郭锡斌:把握建设中的“度”

“不懂就问并不可耻，不懂装懂才会被取笑。没有人生下来就什么都会，社会不断发展，知识永无止境，只有不断地学习，才能跟上时代的潮流，才能把医院建得更好，管理得更好。”这就是中国医科大学附属盛京医院副院长郭锡斌的人生态度和管理哲学。

谈到医院建设中的心得，他用“适度”两个字就给予了高度概括。

规划的“度”——理性分析

“医院的基建工程大多是在原院址基础上进行规划，这样就必然受计划经济和过去医学模式等诸多因素的影响，由于医院功能分区不尽合理，存在着医院建筑与城市规划要求之间的矛盾，医院建设标准与规划容积率、绿地率的矛盾，同时还存在医院污水、废弃物、废气、危险气体排放矛盾，单体建筑与群体建筑之间日照遮挡、院内外噪声的矛盾，医疗区与生活保障服务区混为一体等一系列的矛盾。”郭锡斌告诉记者，就是因为这些矛盾，总体规划时要注意整合医院功能分区，改变不合理的功能分区，对于像盛京医院这样大型的综合性医院，一定要将门诊病房设在某一相对封闭、独立的医疗区域内，使该区域自成体系。

同时，医院建筑布局宜采用集中与分散相结合的形式。门诊和医技科室可采用水平方式铺开，取低层密集布置方式，这种形式便于门诊患者迅速集散，减少交叉干扰。医技、影像科室宜设置在低层，便于患者检查，满足设备对空间、流线、安装的不同要求。

在郭锡斌看来，医院要想建得好，前期规划一定要做好，做细。同时要对规划的细节做理性的分析。正确处理医院总体规划与城市发展规划之间的关系，根据城市发展建设需要，使拟改扩新建项目符合城市总体规划的要求。

在多年的基建管理过程中，郭锡斌发现在总体规划中，要特别注意新、老建筑之间的有机结合。由于医院功能的特殊性，在各科室的平面布局、空间构成和医疗环境的设计上，不仅需要充分考虑其对患者心理、生理、行为和情绪的影响，还要使其能满足医疗功能和设备安装需要，并充分兼顾医疗流程与经营管理和垂直运输等诸多问题。只有这样，医院建筑才更能满足医患的需求。

考察的“度”——带着问题和目的

很多医院管理者在建设前期都喜欢去考察一些有代表性的建设项目。在郭锡斌看来，去各地考察是有用的，但考察得到的效果是不同的。“刚开始时，你看到的都是表面的东西，等到有了一定的积累后再考察，就看到一些内在的东西了——人家的技巧、人家的眼光，这是需要一步一步深入的。会用‘度’的管理者，一定会将考察对象的经验为我所用，需要带着问题和目的去，装备自己。”

管理的“度”——注重凝聚力

在郭锡斌还是儿科主任的时候，院领导对科室团队管理的要求就是凝聚力。他接任副院长后，更是注重团队凝聚力的完善，他会经常组织一些体育和文艺演出活动，要求各科室人员集体参加。在活动的过程中，不断培养他们的团队意识、团结精神。同时，他认为团队的管理不是靠条条框框的约束，而是靠每个人自觉的遵守，不是人制定制度再来管人，而是人在工作中不断形成制度，然后再自觉遵守。郭锡斌说，社会是由一个个独立的个体组成的，而和谐的社会就是要将个体团结在一起，拧成一股绳，最终坚不可摧。医院管理也一样，团结才能出效益，和谐才能使医院更好地发展。

学习的“度”——没有绝对，只有更合适

郭锡斌一直认为，很多事情没有绝对的正确或错误，只有更好、更合适。“我不是专业建筑设计出身，就要虚心向设计师学习，不应固执，要不断地接受新的事物，不断完善，这样才能真正做好医院管理。”

在盛京医院南湖院区的新建项目中，由于项目所在地距离地铁很近，郭锡斌的第一个想法就是要将门口朝向地铁，这样可更方便患者。为此，找了很多设计院进行设计，出乎意料的是入口设在了离地铁口较远的位置，当时他很不理解，但是听了设计师的解释后便毫不犹豫地采取了他们的意见。设计师认为：离地铁口有段距离可以有效避开人流高峰，不仅方便行人，也方便患者和家属的进出。

再说对绿色医院的学习。在刚开始提倡建绿色医院的时候，郭锡斌对这个概念较为陌生，于是他翻阅了大量的资料，同时参加关于绿色医院建筑标准的会议，虚心地向专家请教，邀请专家到医院为领导班子上课，全院上下共同学习。通过学习他从中找到了适合盛京医院的一些方法、措施，使医院在较短时间开始一步步向绿色医院迈进。

沟通的“度”——找到共同语言

工程建设中，需要设计方、施工、监理等各方的协作和参与，如何与他们有效沟通、发挥出集体力量把工程建设好呢？郭锡斌认为，“要与设计方和施工方找到共同语言，大家互相探讨。我经常开玩笑说，大家在一条船上，要翻翻一起，要走走一起。只有大家心齐了，才能一起往前冲。”