提防超市优惠“注水”

时间:2022-08-15 05:03:13

提防超市优惠“注水”

文/本刊记者 李颖

临近年关,人们的消费热情高涨,但一些不法商家正是瞄准了当前庞大的消费市场而蠢蠢欲动。

在市场上买东西要提防缺斤短两、以次充好,但在超市里购物,就能高枕无忧吗?也许听完下面这个故事,你就能从中学到在超市购物的技巧。

一天吃完晚饭,北京的英子带着孩子去了一家离家很近的大型连锁超市。刚买进超市的大门,英子就被超市内各色的优惠信息吸引了。在一阵疯狂的“洗劫”过后,英子推的购物车已经满满当当。

由于购买的东西较多,英子在结账后便拿着购物小票核对所购物品的数量来,然而不看不知道,一看真微妙:原本在标签上写着“促销”、“优惠”字样的物品,在结账时都成了原价;原本购买的一瓶洗衣液,在结账时却成了两瓶;原本放进车内的是400g一袋的小食品,在结账时竟然成了800g的促销装……杂七杂八算下来,英子被超市多收了三十多元。

在门口,英子找到了超市的一位女性工作人员,在告知对方自己被多收钱后,工作人员并没有丝毫吃惊的表情,冷冷地说:“如果觉得商品的价钱和价签不符,可以在服务台退。”说完转身就要走了。

工作人员的态度令英子大为不满,“明明是超市的过失,却让我们消费者承担精神和经济上的损失,这样做不合适吧?我之所以把物品放入购物车,是因为我有需求,你当我跟你在这儿退东西玩呢!”

“你跟我说这些我也没办法,想要解决问题,就只能退货。”工作人员说。

正在这时,英子身边一位刚刚结完账的老先生开口了:“姑娘,东西能退就退了吧,这种事情我也遇到过好多回了,都是这么解决的。以后在超市买东西啊,还真得好好核对小票了。”

近来,消费者投诉超市重复收费的投诉呈上升趋势。《中国质量万里行》提醒广大消费者,应预防六种常见的价格欺诈形式,谨防在购物时上当。

一、虚构原价,虚假优惠。这是近年来超市和商场比较常见、被主管部门处罚较多的一种价格欺诈方式。经营者采取虚构原价的手段,以根本不曾有过的价格作为原价,打着促销让利的幌子欺骗消费者,而实际上最后消费者买到的商品促销价与平时销售价格相差无几,甚至更高。

二、标示价格与实际结算价格不符。对同一商品或者服务,以低价招徕顾客并以高价进行结算。

三、使用欺骗性或误导性的语言、文字。有的经营者使用无根据、无从比较的语言、文字等模糊标价,如市场最低价、出厂价、批发价、进价、超低价、惊爆价、特价等,误导消费者。

四、标价签内容与实际不符。商品标价签的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等与实际不符,专门用于欺骗一些粗心的消费者。

此外,购物的小票是顾客的购买凭证,消费者在超市购物后应及时查对所购物品与小票上的是否一致,并妥善保管购物小票,一旦出现消费纠纷,购物小票是非常重要的证据。

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