解析民企的团队分裂

包括联想“柳倪之争”、希望饲料刘氏兄弟分家等等，这些企业在团队问题上处理得当，很好地消化了因分裂所带来的风险。但是更多的则是那些因为未能有效处理团队分裂而中途倒下的企业。

团队分裂是民营企业在发展过程中难以避免的一个问题，在我们身边的民营企业大多数都出现过这一问题，创业之初核心团队的成员有相当一部分已经离开企业。这一问题的产生有其内在的原因，主要是由于民营企业的团队结构所决定的，具体体现在以下几点：

基于能力与素质的团队分裂。在创业之初，民营企业家往往是聚合了自己身边的亲朋好友组成了公司，这些亲朋好友的最大特点是极高的信任度和参差不齐的能力素质。这是因为在创业初期，企业发展的前景是极不明朗的，风险很大，而且平台很小，能够提供的薪酬待遇也非常有限。这种情况很难吸引到具有较高能力和素质的职业团队加入，只能是利用血缘和友情来吸引周围的人参与。另外一个方面是基于信任的要求，在创业之初企业没有系统的管理控制体系，需要依靠人与人之间的充分信任来实现运营，而亲朋好友则很好地满足了这一需求，这两个方面的原因决定了民营企业的核心团队建设是基于忠诚、信任而非能力来构建的，这是团队成员能力素质参差不齐的重要原因。

团队结构特征决定了随着企业的发展，终将有一部分团队骨干会跟不上企业发展的步伐，掉队者通常面对其他能力素质高于自身的团队成员会有心理失调，这种心理失调的自我平衡可能带来三种结果，一种结果是通过离开队伍来实现自我平衡，直接造成团队分裂；另一种结果则是认识到自身差距后苦苦追赶，但终因先天不足而限制了团队的整体能力；第三种结果更糟糕，可能因无法弥补能力素质差距而转向内部政治权力争斗，对企业的危害更大，因此基于能力素质差异都将会在不同程度上制约企业的持续性发展。当这种差距扩大到一定程度的时候，分裂在所难免。

基于财富目标的团队分裂。在创立之初，团队成员都是为了解决生存问题，希望能够通过创业来挣钱养家糊口，目标是一致的。但是随着事业的不断发展，当养家糊口的问题解决了之后，一部分人的目标尤其是带头人的目标往往会随着事业的发展和眼界的提高而随之提升，希望能够不断将事业做大，而不仅仅是为了挣钱养家糊口。然而，总有一部分人的目标依然停留在挣钱养家糊口的阶段，这些人没有远大的目标，并且在团队当中属于跟随者，只想挣钱并过上平静富足的生活，而如果继续追随企业的进一步发展却意味着财富有可能因为风险而流失，这使得他们在实现了自身财富目标之后不愿意跟随企业继续前进，希望能够离开大部队过上安逸的生活。

这些基于财富目标的团队分裂并非必然的结局，毕竟分裂会给企业的财务和资金带来不利影响，尤其是对于资金短缺而融资通道不畅的企业来说，很可能因为分裂导致资金状况雪上加霜，最终轰然倒塌。

基于事业目标的团队分裂。与基于财富目标的团队分裂不同，还有一部分人的事业目标虽然随着事业的发展不断提升，但是在事业走向何方的问题上与团队其他成员产生了分歧，这种分歧所带来的痛苦甚至要远大于财富目标不同的分歧，最典型的例子就是联想创业过程中发生的“柳倪之争”。与基于财富目标的团队分裂不同，基于事业目标的团队分裂可以说是不得不分。

团队分裂不是偶然，也不是洪水猛兽，而是企业发展过程中非常正常的一种现象。但是，如果不能正确处理团队分裂问题，不仅仅不利于企业的发展，甚至可能因分裂带来的争斗导致企业走上不归之路。那么如何有效应对团队分裂呢？以下建议或许对于大家有所启示。

创业之初的股权设计。民营企业往往是几个亲朋好友合伙做事，通常在企业股权设计上讲哥们儿义气，股权设计分散化。这种做法的确在成立之初有利于创业伙伴们齐心协力，但是在企业度过共患难阶段之后将会给利益的分配带来难题，也就是股权比例和业绩贡献比例不匹配。每个创业伙伴的能力、素质不同，给企业带来的贡献也有所不同，按道理应该在分配上有所不同。但是股权比例同样是利益分配时应当考虑的重要因素，贡献比例和股权比例的不匹配会带来团队利益分配的公平问题和不稳定因素。因此，应当在创业之初充分考虑到每个合作伙伴的能力，设计有相应的股权结构，将由此带来的不稳定因素消灭在源头。

事业发展中的及时沟通。随着事业的发展，每个人的思想和事业目标都在发生变化。企业带头人不仅要带领企业发展，还应当在不同的发展阶段关注创业合作伙伴心理需要的变化，及时洞察团队核心成员的思想动向，针对不同的分裂原因提出相应的解决方案。实际上企业家往往是对团队核心成员的性格、目标和价值观都有非常深刻的认识和理解，但正是这种认识和理解使之认为一切均在掌控之中，并因此忽视了与核心成员关于事业目标和心理需要的及时沟通，导致分裂来临之际措手不及，这种措手不及一个方面体现在财务上的措手不及，更重要的体现在情感上的措手不及，都会给企业带来沉重的打击。

知人善任解决能力素质差异。针对能力素质难以跟上企业发展步伐的团队成员，有的企业采取了岗位调整的措施，也取得了很好的效果。这种处理方式通常是将公司的非核心业务交给这些团队成员，或者是为这些团队成员设立一些新的业务。这些业务通常都是对于资金投入和能力要求较低，而且对企业的整体影响不大。通过这种方式处理既能妥善安置团队成员，又能够避免团队分裂带来的负面影响。

仗义疏财的解决方案。实际上仗义是很多民营企业家的共同特质，也是这些企业家能够聚拢团队的人格魅力来源之一。针对基于能力素质和财富目标的团队分裂，可以通过股权上的优化来处理，例如以不参与公司经营管理的优先股权设计等，既能够使之退出公司经营决策，又能够以相对稳定的回报避免分裂带来的负面影响。当团队分裂不可避免时，最好能够以仗义疏财的方式来友好解决问题，因为企业的发展需要稳定的内外部环境。如果没有很好地处理团队分裂问题，郁闷离开的人员可能会通过各种不同的方式给企业带来麻烦，中国有句古话叫作“和气生财”，伤了和气自然会引发失意者的报复，结果很可能是两败俱伤。事实上很多企业家都能够做到这一点，但也有少数的企业家因为对待财富的过于吝啬导致两败俱伤，不仅失去了财富，事业也因此一蹶不振。

（作者系北大纵横管理咨询公司合伙人）