运管站文明单位创建申报材料

新兴运管站位于新兴区兴华路，现有职工14人，具体负责辖区13个车队及个体841台车辆的管理和规费征收工作。近两年来，新兴运管站在省交通厅、省运输局、市交通局、市运管处及各级文明办的指导和关怀下，始终以总书记提出的“八荣八耻”为工作准则，以“三学、四建、一创”为工作中心，以市交通局的“十条禁令”为执法标准，以全心全意为运输企业和经营业户服务为总体目标，以创建良好的文明窗口单位形象为主要内容，认真开展了文明单位创建的各项工作。全站本着强化优质服务，狠抓职工自身素质的创建宗旨，使职工的争创意识、服务意识有了明显的提高。

一、强化学习，切实提高职工整体素质。

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站全体职工在深入开展理论学习教育活动的同时，深深地体会到作为一名运管战线的职工，一定要不断地充实自己，武装自己，才能提高自身素质做好工作，因此，新兴运管站及时制订了学习规划，开展了系统的政治理论知识学习，将每周五定为学习日，先后学习了《》、十六大及十六届五中、六中全会精神、省十次党代会精神、市七次党代会精神、《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》等学习内容。通过不断地学习，使新兴运管站职工真正能用“十条禁律”和“文明条例”审视和对照自己的本职工作，从而全面树立了执政为民、甘于奉献的工作态度，时时刻刻都对自己从严要求，增强自身素质。

二、廉洁奉公，加快树立良好工作作风

在开展文明单位创建工作中，为进一步转变工作作风，逐步建立和完善各项规章制度，新兴运管站制作并向社会公示了服务监督卡、“六项制度”优化服务环境公示板、收费标准公示板，方便车主交费和监督，同时在工作中严格执行省交通厅规定的“十不准”，实行每月职工考评打分制，这些制度的建立和公开，使新兴运管站全体职工都能将自己的思想和行动置于党的纪律和各项规章制度的约束之下，都能积极地、主动地工作，热情耐心地服务于每一位来访的群众和缴费车主。

三、开展活动，再创文明单位工作新水平

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站始终以文明单位创建精神为指导，不断提高政治理论水平和业务能力，明确自己的工作职责，以开展内容丰富的文明单位创建活动为载体，以提高全站职工的整体素质为目标，深入扎实地开展文明单位创建活动。开展了大量丰富的公益活动，帮助有困难的职工、为贫困车主捐款捐物、积极参加各种先进事迹报告会、演讲会、知识竞赛、文体活动以及业务知识学习。清明节，为了纪念和缅怀革命烈士，新兴运管站组织全站职工到烈士陵园去扫墓。4月份，当新兴运管站了解到天隆有限责任公司党支部的学习资料不够健全时，运管处党总支及新兴运管站党支部一同来到了天隆公司送去了20本新《》并与他们共同开展了重温《》活动，通过开展这项活动充分调动了职工们学习《》的积极性和主动性，也使天隆公司的党员及积极分子对《》有了更加深刻的认识和理解，也对自己的工作有了新的审视和评价。同时，使他们的工作热情高涨，给天隆公司带来了更大的经济效益。“六一”儿童节前夕，新兴运管站了解到七煤集团育新小学的学生因家庭贫困，买不起课外书，为了能让孩子们在知识的氛围中茁壮成长，新兴运管站全站职工积极捐款1400多元，为他们购买了《格林童话》、《十万个为什么》、《世界奇观》、《小学生作文写作》等200多本课外读物，亲自送到学生手中，使育新小学的校长及全校教师也深受感动，并送来了“捐书助学重教育、爱党心诚保先进”的锦旗。今年6月26日，天气突降暴雨，夹杂着冰雹，导致新兴区道路大部分树木断裂，树叶铺满路面，站长李永亮看到位于新兴区兴华路旧物市场至火车站一段长约3000米的道路上到处都是断裂的树枝、树叶，严重影响了车辆的运行，立即组织全站职工到达这一路段，及时清理树枝、树叶。小雨淅淅沥沥地下着，雨水灌满了鞋子，浸湿了衣服，但他们全然不顾，干劲十足，顶着小雨一边把树枝一个个地拽到路旁，一边指挥着车辆的行驶路线，仅用了半个小时的时间，就把这一路段清理干净，保障了道路畅通无阻。充分体现了党员先锋服务队全心全意为人民服务的宗旨。此外，新兴运管站还积极开展帮扶活动，当得知位于新兴区二0四居住的新兴运管站职工雷明章家中由于突降暴雨导致房顶的水泥瓦破碎、屋内漏雨这一情况后，新兴运管站的职工们顶着小雨来到其家中，帮助运送水泥瓦，重新用钉子把水泥瓦固定，在大家的共同努力下，终于把房顶的水泥瓦修好，真正体现了“一人有难，多方援助”。

