世博会的启示,展示设计与互动体验

不管在何种情况下,心甘情愿排队12个小时,为的仅仅是一睹世博会沙特馆风姿,一个展览会若能使观众情愿如此观展,这个展会一定是令人期待的展览会,展示内容更是有着巨大吸引力的。展示设计作品必定是别具一格,令人过目不忘、流连忘返。

沙特馆的魅力单凭总面积达1600平米的巨幅三维电影屏幕就可见一斑,整个屏幕呈球形。参观者仿佛被屏幕包围在中间,其独特之处还在于,这是一个没有座位的影院,参观者可以在环形走廊中自由走动,或者站在影院内的传送带上身临其境地畅游三维空间,互动参与体验影片中独特的沙特阿拉伯风情。这就是参观者甘愿花费12个小时。冒着酷热排队参观的缘由所在!而德国馆动力之源大厅中的“动力之源”。表面安装了40多万根发光二极管。哪边呼喊的声音大,圆球就向哪边转动。并发出耀眼的光芒,在现场巨大的声浪中,能源之球迅速转动,与观众形成完美互动。世博会在展示中加入互动体验元素,获得的巨大反响,也凸现了互动体验展示广阔的发展空间。

展会的核心就是展示。如何展示、怎样展示更能吸引观众?上海世博会给了我们很好的回答。展会的核心决不仅仅是单纯的展示,从观众参观展示转变为观众参与展示,这是质的转变。世博会,之于展示设计企业,肩负为参观者呈现精美展示设计作品的使命,也是一个学习发展突破自我的契机。在展示中融入互动体验,观众能够参与展示,到底离我们有多远?在展示设计中加入互动体验是否会成为展示设计新的发展趋势?

策划:王泽彦

执行:文晋梅　闫伟　漆琳

融入互动体验,展示更具吸引力

10月24日10时17分,上海世博会参观者累计突破7000万人次,提前达到了预期目标,再创世博会历届参观人数之最。本届世博会的规模和影响在世博会159年的历史上堪称“世界之最”。前去参观世博会,给人最直观的印象就是各个场馆的奇异造型:以“东方之冠”著称的中国馆、象征着阿拉伯神话的“月亮船”沙特馆、巨型“种子殿堂”英国馆以及宛如一个“梦想迷宫盒子”的土耳其馆等等,令人流连忘返。然而热门场馆最为吸引人之处却不能忽视一点,那就是吸引观众参与的互动体验项目。

前后3次前往参观世博会的大连星海世博展览展示有限公司设计部经理王妹,谈起世博会上互动体验项目,尽管时隔多日,依旧令她意犹未尽:参观加拿大馆,一定要体验“神奇之水”,这是一座水潭,当你用手拂过水面,水底原来的画面会立刻变化;在大屏幕前静静地欣赏由5万幅静态照片组成的幻灯片,不同城市、不同时间、不同季节、不同角度,反映的都是城市一天的生活,静止的画面和流动的音乐让人感受到加拿大城市独特的魅力;汽车畅游项目模拟加拿大风光,随着车速加快,还可以感受“飞翔”在城市上空的感觉。

本届上海世博会互动体验的展示获得的效果令人惊奇,索通广告传播有限公司参与了上海世博会重庆馆的设计与制作,总经理童志宏介绍,他们在设计当中融入了很多与观众的互动体验元素,让没有去过重庆的人对重庆有所了解,切身体验重庆的风土人情。世博会上互动体验展示获得的成功,和广大展示设计企业付出巨大的努力是分不开的,然而,在展示设计中融入观众互动体验元素并非新生事物,作为展示设计中的一种元素,互动体验的运用有着长足的发展。上海润图展示设计有限公司总经理王玮对前几届世博会上互动体验展示的不俗表现印象深刻。以1985年日本筑波世博会上背投式互动电视墙和当时最新的镭射影碟驱动的影像投影仪的使用为例,展示方在展示的同时充分考虑到当时市场上的热点,通过演示让参观者近距离体验了一次影像技术的应用,颇受欢迎。再则1993年韩国大田世博会,采用当时风行一时的飞行模拟技术和建造可容纳60人的巨大动力基座配以电子影像投影技术制作的视频节目,以其新鲜刺激的情节和身临其境的娱乐体验受到了无数参观者的追捧。2005年日本爱知世博会的实时电子模拟技术等先进的互动体验也让参观者乐此不彼……而上海世博会上高科技互动展示手段的完美使用,把展会的观赏性和吸引力推向了一个新的高度。

