新形势下护士应具有的意识

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)11－0418－01

随着人们医疗服务需求的日益提高，医学及护理模式的转变，对护理人员的素质要求也越来越高。如何在新形势下提高护理工作质量，满足病人多样化的需要，笔者从多年工作实践中体会到，作为一名合格的护士，除了应具有扎实的基础理论、基本技能、良好的职业道德、规范的服务行为和爱岗敬业精神外，护理工作还应具备以下几种意识：

1 竞争意识 众所周知，为了更好地生存和发展，越来越多的医院引进了竞争机制，当然也包括护理，如护士长竞聘制，护士实行星级服务，护理人员全员竞聘上岗制度等。护士不再是按部就班被动执行医嘱，而应以全新的面貌参与竞争。“优者胜，劣者汰”，只有适应者才能在竞争中幸存，并在神圣而平凡的护理领域中施展自己的聪明才智，尽快与国际接轨。

2 法律意识 随着人们法律意识的觉醒，知识水平的提高，加上医疗费用的持续高涨，医疗纠纷起来起多，甚至令人触目惊心。这使得护理人员比以往任何一个时代更需要了解法律知识，培养法律意识，懂得如何运用法律武器维护自己的合法权益。在工作中加强责任心，明确自己的职责范围，使自己的行为有章可循，有据可查，这样既可以减少纠纷，也能够做到自我保护。

3 学习意识 二十一世纪是个信息时代，信息瞬息万变。现代护理要求护士不仅要有丰富的书本知识与实践经验，而且要会电脑、上网、英语等，以便多渠道快节奏地获取信息，掌握先进的技术与理论并真正运用于临床，更好地为病人服务，提高护理质量，追赶时代前进的步伐。

4 沟通意识 医学的发展，疾病谱的改变，使护理模式也发生了相应的转变。现在医院普遍都开展了系统化整体护理，整体护理要求护士以“病人为中心，质量为核心”，对病人进行身心全方位，多层次的护理，这就要求护士必须有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，更好地完成护理工作。

5 服务意识 医疗护理是一种服务，病人是一个特殊的消费群体，随着时代的进步，病人对护理的要求也越来越高，经常开展优质服务活动，为病人提供多元化的报务，让病人和家属信任和理解护士，使护理工作变被动服务为主动服务，可以很好的减少护理纠纷。

作者单位：444100 湖北省当阳市人民医院