心系车主，全面实现“零距离”服务

在开展文明单位创建工作中，新兴运管站始终把“零距离”服务工作作为一项重点工作长期有效地进行开展，通过开展“零距离”服务工作，真正为企业和车主做到了超前的优质服务。

2006年4月末，博远洗煤厂领导面带愁容到新兴运管站缴纳运输规费，经过热心询问，企业领导诉说了其企业现在面临的难处，因为受到省内外煤炭紧张，七台河的煤炭价格上涨，煤源较少，多家焦炭厂抢购等因素的困扰，博远洗煤厂买不到合适的煤源，在这种情况下，企业投资伍仟多万元的洗煤设备，几百万元的运输车辆，几百个工人都会因此停产，停工。面对企业领导期盼的眼神，新兴运管站领导无暇多想，立即通过运管站接触面广，信息多的特点，与附近煤矿联系，通过信息了解到宏伟、鹿山地区有符合博远洗煤厂所需的煤源，站领导驱车100多公里到宏伟、鹿山等地取回煤样，送到博远公司，化验后，煤样符合标准。使双方签订了长期购煤合同，解决了企业的困难，真正将优质服务送给了运输企业和经营者；5月中旬，运管处的宏运发道路运输有限责任公司成立后，新兴运管站及时帮助联系车辆，宣传相关政策，已有7、8台外籍车辆落籍到本公司；6月，当得知隆鹏煤矿因煤量积蓄过多，又逢连雨季节，大量煤源无法运送出去这一情况后，新兴运管站及时与车队联系，通过信息联系到龙凤和金谷两个车队共30多台车辆可帮助隆鹏煤矿运输煤源，新兴运管站积极联系，促进双方顺利实现对接，使煤矿的煤源顺利地运送了出去，受到了企业、车队双方的感谢和赞扬。2007年3月，通过走访，新兴运管站了解到车主尹艳龙家庭贫困，车又无货源，父母体弱多病，妻子无工作这一情况后，立即组织全站职工捐款1100多元，并为其购买了大米、白面送到家中，解决了他暂时的困境。通过“零距离”服务的广泛深入开展，不仅增强了新兴运管站与经营者和企业之间的关系，也为新兴运管站的规费征收奠定了坚实的基础。

为更好地贯彻落实“三个服务”，2007年4月9日，新兴运管站深入到本地区菜农较为集中的曙光村和东升村，为这两个村的100多位农民统一办理了农用三轮车免交运管费的手续，为他们发放了有效期为一年的农用三轮车免费卡，对于个别不能及时来到村委会办理免费手续的农民，新兴运管站主动上门来到农民们正在忙碌的蔬菜大棚里，为他们办好免交运管费的手续后，及时给他们发放了免费卡，有了这张免费卡，每户拥有农用运输三轮车的农民一年就可以减轻504元的费用，这一活动的落实，切实减轻了农民的负担，将建设社会主义新农村服务工作真正落到了实处。

五、恪尽职守，规费征收再创新业绩

为保证规费征收的顺利完成,新兴运管站及时确立了“加大路检路查力度，严厉打击偷、逃、漏和假报停车辆”的工作目标，并带领稽查人员起早贪黑路检路查，内业人员通过走访，及时地掌握车辆的缴费和报停情况，做到了“应征不免，应征不漏”。在全站人员的共同努力下，使规费任务顺利完成。截止到2007年6月末，管理费完成：511,301.00，占半年任务的109%；附加费完成：375,000.00，占半年任务的109%；追加任务完成：93,900.00。

在近两年的文明单位创建工作中，新兴运管站虽然取得了一些成绩，但也还存在着一定的不足，在今后的工作中,新兴运管站有决心通过不断地实践和积极地探索，在不断总结经验的基础上，将文明单位创建工作开展的更具体、更丰富，为“打造新作风、建设新交通、树立新形象”做出不懈的努力，做出更大的贡献。