从世博会这个最高级别的展览会说到现行的展览会,在展示设计上是否广泛地运用了多媒体技术,增加了互动体验的元素,对展览会来说是否真的有实际作用?众多业界人士对此持肯定态度。从观众的感受和认识来讲,成都市今博广告展览有限公司设计总监丁小波提出互动体验主要表现是多媒体互动,让观众的参观从被动变为主动,愉悦地参展并接受信息。吉林省融德会展商务有限公司石青艳总经理也认为互动参与将会使人们对产品认知从传统的视觉角度上转化为触觉、听觉,嗅觉等多元化的感受,把人们从思维感受上牵引到现实中的亲身体验。

从参展企业的展出效果来讲,大连贝恩美格展览展示有限公司总经理袁泉表示,互动体验是展示设计作品的一种特点,也是优势。加入这种元素,使展示有了更多的变化元素,表现内容也更加丰富,也是企业实力的一种表现。展示产品所要表现的内容,直接传达给前来的客户,是一种有效的宣传方式。

从展览会本身的影响力和关注度来看,在展示设计中融入和观众互动体验的设计元素是有必要的,非常有利于增加展示效果。袁泉曾经参观过一个展览,人走到墙边,画面自动打开,走开了自动关闭,随着墙面走画面也随之而动。观众参观的积极性都很高,也都会相互交流心得感受。可见,一个展览会,增加互动体验的设计元素在其中,让观众和展区形成互动,使得展会变得生动、立体和丰富,更能给参观者留下深刻的印象。

与传统的会展设计手段不同,加入了互动体验的展示设计,不乏是一种现代化的方式,更有利于展览会的举办、扩大宣传和提升展览效果。具体到展览会上的运用和表现方式。成都博鳌会展服务有限公司总经理唐忠平分析了现在运用互动体验主要包括两个方面,一是专业操作体验,受众群体直接是专业客户。比如石油机械方面的展会,设计一个石油钻井平台,并做成电子模拟机械,专业观众还可以坐在舱位上体验实际操作感受和结果。二是娱乐互动体验,受众群体面广泛,来参观的人都能体会。如房交会上的高尔夫视频互动,可以模拟打球。

当然,互动体验是需要借助于现代化科技手段的,“互动体验主要表现是多媒体互动”丁小波表示。随着计算机技术、网络技术和数码技术的飞速发展,“多媒体技术和其他一些高新技术凭借声、光、电多媒体技术和自动控制手段,正在逐渐进入会展空间,增加了会展的可看性和参与性。”浙江纺织服装职业技术学院艺术与设计学院会展设计教研室主任杨文明表示这种手法已成为现代会展设计的发展趋势。

有互动体验的展示设计方式是为展览会的主题服务的,那么,互动体验还可以更广泛的运用到展览会的各个方面。唐忠平认为展会的服务工作同样可以,比如互动签到系统。观众只要在机器前触摸一

下,所有相关的信息便会形成,不用再填单,做一下视频,就能自动拍照。“这是运用集成资料系统,是一种很好的方式。”唐忠平说,这样以来也为展商和观众节约了时间。据了解,北京、上海的一些展会已经在运用这项技术,亦形成了很好的展会秩序。

广西融泰会展服务有限责任公司总经理于兆明也有同感,观众的互动体验还可以渗透在展览会的展位之外,比如一个人气很旺的展览会,在观众等待参观的过程中,可以设计一些互动体验的项目让观众参与,缓解了现场气氛,让观众了解展示产品的一些信息,也起到了宣传企业和产品的作用。

展览会上互动体验的展示设计,因区域的不同,展会所属行业的不同,表现程度有所不同。西安雅图展览服务有限公司为一家航天企业作过展示设计,利用动画模拟展示,让大家切身体验到航天领域高科技的含量。另外在车展上三维动画展示,特别是利用网络可以360度旋转观看汽车,吸引众多观众前来参观。公司总经理师凡认为科普领域、通讯行业、房展车展等展会运用互动体验更多一些。记者也深有同感,十月中旬北京的一个通讯展,展会最后一天人流依然强势,客户体验区挤满了等待体验的人,记者也亲自体验了翱翔太空的感觉,在体验之后看到了有许多观众进一步地想去了解产品的信息,连展区的工作人员也都成了关注的焦点。这对参展商的参展效果不言而喻。

总体上来说,现在众多展会对于互动体验展示运用不多,如何真正地让观众从参观展示转变为观众参与展示,改变传统的观展方式,这是展示设计企业值得深思的问题。毕竟互动体验展示的运用面临着很多困惑,内外因素都限制了它的发展进程和在会展业的广泛应用。

多方“互动”,展示设计方可“灵动”

