移情在新闻活动中的作用

移情情是一个心理学术语，是指“通过对情绪气氛的渲染和交流，自身产生与他人感情相接近的感情体验。”社会心理学家霍夫兰指出，移情就是被引发的情感的共鸣。用通俗的话讲，移情的最终效果就是做到以情感人。

新闻心理学强调互动，无论是记者采访还是播音员与主持人的播讲，都需要与受众进行一定程度的互动，因此，移情在这一过程中有着非常重要的作用，可以说是新闻心理学中不可忽视的一种心理能力。

移情在采访活动中的作用

新闻采访的本质就是记者与采访对象互动的过程。在采访中，记者被采访对象所激发、震撼的心理感受、情感体验是其判断新闻价值大小的重要依据。正是因为有了这种新闻情感，记者的采访兴趣才能被激发。在新闻记者与采访对象达到知情交融的和谐采访状态的过程中，秒情是一种非常重要的能力。

1．移情有助于记者与采访对象产生共鸣

在采访活动中，记者如果能了解采访对象的需要，设身处地体验他们的情绪情感，就能形成良好的采访局面，取得较好的采访效果。相反，如果记者不了解采访对象的需要，不体会采访对象的心情，那在采访时就很可能采用不恰当的方式。而当采访对象感觉不到记者对自己的理解和尊重时，就会对记者产生反感甚至厌恶的情绪，这样，采访自然不会成功，很有可能不会收到理想的效果。

2．移情有助于记者与采访对象形成良好心理互动，建立融洽关系

记者在采访活动中，有的采访对象因为不能把握传播的对象、效果等原因，可能会抱“多一事不如少一事”的态度，三缄其口，干脆拒绝与记者合作。这样一来，记者的采访就会陷入尴尬的境地。那么，记者如何才能创造洽谈气氛，寻找有效的突破口呢?设身处地感受对方进而将这种体验巧妙地传达给对方，往往能获得“柳暗花明”的效果。因为情绪和情感具有组织和激发全部行为的作用，一旦采访对象在情感上感受到记者的角色换位，就很容易与之达到默契、交融和共鸣。

3．移情有助于记者获得丰富、细腻、深刻的感受

在采访学里，把记者参与采访对象的采访形式叫“体验采访”。这一类采访形式借助了戏剧的假定性，但它不是演员扮演而是记者暂时隐蔽起自己的职业角色。如果说演员是在剧本规定的情境中按导演的要求完成对特定角色的创作的话，那么，体验采访中的记者则完全没有“剧本”可循。作为记者，他扮演这一“新角色”是为了更真实地反映生活，让人们从中感受鲜为人知的人生况味，增进不同行业、不同境遇人们之间的相互了解，从而认识生活的本质内涵。因而，“体验采访”中记者的角色既不同于演员，也不同于一般采访中的记者。在“体验采访”中，记者的职业身份仅仅是暂时地被隐蔽起来了，并没有彻底消失，所以，记者在“体验采访”中就必须不断地移情，“进得去”、“出得来”。只有这样，才能充分地“体验”，又能向受众很好地传达其体验，“不辱使命”。

移情在播音中的功能

在大众传播过程中，由于受客观存在的大众媒体的阻隔，播音员和主持人与受众之间不能进行直接的、面对面的人际交流。因此，播音员和主持人就要设身处地地将自己融入受众中，去思考、体验，感受受众的情感及其认知。称职的播音员和主持人应当具备善于移情的能力。

1．移情有助于满足受众对情感交流的需求，实现与受众之间的心理互动

对于播音员和主持人来说，只有播讲时有强烈的对象感，才能调动受众思维的积极性，并引起共鸣，这种寻找对象感的过程，就是移情过程，其‘情’的产生起始于播讲者设身处地体验受众的需求，体会渗透在稿件中记者、编辑以及被报道者的思想感情，并传送到受众的心里。再通过不间断的播音实践和反馈环节实现以播讲者为中介，围绕着传者，播送者、受众三者在媒介信息及情感等方面的相互影响、相互感应，从而不断地满足受众借助媒介获得新闻信息和情感交流的愿望，比如某电台主持人在节目中，回答完一位因父母逼婚而离家出走的女青年的问题后，为了劝说她赶快回家，对她说：“你一个姑娘单身外出，吃住都不方便，而且，眼下天气逐渐变凉，不知你带的衣服够不够，真令人担心啊!”她的这段话深深地打动了听众的心，后来那位女青年又打电话说，当时听了很受感动，觉得不应该和自己的父母闹别扭，接着很快就回家了。这就是因为主持人完全设身处地与行为对象在情感上融成一体。

2．移情有助于播音员和主持人进入良好的播讲状态

播音员和主持人在新闻传播中主要的工作是对具体的文字稿件或一组节目主旨内容的理解、感受，进行再创造，也就是把文字(或腹稿)变成有声语言。而这种再创造的过程不是消极被动的，而是主观能动的。其成功与否往往取决于播讲者在播讲时能否进入自如的思想感情运动状态。“思想感情运动状态”是指播讲主体对稿件书面语言或腹稿内容的具体感受逐步深化而引发出来的思想感情，从积聚到进发，随着内容的发展，情感不断变化的心理状态。

移情在这种心理状态形成过程中起着至关重要的作用。通过播音员和主持人的移情，即活跃的思维想象活动，丰富的补充稿件或节目的思想感情，将创作主体的情感熔铸于对稿件或节目的认识中去。因而移情可以促进播讲者形成较鲜明、具体的对象感，生动的交流感，从而激发起强烈的播讲愿望，进入良好的、自如的播讲状态，完成把稿件内容形之于声、以己达人的任务。播音大师齐越教授总是用移情的方法来调动自己的播讲愿望，使播讲真挚、感人。如他的播音作品《县委书记的榜样――焦裕禄》，给全国人民留下了难以磨灭的印象。播音之前，他将自己在基层锻炼的景象、情感与稿件一一对应，一一体验，深深地体会到农村基层多么需要像焦裕禄这样的带头人。播音时，这些体验和强烈的情感使他全身心地投入到播音创作中去，由于具有真情实感，从而使播音取得圆满成功。

移情能力的培养

心理学家认为，移情能力的发展主要取决于两个条件一是对他人情绪表达的知觉，即能否设身处地体验别人的情感；二是对产生情绪的情境的知觉，不仅从表面上看到他人的情绪表现，还要进一步分析某种情绪情感产生的具体情境是什么。这就要求新闻工作者要从两个方面人手培养移情能力：深入生活，热爱受众。

1．深入生活，深刻体验受众心理。深刻的体验是移情的重要条件。因为情感的把握需要认知和体验，需要积淀和调动，所以，要最大限度地使节目符合受众的需求，主持人就必须深入生活，深入群众，深刻体验百姓心理，使自己与受众一起同爱同恨、同喜同忧，用自己的心去贴近受众的心。这样就可以在头脑中积累丰富的生活素材，积累各类人的各种需要和各种情绪情感体验。当形形的人物都活跃于脑，了然于胸时，播音员和主持人的移情就变得十分便捷和准确了。

2．热爱受众，树立受众本位观念。经常看见有不少记者、主持人以自我为中心，通过踩低别人的方式来抬高自己，以为这样就可以显示出自己多么有水平。假如主持人能对受众移情，多想想：“假如我是他……”，这样的现象就可以避免了。因此，主持人必须树立受众本位观念，善于换位思考，对受众进行移情。

(作者单位：山东师范大学心理学院)