山水休闲旅游现状及发展对策研究

摘 要：山水生态休闲已经成为国际旅游业发展的新潮流。随着我国人民生活水平的提高，回归自然、融入自然、享受山水的需求日益增长。建设“山水休闲游”旅游品牌，发展休闲旅游经济，顺应了国际休闲潮流和国内旅游消费的新变化，对于大力发展现代服务业，促进产业结构优化，加快转变经济发展方式，也具有重要意义。本文以东阳为例，通过对东阳山水景区进行调研，找出问题，并针对存在的问题提出对策，对促进东阳山水休闲游的可持续发展具有一定的参考价值。

关键词：休闲旅游；游客体验；影视宣传

1 东阳山水休闲旅游发展现状

东阳境内旅游资源丰富，名胜古迹众多，山水资源得天独厚。历代文人墨客，留下了许多赞美东阳山水的不朽四篇，宋朝著名诗人陆游“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的千古绝唱就是写东阳的。当代著名诗人田间这样赞美东阳：“歌山歌山歌歌歌山，画水画水画画画水。”“歌山画水”是美丽东阳的代名词。拥有省级旅游度假区东白山、省级风景名胜区三都・屏岩、落鹤・社姆以及浙江省首个单独以村为单位创建成功的国家4A级旅游景区-花园村。

东白山旅游资源非常丰富，山中有“五高”景观-高山天池、高山湿地、高山香榧、高山茶园、高山草甸。三都胜境・屏岩洞府，由三都胜境和屏岩洞府两个景区构成，景色秀丽，人文景观十分丰富。落鹤・社姆山，省级风景名胜区，由落鹤山、社姆山和石马景区三部分组成，该景区人文资源丰富，风景资源独特，风韵独具，以山峰石景居多，具有“奇、险、幽、古”等特点。花园村是浙江省首个单独以村为单位创建成功的国家AAAA级旅游景区，形成了中国名村考察游、红木家具采购游、生态休闲观光游三条特色旅游线路，是东阳乡村旅游的一张名片。

景区中除了拥有丰富的自然旅游资源外，近年来，东阳市政府高度重视山水旅游的发展，加强组织领导，不断加大基础设施建设力度，旅游品牌效应已经初显。休闲旅游景区活动项目和设施正在进一步完善。目前，东阳正斥巨资，加快东白山旅游度假区、花园村景区改造。东白山景区完成了主景区水电通信网络覆盖、东白天池露营地项目基础建设、核心区4.5公里主干道路面硬化，启动了太白峰景观工程项目游步道、观景平台、部分栈道等基础建设，并通过了省级旅游度假区的评审。截止到2015年6月，景区上半年接待游客总量达到81628人次。花园村完成泰山公园改造，游乐园全面营业，景区游客增多。2015上半年接待游客总量达到147000人次，同比增幅122.78%。三都胜境景区正在紧锣密鼓地修筑腾龙湖至腾龙阁路段的游步道，并做好游步道两旁的安全护栏设置工作。落鹤・社姆山今年被省政府正式下文批准为省级风景名胜区，成为东阳市继三都・屏岩后的第二个省级风景名胜区。景区先后投入大量资金，开展景区配套设施建设，先后开发山中花园、鹤岩古庙、玉佛殿、财神殿、东阳大石佛、斤丝潭、再思亭等景点，受到游客欢迎。每年接待游客达10多万人次。

2 景区开发过程中存在的问题

1、景区的文化内涵少，旅游开发力度和深度不够，旅游产品单一

部分景区缺乏文化内涵，地域特色文化不突出，没有能够让游客得到更多的审美情趣和文化享受，满足精神上的需求。东阳山水旅游自然资源丰富，但产品开发较少，且面向大众游客缺乏精品化和个性化，目前仍停留在普通大众化观光旅游方面，以观光为主的旅游产品已经无法满足旅游者的特殊要求，结构过于单一，项目不够新颖，使游客对于景区的期望度降低，很多人来了第一次不想来第二次。

2、景区基础设施等旅游综合配套支持体系不够健全

东阳山水生态景区景点的休闲、度假、购物、娱乐、餐饮等设施配套不到位。原有的基础设施设备出现陈旧老化现象，不能及时翻新。山中的一些山体建筑维修保养制度不够健全，许多亭台楼榭已经破落。旅游服务中心点缺乏，游客对景区的咨询得不到应有的服务。景区的垃圾箱、旅游厕所等基础服务设施数量不足，容易造成景区环境污染。在餐饮方面，除了大同小异的农家饭，几乎找不到专做当地小吃的放心店。更有部分旅游景点由于接待能力有限，对于过多来访的散客无法供应餐饮，从而导致游客高兴而来，扫兴而归。