互动设计元素的体现,并不是在世博会举行时才有,在我国会展业发展之初会展市场上就有体现,只是由于我国会展业发展状况相比较国际水平较低,没有得到充分的重视和充足的发展。展览是一个综合体涉及了不同的专业和相关的技术,排除各种文化经济的差异,还有一点重要的原因就是对于客户心理感受的忽略。国外的展览会强调的是展与展、人与人、人与展之间的互动,更多强调的是一种创意性、艺术性、和趣味性,国内的展会由于企业的层次不同、出发点不同,技术的运用和选择上有不同,他们所关注的重点也不同。如果在展示设计上的起点有偏失,后续的工作就很难飞速发展。纵观我国展会中的设计,阻碍互动体验设计大量应用的因素有以下几方面:

第一,展示方对展示设计认识不周全,展示定位不清晰。“展示方就展示论展示,展示设计中仅考虑参观者的观,而忽略了动。其实现在的参观者在“观”的同时,也需要“动”的融合。”王玮对此深有感触。他解释,单纯地展示是展示方“告知”参观者,信息传递是单向型的,而互动体验是让参观者参与,展示方通过不同形式活动“询问”参观者,让参观者又通过不同形式来表达出展示方要“告知”的信息,信息传递是双向型的,让参观者更能有兴趣理解展示的内容,颇有寓教于乐之味。覃倩补充道,“还需要取决于企业的实力、团队和思维意识。”再扩大企业范围,有些展会主办方亦有不足。石青艳说:“一些展会缺乏明确定位,组织管理模式落后,让参展厂商‘食之无味,弃之可惜’。”有些名为国际名牌精品展,但实际上却是类似集贸市场的讨价还价,有些展会甚至成为处理积压商品的场所。导致参展商参展的目的不明确,大多数厂商只是“坐以待客”。在这种情况下,能在展示上增加观众互动体验的设计,显得越发的困难。

第二,受展会题材和举办设施的限制。互动体验式的展示设计确实有吸引眼球、增加展会效果的功效,但是并不是任何题材的展会都适应这种互动体验。“有些展示产品的特性不适合互动。比如关于瓷器或是大型的建筑方面的展会,因展品自身的制约因素,在实行互动体验的活动上存在一些困难。”石青艳表示;“展会因行业和性质的不同,互动体验的设计也应该有所侧重,不一定都需要。”大连星海会展展览展示服务有限公司董事副总经理王法全表示;另外,从我国展馆的布局和设计方面来说,虽然全国各个城市都有展馆,但大多面积小、功能单一、设施较落后、服务水平不高,不具有竞争力,更不具有接办国际名展的能力,多数展馆只能承办一些档次不高的展览。石青艳告诉记者,“我国展馆设施如餐饮、交通、通讯等配套设施相对于国外也有很大差距,尤其网络信息技术在展馆的应用还不普遍,制约了国内展览水平的提高。同时也制约了展示设计中融入观众互动体验的设计元素。”童志宏也有同样的看法,“场馆的设计很多时候也限制了与观众互动体验的发展。”

第三,受资金、技术的限制。“制约观众互动体验展示设计作品,最大的困扰就是资金短缺。”师凡的话语中透露出一种无奈,而王玮告诉记者,资金的问题也已经困扰设计企业很长时间,从一定程度来说这与展示方的认识有关系,“展示企业是为了展示而展示,并没有安排充足的预算,殊不知这是与展示企业发展息息相关的事情。”王法垒给记者举了一个实例,当初台湾想在沈阳投入做一个体验馆,后来没实现就是因为软硬件设施困难,资金耗费太大,计划流产。互动体验设计的确需要一大笔费用,童志宏表示,有的公司因为经费的问题,在观众互动体验的项目上就会有限。“以我们公司搭建的东盟博览会农垦区为例,原定的7个视频设备到最后就变成了3个,正是客户考虑到成本、投入等方面的压力,所以减少了一些互动体验,这是一个很现实的考虑。”覃倩介绍。可见,企业是否有此类预算和投入成为设计企业是否加入互动体验元素的关键。

与资金问题相对应,我国目前科技技术发展水平也有着直接关系,没有先进的技术也就成为互动体验元素融入展示设计中的最大障碍之一,王法全表示,“没有高科技和下游产业的支持,展示设计就很难实现互动体验。”成都博鳌会展服务有限公司承接过新加坡馆的开馆仪式和吉祥物设计,总经理唐忠平也道出了增加互动体验设计元素的苦衷。“症结还是在于软件开发的局限性,这些互动设计是需要运用高科技电子视频设备系统的。”。师凡也持同样的观点,现在技术门槛高,也不太成熟,技术限制也在一定程度上加高了成本,所以这也成为限制互动体验式设计发展的重要因素。

此外,作为展示设计企业,是否与主办方沟通到位,与参展企业深度交流,展览会相关的所有企业是否真正了解展会内容与意义等,也是影响互动体验式展示设计的发展及应用的关键因素。

