不大，包括两个工作间，面积将近50平方米。既然是“哭泣吧”，有一样东西是绝对少不了的，那就是纸巾。再就是帮助顾客发泄的工具不能少。楚妍买了一套沙发，沙发上的靠枕和长毛绒玩具是为顾客愤怒时垂打所准备的，手抓握力器刚好可以配合顾客咬牙的情绪，还有一批玻璃杯可供顾客发泄时用。

总体上，楚妍将“哭泣吧”装饰得更为艺术化，让顾客有宾至如归的感觉，在倾诉的过程更放松，心理辅导工作也更容易开展。半个月的准备下来，楚妍算了一笔账。一年租金是18000元，10000元的设备。所以，开一家“哭吧”的前期投资在30000元左右，这也是她创业之初所能接受的。

2004年3月，楚妍的“哭泣吧”顺利开张了。可是一个多月下来，上门的顾客一个都没有。着急的楚妍还是冷静地进行了分析：“哭泣吧”作为一个新奇的场所，很多人都闻所未闻，更谈不上了解―――关键是宣传不到位。

在广告投放的最初阶段，楚妍选择的是当地两家生活类周报，每月广告投放的金额分别为1000元。同时，楚妍还通过一家妇女类报纸主编的帮助，随该报派发“哭泣吧”的广告卡片。

报纸广告和卡片上，介绍着“哭泣吧”的经营项目、地址和联系方式，还写着这样一块价目牌：情感宣泄、每小时100元；心理咨询辅导，价格为100元每小时，时间大约在1小时到2小时。也就是说，要痛痛快快地哭一场，收费约200元到400元。

都市“哭族”的精神家园

一个月的广告宣传，的确为楚妍招来了生意。第一位上门的顾客是位姓王的中年妇女，高级干部，工作二十多年一直在为家庭和事业奔忙，在外人眼中，她是好妻子、好领导。但是丈夫事业不如意带来的夫妻双方在社会地位上的悬殊，让丈夫心理上严重失衡，尽管王女士竭力维持，双方关系依然越来越冷淡。终于有一天，在王女士的眼皮底下发生了她最不愿意看到的一幕。然而此时含了一肚子委屈的王女士由于高高在上的位置让她欲哭无泪、申诉无门。

楚妍一边递着纸巾，一边倾听她诉苦，还对她进行了心理辅导，让她勇敢地面对今后的生活……一个小时下来的交谈，王女士停止了哭泣，心情也平静了许多。临走时，王女士不但付给楚妍200元的报酬，还感激地说：“谢谢你，让我在‘哭泣吧’找到了一哭为快的出口，我现在心情好多了！”听到顾客的感激之情，楚妍也不禁流下了激动的眼泪。

也许现代都市人生活得太郁闷，“哭泣吧”的生意越来越好，来“哭泣吧”的大多数是女性，比例占到90％以上。这些都市“哭族”常常因情感、事业、生活等问题的困扰，却又找不到倾诉发泄的对象和场所。在“哭泣吧”大哭一场之后，她们中的大部分都能恢复心理平衡，重新回到现实生活中。

做了多笔生意后，楚妍才真正感到开“哭泣吧”的不易。有一次，一位与丈夫刚离婚的刘女士来到“哭泣吧”，想好好宣泄。哭哭啼啼地说了一会儿，情绪开始激动起来，抓起桌子上的杯子就砸，本来为客户愤怒时垂打所准备的长毛绒玩具，竟被刘女士扔在地上使劲地踩，嘴里还说着：“踩死你，踩死你……”初次遇到这样的状况，一旁的楚妍也被吓了一跳，赶紧上前阻止刘女士。对其进行了一系列的劝导后，刘女士的情绪才安稳下来。长达近三个小时的深谈，让刘女士终于找回了生活的自信，心情也变得愉悦起来。离开时，刘女士付了400元，楚妍才松了一口气。

当然，并不是每一次都能得到圆满的结局。有一次，已经忙碌了一天的楚妍显得有些疲惫，正要关门时，一位姓张的青年男士走近“哭泣吧”。原来，张先生结婚一年，刚刚与妻子吵了一架，心情十分不好，妻子的不理解让他很痛心，他便想到来“哭泣吧”倾诉一番。刚倾诉了几句，张先生便忍不住哭出了声，在心情稍微冷静后，他向楚妍讲述了他与妻子从恋爱结婚到如今的生活。也许太过于疲惫，楚妍有点走神，她告诉张先生说，婚姻是建立上两个人信任和理解之上，如果婚姻不美满，妻子不理解，一定要先正视这种婚姻，重新面对生活……张先生听了楚妍的话二话不说付了200元就走了。可问题也随之而来，第二天一大早，一位女士气汹汹地来到“哭泣吧”。楚妍以为她刚刚受了委屈，想到此宣泄。没想到这位女士刚一进门就对楚妍痛斥，说她是一个专门拆散别人婚姻的“坏女人”。在她的话语中，一脸雾水的楚妍才得知这位女士正是昨天傍晚来“哭泣吧”的张先生的妻子，张先生回去后，就要求与妻子离婚，妻子很震惊，她与丈夫感情一直很好，只是昨天因为一件事俩人发生了争执，丈夫气急败坏地甩门而出。而她也认识到这件事其实是自己的不对，她很爱丈夫，本想等丈夫回来后向他道歉，可丈夫竟说出了离婚的话。楚妍这才知道自己“闯祸”了，由于精力不集中劝导时说得过于含糊，张先生误以为重新面对生活是让他离婚，本来情绪激昂的他没有多想就要与妻子离婚。楚妍忙向张太太道歉，退还了她丈夫所付的200元报酬，说自己一定帮你挽回丈夫的心。最终，在多次的调解下，张先生才放弃了离婚的念头，夫妻俩又走到了一起。

这一次的事件让楚妍吸取到很大教训，也让她深刻体会到作为心理辅导师的责任。

因为生意越来越好，自己一个人已忙不过来了，为此她聘请了一位学心理的员工。出于保护顾客的隐私，楚妍还特地买了一个硕大的密码档案柜，里面装的都是记录有顾客案例的卷宗。

如今，楚妍的“哭泣吧”生意很好，每月纯收入都能在2万元左右。不仅如此，她也邂逅了自己的爱情，还买了一辆轿车。被问及创业的想法与感觉，楚妍感慨地说，我庆幸自己选择了自主创业并找到了自己的生财之道，而且赚钱的感觉真的很不错！