接受年轻法律志愿者的服务,开心乐意

上海市老年人法律服务中心位于汉中路8号，在一个居民楼宇区内，当记者跨进社区大门，向门卫询问哪里是8号时，门卫大叔马上热情地指路，并问道：“你这么年轻，也来咨询老年人的法律问题啊？”可见，老年人在这里进进出出，门卫早已司空见惯了。

法律服务中心主任吴幼敏说：“上海市老年人法律服务中心是上海市民政局属下的事业单位，成立于1998年，至今14年，全部由民政局拨款，为老年人提供免费的法律咨询，这在全国是绝无仅有的，外地民政局的一些做法往往是在民政局开辟一个窗口接待，而不会另辟这样一个办公室。”这14年来，法律服务中心已经深入老年人的心中，最近几年，每年要接待老年人关于法律方面的信、访、电咨询近4000多人次，还不包括重阳节、敬老日去公园设摊提供法律咨询。

法律服务中心只有10个固定的工作人员，如何完成这样繁重的咨询工作呢？吴主任介绍说：“主要借助于大学生志愿者的力量，早在建立这个中心时，就有这样的设想，如今，华东政法大学、上海政法学院、复旦大学法学院三所知名院校的100多名大学生们轮流来这里为老年人分忧解难。老年人非常乐意和这些小年轻聊天，向他们诉苦，敞开心扉。”

诚然，很多老年人在家里很孤独，小辈都上班去了，没人陪老人们说话，而老年人前来咨询的问题也并非很难解决的纠纷，很多都是一些鸡毛蒜皮的家庭矛盾。法律服务中心让老人们有了一个说话的地方，为老人们排解孤独郁闷，有的老年人一来就是半天，说说自己的烦心事、听听别人的苦恼，再由志愿者们一开导，便高高兴兴回家了。

吴主任说：“许多矛盾我们都通过调解的方式解决。我们也不建议老年人走司法途径，一来成本太高，二来，真的对簿公堂，亲情就没了。所以，我们主要通过提醒老年人、劝解子女等途径帮助老年人维护应有的权益。”

为了确保为老服务的质量，每年新学期开学，法律服务中心都要对大学生志愿者们进行培训，并且召开交流会，年终还有表彰会。法律服务中心还特别聘请了七八位专职律师为老年人服务，他们当中有大家耳熟能详的李东方律师、汪翔律师，他们可是老人心目中的“金牌律师”。当老年人确实被严重侵权、需要走司法程序时，法律服务中心也毫不含糊，每年总要办理二三十起案子，对于家庭经济条件困难的老年人，还会免费为其打官司。

法律服务中心还推出了心理咨询服务，特别聘请有资质的心理咨询师来为老年人免费咨询。老年人一方面要理直气壮地提出“我的财产我做主”，另一方面不妨小事糊涂点，生活潇洒点，这样才能更加快乐幸福。