3、景区的对外宣传方式或营销渠道相对单一

景区相关部门对于旅游产品的宣传力度不到位，起不到良好的促销效果，对不了解本地文化的外地人来说没有任何吸引力，而且促销手段不丰富，没有很好地利用现代媒介，如微信、微博、网络等媒介进行宣传；没有与计算机产业紧密联系。通过实地走访了解到，部分景区的宣传方式仅通过口碑宣传这一渠道，在一定程度上会起到很好的效应。

4、旅游从业人员整体素质不高，有待进一步提升

在东阳实际的乡村山水旅游经营中，存在着各自为政、景点规模小、接待水准较低、经营者品牌意识淡薄的现象。像落鹤山景区的管理人员是由村干部兼任，服务人员由当地农民担任，他们相对缺乏必要的服务知识、技能与理念等，服务质量得不到保障，难以满足客人高标准的休闲需求。景区内的讲解人员或是导游人员几乎没有，涉及到的景点景观文化，没有专业的讲解人员进行讲解，游客是很难理解其中的特色与文化内涵，也就无法满足精神层面上的享受。

3 促进山水休闲旅游发展的对策

1、结合历史文化，多层面打造独特旅游产品品牌

景区应充分利用资源优势，整体规划，突出地域特色，以市场和竞争为导向，重视旅游产品的深度开发，突出文化和生态主题，多开发观赏性、娱乐性、参与性兼备的旅游项目，开发适销对路的新型旅游产品。可将景区中的所有元素，如神话传说、手工艺品、甚至树枝、石块等通过创意化、艺术化设计、创造出有趣生动的旅游体验项目、景观小品、旅游商品（木雕、石雕、根雕等）等。景区通过组织旅游者参与农事活动（如采摘，做农家美食）、民俗节庆等，来引导旅游者了解当地的历史文化、民风民俗，增长农业知识，提高游览兴趣。

2、加大资金投入，进一步完善基础设施建设

在发展山水休闲旅游中，需进一步加强旅游交通、旅游服务设施等基础设施建设，应进行科学规划，确定旅游设施的建设规模，注意档次结构合理，设施的外形要与景观相协调，环境要讲究清洁、卫生、舒适。其中三都胜境风景区需加大力度修复完善龙王庙、白云寺等主体建筑及内部设施；新建旅游服务中心，提供旅游接待、咨询、导游、购物等一系列服务。其他风景区也需在水库边、林间、山间等修建休息亭廊，增设石凳、石椅等休息设施；在步道和环路上，配套完善小卖部、垃圾回收点等旅游服务设施；完善和扩建停车场，让游客“高兴而来，满意而去”，提高重游率。

3、重视景区旅游人才的培养、引进和使用

景区要高度重视人才培养工作。再好的山水、再大的投入、再优的硬件条件，如果没有一定层次、一定数量的人才作支撑，就不可能打造出山水休闲的精品，创造出应有的经济和社会效益。要特别重视做好培养、引进和使用好发展休闲旅游的专业人才。除此之外，还要结合实际加强对景区现有员工的培训，东阳景区内绝大多数从业人员都是来自当地的农民，他们不具有专业的服务和管理知识。所以，要加强对景区从业人员服务理念、服务技能、营销技能等方面的培训，优化景区内部员工结构，提升景区旅游服务质量和服务档次。

4、借助新媒体，影视宣传，开拓大客源市场

在目前自助游流行的趋势下，景区可以借助现代网络大数据、云平台、移动互联网等新媒体，通过资源共享和整合，将传统旅游与现代科技创新结合，加大网络营销力度。可以和携程网、同程网等在线旅游网站开展营销合作，为游客提供导购、导航服务，开通微信公众平台，与游客在线上进行实时互动，为游客提供全面快捷的信息服务。另外，景区可以利用横店影视好莱坞的影响，采取影视宣传营销方式，主动邀请各种拍摄组来景区拍戏，这种宣传效果较好，因为它对旅游的宣传营销作用是附带的，它的“广告费”往往是免费的。在拍摄外景时，要拍摄一些景区标志性的自然景观，突出景区的吸引物，让观众欣赏拍摄地美丽的自然景色，产生旅游动机。此外，旅游景区也可自导、自拍、自演，制成影视剧后，放在网上播放，同样会收到良好的宣传效果。