站在会展业的大舞台,展示上的互动体验设计的发展,还需要一段漫长的路去探索和发展。首先要从精神意识上重视展览设计的互动与体验,无论是展者还是观者,都应当突破传统的展示和设计观念。“突破这些制约因素,展示方要充分考虑

到展示目的与参观者参观目的,并予以有机结合,展示设计企业要以创新设计为源动力,把静态的展示融入展示内容的互动因素。”王玮对于在设计中如何运用好互动体验式元素有着自己看法,特别是在他多次参观上海世博会后,深有感触。大多数参观者参观上海世博会目的就是希望是一次快乐之旅,而热门展馆中所有体验活动都很自然地植入了展示的目的,而该体验活动无不为参观者带来从未感受过的快乐,而且是众多参观者愿意花大量时间排队去体验的那种快乐。在展示设计中,融入参观者互动体验的元素,是炫的体现的重要因素之一。参观者在体验过程中感受展示企业的宣传和运作方式,体会展示企业的产品与服务内涵。

而作为展示企业来说,成功展示在一定程度上就是炫的精彩展现,炫的目的就是把想表达的目的最大化的告知参观者,若是展示企业产品与服务展示,能引起参观者的认知、兴趣、同感乃至购买展示企业的产品与服务。因此,展示设计企业要注重综合意识的提高,王姝建议,每个环节都要突破传统保守的思维模式,对于展会的策划环节给予更多的关注。“设计师更要突破传统的思维模式,尝试表现形式及各种理念的应用,即便是静态的展位,也可以提供更多的想象和幻想的空间。”正如之前王玮提到的“互动体验必须要创新”,有了思想上的改变,才能从根本上为互动体验式设计成功铺平道路。

随着会展业发展,观众互动体验成为一种不可或缺的潮流。那就还需要多方企业的共同参与和配合。参展的企业应当尽早建立“互动体验的展示设计”这种意识,对参展效果有很大的提升,就可以适度增加这方面的投入。唐忠平表示,“我们会重力向企业推广互动体验的设计,但接受不是很理想,为此,我们还在做着努力和尝试”,设计对技术要求甚高,IT产业也要在多媒体等技术的研发上多下工夫。在软件方面的提升也将是改变目前不利局面的一种方法。王法全认为,“延长会展产业链,展示设计企业加强和IT产业的联动关系,共同推出高科技且实用性强的多媒体等技术运用到设计上,为展会增加生命力和实效性。

对于互动体验的设计,是否会成为展示设计企业发展的一种趋势,会展业的一个重要的组成部分,多数的企业态度是肯定的,但也有不同观点。王法全表示,“我保留怀疑态度,还要根据未来发展,以及上下游需求而定。”技术不成熟或者企业认为没必要,都将限制这种元素的发展。湖南省展览馆长沙展览设计制作中心设计部主任卓波对于互动体验提升展会效果表示肯定,但若是运用不当,起到的效果则背道而驰。王玮也认为,这种设计元素的运用还要根据客观实际情况来确定,而不是盲目发展和应用。有所争议代表着强大的发展空间,这同样是世博会带给人们的收获。

上海世博会注定是一场人类的文化、科技盛宴,也是互动体验式元素在中国的聚会,这种刺激提高了观众对互动体验式元素的认识和渴望。对于我国的展示设计行业来说,王姝认为世博会的效应可以渗透在展示设计的理念、技术、设计等多个触角,对于多角度诠释设计的理解及多元化的表现形式都存在的深远的意义。丁小波带领其公司的设计师参观完世博会之后,感慨万千,“每一个做设计的人都应该去那里看一看,或许有些技术和理念现在用不上,但会潜移默化默化地影响着人的视野和生活方式。”世博会也是一个完美的会展设计大课堂,带给了展示设计企业太多的思考,又岂止是互动体验?

本刊观点:

世博会在十月底画上绚丽的句号。成功的喜悦自然感染着每一位参与世博会的观众,互动体验令人眼前一亮,也拉进观众与各个展馆表现主题的距离。但就其在我国会展业发展过程中的意义而言,还难以下十分贴切的定论。受制于各种因素,互动体验式元素的设计虽然在效果方面有一定积极作用,但是符合我国的国情和会展业发展状况才能真正被大众所认可。因此,如何正确地看待互动体验式设计,冷静分析市场需求,提升设计企业的创新能力才是当前展示设计企业重点关心的问题。同时,互动体验很大程度只是展示的一种表现手段,展示的本质并没有变,更不能为了突出互动引起轰动,而忽视展示的本质,否则舍本逐末、杀鸡取卵,就得不偿失了!