职业经理人之惑

中国经理人没有起到“剂”的作用。相反，他们只是企业机器中的一个组件而已。经理人角色错位，导致其行政能力的下降

华晨经过风风雨雨后,基本上拥有了全新的组织结构和运

营办法，但是其职业经理人的曲折经历,却说明中国式的职业经理人,似乎还没有逃脱旧体制与观念的束缚。仰融时代的四位职业经理人如今先后辞职，暴露出经理层与新董事层之间不可调和的矛盾。这个案例提出了重要的命题：作为中国新兴的管理者特殊群体，职业经理人与中国企业该如何相互适应并协同工作呢？

中国的商业环境远没有达到西方的规范化程度，国内丰富的商业机会造就了当前的市场环境，加上中国的传统家庭管理模式，使得人们的意识里长期存在着“人脉为上，合同为下”的思想观念。华晨所发生的管理层地震让人们联想到一句中国古话：一朝天子一朝臣。这种支撑整个社会的“共识（common sense）”发挥的作用就犹如性格对人的作用一样，决定着社会和商业行为的方式。如果没有对契约建立起来的信心和绝对的尊重，人和人之间就存在着更大的不信任感，国内企业也会不断暴露出老板与经理人之间相互背叛的行为。虽然单个公司内部的老板与经理人可能建立积极的共识，但相互背叛的行为却使得老板群体与经理人群体之间存在难以弥合的障碍。这一点在华晨的案例上暴露无遗。苏强们能够以“职业精神”的名义离仰融而去，那么现在的股东也有权弃苏强们不用。在人事安排等战略性决策方面，股东的话语权永远比经理人的行政管理权更加有力。

若要探讨中国职业经理人这个话题，首先应该清楚什么是职业经理人。职业经理人，是建立在西方以契约为依据的社会体系之上的产物。职业经理被赋予权力来管理不属于自己的财富和资源，对自己签订的合同负责，并坦然面对公司做出的各种人员安排上的变动。西方一位著名的企业家曾经说过：当公司的整体结构被合理地搭建起来以后，它应该是一台可以自己运转的“机器”，哪怕在这个位置坐着一只猴子，这台“机器”也能够正常运作。职业经理人的作用其实就是这部“机器”里的“剂”。西方企业的管理模式要求每个人都尽职于自己的工作岗位，保证“机器”的正常运转，经理人的“剂”作用才能得到充分体现。

美国企业管理大师考特・派瑞（Dr. Scott Parry）曾总结过东西方经理人的差异。比如，西方工业化国家较多采用“成人型”的管理，授权、建立团队、共识这些词语，表明了员工和主管的关系。而在亚洲，长久以来盛行的就是“父母型”管理。主管者扮演着父母的角色，期望员工担任忠诚、负责、顺从的孩子角色。这是亚洲文化的一部分：社会、家庭比个人更重要，公司也比个别员工重要。另外在对二者的评估中发现，中国经理人在从事相关工作的能力方面有不错的表现，但在对于与“人”有关的沟通能力及领导能力方面，不如西方经理人。可见，中国经理人没有起到“剂”的作用。相反，他们只是企业机器中的一个组件而已。经理人角色错位，导致其行政能力的下降。

当前有很多在外国企业工作的中国职业经理，能够在这些西方文化氛围里协调工作。屡见不鲜的是，很多优秀的管理者及大学毕业生首选甚至前十名的候选工作单位都是外企，其次才是为中国老板打工。这是中国企业应该反思的问题。笔者在对比东西方企业时发现，中国企业里大部分的决策权都掌握在 “大老板”手中，有的家族型企业更是到了事无巨细的程度。而受聘的经理们只是简单地执行命令与请示。相对在西方企业里，经理人的行政权力相对大，其归属感与责任心也相应增强。更重要的一点是，西方企业经过长时间形成的一种信任与监督，自主与协作和谐并存的氛围成为了造就职业经理人的优良土壤。这些是需要中国企业不断努力和尝试才能学到的。这说明，企业管理制度并不是搭花架子给别人看，而在于如何真正落实在执行上。如果一个制度不从每个细节上落实执行，制度也形同虚设。

中国如何才能培养出真正属于自己的职业经理人？这是个中国企业群体与职业经理人群体二者共同努力的结果。

职业经理人群体需要不断证明自己的管理及协调能力，以及对企业与合同的忠诚。他们需要做到的是“站好最后一班岗”的同时，“站好每一班岗”。当前，大部分本土企业行为反映了企业创建者与董事会的意志。这些真正处于顶层的老板如何信任和使用自己的“首相”（高级行政官），将决定职业经理人的成长。

从另一个角度来看，中国的职业经理人也必须增加其自身的职业性。职业经理人之所以能够称为职业，不仅是因为他们有管理的专才，更重要或者更根本的一点是，他们应该拥有尊重与信守契约的精神。如果缺失这方面的品德，即便是某方面的天才，也是不合格或者不值得尊重的职业经理人。

如果说得更远，中国企业的董事会成员也应该“懂事”。如果混淆了公司行政权与战略决策权，也就是董事会与经理层发生角色错位，引进所谓的职业经理人也只是一种“形象工程”而已。由于国内企业引进董事会制度时日不长，因而更应该在这方面多积累。董事不“懂事”可能是中国职业经理人制度难以构建完善的重要因素。

企业管理的透明度也是中国企业必须加强的方面。这一方面是企业对社会的义务，另一方面，也有利于企业的健康发展。只有企业与社会形成良好的互动关系，企业才能做大、做强、做专。这样，社会对企业可以发挥监督作用，优秀企业管理也可以展示其示范作用。