一座城市的调和剂

夫妻吵架、邻里纠纷、征地拆迁、环境污染、劳动争议……这些纠纷看似“事小”，但如果处理不当，极易给社会稳定带来硬伤。

2009年6月以来，广安市按照省委省政府的统一部署，率先在全省建立人民调解、司法调解、行政调解相互衔接配合的“大调解”工作体系，创造了大调解工作的“广安模式”。

跨区域调解有妙招

2008年6月29日傍晚，广安市武胜县初中女学生小珂（化名）怀揣着中考后的喜悦，邀约网友到广安区北辰湖公园游玩。不料，年仅15岁的小珂不慎落水身亡。

小珂的父亲陈某悲痛欲绝。7月1日，陈某在亲属的陪同下，前往北辰湖公园，以安全措施不到位为由，向公园的建设管理方――广安区规划和建设局索要高额的赔偿费。双方各执一词，矛盾迅速激化。

几天后，极度悲愤的陈某情绪激动，扬言若得不到妥善处理，他将采取过激行为，制造惊天事端，他的战友也自发进行声援。

一场重大的稍触即发……

跨区域纠纷较难处理，在这种情况下，广安区、武胜县同时向广安市求援，要求市里协调处理。

广安市司法局立即临时组建市人民调解委员会，紧急召集了具有较高法律水平、熟悉群众工作、有丰富调解工作经验的专业人员到位，详细分析案情，并依据相关法律政策，进行调处。

最终，经过8个多小时的艰苦工作，双方在明确了各自的责任下，自愿达成了调解协议，广安区规划和建设局最终赔偿当事人8.5万元。

以情动人调解家庭纠纷

2010年以来，陈松夫妇为儿子教育问题闹别扭，最终闹上广安区协兴女子法庭。调解员蔡琼了解到，陈松其实是喜欢妻子和孩子的，他很不情愿离婚；陈松的妻子尽管离婚态度很坚决，但两人感情并未彻底破裂。

陈松13岁的儿子小松与妈妈感情非常深厚，妈妈常向他灌输“你父亲不是好人”的思想，导致小松对陈松充满敌意。

法庭开庭审理这起离婚案时，小松用不堪入耳的话语辱骂父亲。庭审结束后，蔡琼请心理专家卢祥蓉同她一起，对小松进行心理辅导。

卢祥蓉是国家二级心理咨询师，是“女子法庭”聘请的心理医生。她和蔡琼和风细雨地给小松讲道理，从百善孝为先，讲到即使父母离了婚，也离不了父子情。

面对两人动之以情、晓之以理的讲解，小松把对父亲的“仇恨”全部吐露了出来。两小时后，走出房间的小松主动给了父亲一个拥抱，还劝说母亲不要和父亲离婚。

在法官的调解和儿子的劝说下，陈松夫妇终于握手言和。

“调解专家”随你挑

2009年3月初，岳池县的蒋学海一行7人，到新疆务工。工程老板李伟林也是岳池人，他承诺每人月工资2000元以上。

然而，3个月后，民工们却没有得到一分钱工资，便私下议论开来：“‘老乡整老乡’，我们肯定上当了！”2009年6月底，蒋学海等7位民工找李伟林发工资。李伟林给每人暂时支付了500元钱。当晚，蒋学海等人买好火车票，闷闷不乐地踏上返家路途。

回家不久，蒋学海等7人先后找到当地劳动保障部门、部门讲述事情原委，请求其帮助解决，但也没有结果。

2010年正月，蒋学海等7人集体上门向李讨工钱。李当天支付了部分工资，但仍拖欠7760元。

2010年3月1日早晨，他们到了岳池县矛盾纠纷大调解协调中心。“这里的人员我们可以随便选一个？那好，我就选墙壁上挂起的那个调解专家梁玉吧。”梁玉热情接待了他们，并联系李林伟深入了解细节，

经过两个多小时的调解，上午11时许，蒋学海等7人顺利地拿到了工钱。