直达亲情 第3期

2004 年元月29 日9 时27 分，56 年来从祖国大陆飞抵宝岛台湾的首架包机南航CZ3097 航班轻盈降落在台北桃园机场。83分钟空中旅程，56 年的魂牵梦萦，历史不会忘记，在承载着海峡两岸同胞骨肉亲情的航班上，发生的一幕幕感人故事。

“金牌”乘务组 传递两岸情

为了更好地传递海峡两岸间的亲情，南航派出了“金牌”乘务组，由客舱部领导和管理人员带队，吸收会说闽南话、潮州话及粤语等地方方言的乘务员参加。组员除过硬的服务技能之外，个个均有所长，并曾参加过2003 年香港特首董建华专机、2004 年广州申亚评估团重要航班、2004 年斐济总统专机、前柬埔寨国王西哈努克多次专机及历年“两会”代表专机等重要航班的乘务工作。

空中之家喜洋洋

为表达乘务组的美好祝愿，机组人员专门对客舱环境进行了布置。洁白的客舱里挂上了大大的中国结，鲜艳的蝴蝶飞入客舱停在门帘、客舱壁板、洗手间的镜面上，彩色的丝带环绕其间，吧台、洗手间都有花篮装点，座椅后背口袋里“生长”着鲜艳的百合花、玫瑰花，满眼是花是彩，客舱被装饰得喜庆典雅。

29 日凌晨5 时50 分，大地还在沉睡，主任乘务长付冰等人早已来到了飞机上。在波音777 宽敞亮丽的客舱里，大家准备着丰盛的台湾风味小吃，主任乘务长付冰细心地叮嘱着：“这些卤肉、卤蛋不能早烤，否则太干不好吃……”，乘务长李继萍也叮嘱着：“台湾小吃要即烤即吃，否则会变味……”潮汕籍乘务员更为心细：“粥不可以太干也不可以太稀……”大家你一言我一语，兴奋地说着、笑着，忙着，仿佛在为家人准备着大年三十的年夜饭。

欢喜迎宾拜早年

第一批台商开始登机了，客舱里一派喜气洋洋的气氛，乘务员用亲切的闽南语送来声声问候：“新年好，恭喜发财，欢迎您登机……” “哦，回家啦，回家的感觉真好!”惊喜不已的台商旅客激动地对乘务员游秋虾、罗迎萍说，“咦，你们的闽南话好亲切呀。” 大家你一言、我一语，用闽南语说着拜年的话：“新年快乐，健康平安，恭喜发财……”靓丽空姐与台胞们在过道上开始互相拜年，大家都开心地笑着……

备受欢迎“卤水蛋”南航公司根据台湾人爱吃卤味、口味清淡并偏好江浙口味等饮食习惯，特意为台胞们准备了精美的台式风味餐点，有荷叶糯米鸡、卤肉面、虾饺等。送餐时，一位台胞连声赞到：“太好吃了，很地道的台湾味道……”另一位也赞不绝口。而许多台胞为南航提供的餐食所吸引，拿不定主意该选择哪一种。

“小姐，卤水蛋很好吃，非常地道，可以再多要一个吗？”一位台商期待地看着乘务长李晓明。

“当然可以，我马上给您再拿一份过来。”

“不用，不用，一份太多了，你们提供的早餐非常丰盛，其实我已经吃饱了，可卤水蛋真的很好吃，再来一个卤水蛋吧。”这时，坐在他身边的妻子和女儿也提出了同样的要求，小小的“卤水蛋”在首航航班上备受欢迎。

台湾茶点有来头

在执行航班之前，乘务组了解到台胞喜爱喝茶，为了给台胞们准备他们喜爱的茶点，主任乘务长付冰和工作人员谢小妹跑遍了广州的大街小巷，终于找到一家台湾人的台湾茶点连锁店，精心挑选了20 余种台湾小吃，有茶香御礼、巧果、绿茶酥、乌龙茶糖、南枣核桃糕等。

在飞机上，乘务员端出精美茶点请他们品尝，“嗯，这个很正宗哦!”一位旅客特意拿起茶点包装袋仔细地看了看，“对，台北也有这家连锁店。台湾人结婚，新娘都是拿这种茶点款待客人，以前是自己家里做，现在都是买外面做好的茶点，味道更好，包装更精美。”当得知这是南航特意为他们准备的家乡茶点时，他们都很感动。

东莞台商“集体秀“

在本次航班上，东莞台商统一戴着白色红沿旅行帽，穿着红色纪念马甲，胸前绣着“东莞台商协会二OO 五年春节台商包机首航纪念”，格外神气。

8 时47 分，当飞机经过香港和台湾航空管制的交界点进入台湾区域时，东莞台商协会的五位台商会长举起红酒，逐一与会员们干杯：“首航快乐”，祝“首航成功”。有会员起哄：“再说一遍！”会长提高音量：“首航的成功，历史的见证，请大家干杯，能喝的都喝！”客舱里又响起了笑声和掌声。随机带队的中国南方航空股份有限公司总经理司献民也成了大忙人，不断有台商要求合影、签名。更有旅客拿出软油笔就让空姐把名签在身上穿着的红马甲上。

首航礼物赠空姐

一位台商特别为南航首航而量身订制了纪念礼物。当时，一位30 多岁的年轻旅客找到了乘务长李继萍，他介绍自己是一家鞋厂的老板，他得知两岸达成包机协议后心情格外兴奋激动，提前预订了南航的首航班机机票，要亲身见证这次特殊的航程。为表达喜悦和感激之情，他为参加首航的每一个人精心准备了一份小礼物，请求乘务组协助发放。乘务长接过礼物一看，是一个非常别致的鞋型钥匙扣，上面印有“首航广州台北CZ3097，中国南方航空，你的空中之家，2005. 元.29”等字样。乘务长李继萍当起了播音员将这份喜讯与大家一起分享，客舱里顿时响起了欢呼声。

掌声雷动贺着陆

在南航波音777 飞机在台北中正机场着陆的一瞬间，整个客舱响起了一片热烈的掌声，所有人都情不自禁鼓起掌来，客舱里响起了《同一首歌》的旋律。好几位台胞大声喊出：“到家了，到家了！”一位女士语带哽咽地说：“我们到家了，到台北了……”台胞们相互握手，紧紧相拥，有的争抢着和乘务员留影。当广播响起了“祝台胞们新年快乐！合家欢乐，幸福美满，欢迎再次选择乘坐南航航班机……”时，一位台商会长大声的喊道：“欢迎我们的大陆家人和兄弟姐妹们到台北来做客。”一位七十多岁的老奶奶，紧紧握着乘务员的手，激动地说：“活了一辈子了，盼到了，终于可以坐大陆的飞机回家过年了！”看着老大娘的满头白发和含满泪水的双眼，乘务员的心中感慨万千，飞机承载的不仅仅是这次航班上的几百位台商同胞，更承载着两岸同胞的骨肉亲情！