对军校图书馆图书流通工作的探讨

摘 要：本文探讨了军校图书馆图书流通工作的管理方法，对现代信息环境下图书馆馆员的素质和服务观念提出了要求。

关键词：军校图书馆 图书流通 馆员

图书馆是军校信息化的重要基地，是军校的文献信息中心，它的建设和发展要与军校的建设和发展相适应，它的水平是军校总体水平的一个重要标志。作为军校图书馆的窗口部门图书流通部，是为读者服务的重要窗口，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，如何开展图书流通工作，发挥图书馆的重要作用，成为图书流通工作者的当务之急。笔者以多年来在图书馆流通部门工作的经验，探讨一下图书流通工作的管理方法。[1]

一、“以书为本”做好书库藏书管理

藏书管理是图书流通服务的关键，其目的是使图书资料经常处于流通状态，方便读者借阅，发挥图书的流通作用。其管理方式主要如下：（1）合理排架以方便读者借阅。我馆书库都是开架借阅，入库书目均按照《中国图书馆分类法》进行分类排架，同时要求读者使用代书板，以便防止乱架。（2）保证新书和还书及时分类上架。书库需要经常购进新书，丰富馆藏资料，新书入库后也要及时上架，使新书以最快的速度进入流通。（3）加强图书倒架工作。倒架工作是保证书库图书新陈代谢、激活图书的有序疏通，提高图书的有效利用率，使书库更加整洁有序。一方面新书入库后会使部分书架添满，需要倒架上书；另一方面书库需要剔旧，才能使书库产生活力，使有用图书发挥最大功效。经常性的剔旧工作需要对库存进行整理、倒架；再者，为使图书馆书库流通达到一个相对平衡的状态，产生较高的利用率，也需对书库图书倒架。[2]

二、利用新技术提高图书馆流通工作质量

随着计算机的普及和Internet的全球化及校园网的发展，为图书流通服务提供了先进的手段和方法。读者可以通过计算机的检索系统查询书目，书目检索的结果会清楚地告诉读者书目编号和架位，从而使读者查询书目方便、快捷；读者可以通过校园网，在图书馆的电子阅览室上网查询其他网上图书馆的藏书信息；借还处使用计算机管理，使流通手续大大简化，读者不必填写各种表格，馆员只需用扫描仪扫描书目条形码，便可完成书的借还工作，加快了图书借还速度，既节省了读者的时间，也大大减轻了借还处馆员的工作量。

三、以读者为中心开展主动服务

军校图书馆流通部作为直接面向教员和学员的部门，所有馆员都应以“一切为读者服务”为工作出发点和归宿，开展主动服务，提高流通服务质量。其服务措施主要有：（1）建立图书馆主页以接受读者反馈信息。流通部在校园网图书馆主页上有自己的读者信箱，读者对流通部的服务工作有何意见和建议均可在其中留言。（2）“借阅合一”为读者提供便利条件。我院图书馆流通部的书库空间有限，一到学员借阅高峰期，书架过道中挤满学员，影响馆员的正常上书工作。针对这一现象，我馆在图书馆期刊阅览室增设两个书架，对书架布局重新作出调整，在期刊阅览室提供学员200余个阅览座位，实现了“借阅合一”的服务方式。（3）建立“导书员”以便于流通管理。我馆在流通部入口处设有“导书员”，指导读者查找图书并且接受读者对图书借阅的问题咨询，大大提高了图书借阅效率。

四、提高流通部馆员的素质

1.馆员具有高度的责任心

图书馆流通部工作人员日常最大的工作量就是图书的借还和上架。借还处都实行了计算机管理，在工作中经常会遇到条形码受损、终端死机、系统软件运行不稳定等问题，这就要求借还处馆员的工作比任何时候都要细致深入，对机器要经常进行检查和维护。书库上书人员要及时将归还的图书上架，经常巡视书库，随时排架、整架，避免图书乱架堆放。这些工作都要求馆员要有高度的责任心，以饱满的热情全身心投入到工作当中。

2.要提高馆员的综合素质

图书馆流通部的馆员每天都要和形形的读者打交道，当有读者做出违反图书馆规章制度的举动时，馆员要及时制止，耐心细致地向读者做好解释工作，尽量避免和读者发送冲突。馆员在学好业务知识的同时，也应多学习一些心理学方面的知识，馆员既可以采用开会、讨论等形式交流经验，提高业务能力，也可以利用工作的便利条件，博览群书汲取知识，丰富文化素养，提高个人综合素质。

3.要对馆员加强继续教育

现代化的图书馆要求馆员不仅要掌握图书馆业务知识，还要掌握计算机软件、硬件、网络通讯等方面的知识，熟悉现代化操作技术，能够运用外语在网上进行信息检索。因此，馆员要不断学习，接受继续教育，参加诸如图书馆业务知识培训、外语学习班、计算机技术与网络培训班等，才能更好地掌握图书馆的现代化技术，促进图书馆事业的快速发展。[3]

总之，网络环境下不断提高军校图书馆图书的利用率，充分发挥图书文献的作用对二十一世纪军校图书馆读者服务工作有着极其重要的意义。而军校图书馆流通部是馆藏的主要部门，又是直接面对读者的第一线岗位，这项工作质量的好坏直接反映出办馆水平的高低。我相信，经过图书馆工作者的不断努力，军校图书馆的图书文献将发挥越来越大的作用。

参考文献：

[1] 张如兰.完善流通部的读者服务工作[J].浙江高校图书情报工作，2002（5）；

[2] 温万虎.论高校和谐图书馆的构建[J].图书馆论坛，2006（1）；

[3] 李万华.浅谈提高教师阅览室图书利用率[J].高校文献信息研究，2003（2）。

作者简介：

董思言（1987-），汉族，女，四川自贡人。现为武警警官学院图书馆馆员。通信地址：四川成都华阳武警警官学院图书馆，邮编：610213。