“直达号”来了

在9月3日召开的2014百度世界大会上，“直达号”的亮相可谓是赚足了关注度。它的出现注定充满期待和质疑。高度关注的背后，不单是因为百度在展示直达号时，提出诸多富有创意的新名词和颠覆传统的新概念，更是因为新一轮BAT对移动互联网的“圈地运动”。虽然直达号未来的发展充满了未知数，但是它的出现会改变现有的线上与线下、社交与交易的格局。

直达号――随时随地直达所需

某位知名自媒体人曾经说过，微信是“对话即搜索，对话即服务”，那么直达号就是“搜索即服务”。直达号并不是一个单独的产品，而是面向用户和商家的一个全新连接体系。

直达号实际就是商家在百度移动平台的官方账号，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地的直达商家服务，80%的服务流程都可以在直达号完成。

百度已经建立了从入口（移动搜索）、服务栽体（2013年的轻应用，2014年的直达号）和支付方案（百度支付）的一整套闭环服务。用户现在看可以直接在百度移动搜索中完成搜索电影、在线选择电影院、座位和买票支付的流程。

百度副总裁李明远表示“直达号”与APP以及公众号相比，有广拉新、高转化、强存留、易开通等四大优势，能够有效解决商家“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”等难题。

“约架”微信公众号

虽然直达号没有直接挑明要和微信公众号约架，但事实上两者之间的竞争已经是明面上的事情。

百度CEO李彦宏在百度大会的现场演讲中第一次向微信公众号对商家的服务功能提出质疑，他认为微信公众号具有诸多缺陷：

1.个性化服务受限：微信开放平台的后台有限制，这样造成服务可制定性不高的后果；

2.开发周期长：如果商家不具备自己开发公众号后台的能力，需要找第三方服务上来搭建，需要很长的时间来完成；

3.转化率低。

举例：某家宝马汽车的经销商公众号，订阅者的数量为5000，而且这些都是对于4s店非常有价值的老客户，但是通过公众号预约的却只有不到5%，而转化到服务的转化率为O。

百度直达号：

1.流量。百度搜索框的优势可以带来巨大的流量。

2.地图。020模式中的桥梁，未来百度地图接入直达号，不可小觑。

3.灵活。交互方式更多，宣传推广更加自由，商家权限更加灵活。

4.推广。文字上“@XXX”，要比贴一个二维码更加美观和自然。

微信公众号：

1.进入直达号后可以实现的功能，微信服务号全部都可以变相实现。

2.推送。微信天然的优势，百度几乎无法比拟。

3.社交。流量营销VS粉丝营销，虽然不好说谁更有效，对于后者，显然百度是不足的。

直达号会是颠覆传统的存在

――有不少人在质疑百度直达号成功的可能性，毕竟微信公众号已经突破600万，市场的认可度和普及度优势明显，生态也已经初见规模，但我却认为直达号将成为微信公众号的劲敌。

1、直达号贯穿在整个百度移动平台。企业只需使用直达号就能在多个平台与用户发生接触，做到用户在什么地方，服务就在什么地方。

2、直达号用户场景更自然转化更高。微信公众号是基于通讯的服务。现在百度不仅提供信息搜索，更将信息背后的服务直接呈现推送到用户面前，让用户可以直接获取使用，在便捷程度和转化方面直达号要远远高于公众号。

3、直达号拥有基于百度大数据的精准连接与推送，大部分企业还是对拉新的渴望更高，如果能够帮助企业做到精准营销和个性化推送无疑是非常具有吸引力的，更可贵的是这种能力不需要企业自己付出太多，而这正是百度多年积累下来的技术优势给企业带来的可能。

4、百度拥有良好的传统企业服务基础。百度一直以来都在为传统中小企业的做营销服务，其广告商、服务商手里有大把的企业客户，很多互联网营销相关的理念和知识也是百度在分享和传播的，因此直达号这类产品的推动和普及会非常快速和有效。

@ZTalk

我为什么不看好直达号

――百度推出直达号颠覆的不是微信，而是落后的传统的本地生活服务市场，并且帮助到更多的线下商户进行触电。

@速途研究院院长丁道师

――现在给我的感觉是BAT的三个企业当中，任何一方做了某项业务，其他两家马上跟着做了，但每一个企业都有独有的企业文化，有自己擅长的业务类型。所以百度直达号只是一种求安慰感的表现

@速途专栏作家守护袁昆

――百度直达号最大的问题还是用PC互联网思维看问题，还是固执地以为“流量”是万能的，以为商家带来流量就万事大吉，还是自上而下的做法。而到了移动互联网时代，首先流量越来越分散，越来越孤岛化、碎片化。同时，在移动互联网时代，则需要用真正的产品需求去吸引用户，通过解决用户需求把用户汇聚过来，商家自然而然地就吸引过来了。

@虎嗅网作家黑马良驹

――百度直达号这次最大的创新就在于解决了中小企业的移动建站难的问题，这是中小企业最大的痛点。今天中国绝大部分的中小企业做互联网最缺乏的能力质疑就是IT系统搭建及运营能力太弱，这也就是为什么今天微信公众平台会涌现这么多第三方建站服务商的原因。百度说自己具备“广拉新、高转化、强存留、易开通”的这份自信，就在于其已经有了涵盖许多行业的完整移动建站模板，传统企业无需多少编程代码就可以介入百度平台，降低了企业移动建站的难度。

@互联网分析师电商老兵斗牛士

――百度不会一家独大，也做不到！移动端没有绝对的入口和天生的霸主。但正因为有了百度直达号，让千千万万中小商家包括草根个人有了逆袭喘息的机会。

@虎嗅网作家

――百度直达号横看竖看都是冲着g44-～去的：商户直达号对应公众账号，CRNI系统对应公众平台，消息推送推应微信群发，百度钱包对应微信支付等等。百度本身就极具营销基因且没有社交的牵制，因此可以放心大胆做营销，绝对地对外开放，加上大数据、LBS以及需求入口这些优势，很可能会后来居上压过微信。

@新浪网

链接

业内人事指出，在最近一轮的移动互联网“圈地运动”中，BAT采用了同样地一种思路：以一个超级入口（也就是微信、支付宝钱包和手机百度/移动搜索框）为基础，利用不同的Web apps形式（公众号、服务窗、直达号）拉拢商家进驻，并且喊出了相同的口号：“连接人与服务”。

在百度推出直达号的前几天，微信支付正式公布了“微信智慧生活”全行业解决方案，以微信公众号和微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。

而几乎同一时间，支付宝钱包也刚刚宣布面向商家和开发者开放60多个API接口和服务窗、卡券等移动应用服务，商家可以免费进驻支付宝钱包“开店”，短时间内搭建一个“移动店铺”，而开发者也能通过平台API接口进行个牲化高级开发。

总体来看，在移动端：百度是基于智能需求的连接，腾讯是基于人群的聚集，阿里将重点围绕线上零售，把“货”卖好。