现阶段供电企业用电检查面临的问题及对策探讨

摘要：本文通过笔者对现阶段供电企业用电检查的实际调查，对目前企业存在的问题进行了分析，希望能够找到解决此方面的措施，笔者根据大量的阅读以及文献调查，对现阶段供电企业用电检查面临的问题及对策进行了浅要的探讨分析。

关键词：供电企业；用电检查；问题；对策

中图分类号：U223 文献标识码： A

引言

随着社会的发展，尤其是市场经济的发展，用电检查这一步骤成了供电行业这一部门在各项工作中最为重要的一步。用电检查在每一项的环节中都变得最为重要，尤其是检查用户的用电情况，只要做好每一步的工作才能做好用电客户与商家之间的利益关系，才能促进双方共同的发展。而且对于供电企业来说，用电检查时其在售后服务方面的体现，只有做好用电检查的工作，才能更好的服务于用户，促进行业的发展。但是，随着社会的不断发展，供电企业与用电用户之间也发生很多的矛盾，甚至引起了纠纷。因此，笔者从实际情况出发，研究了供电行业与用户之间存在问题的原因，以及该如何解决此类的问题，怎样提高供电企业在客户当中的地位，怎么促进社会的发展，如何协调两者之间的关系，本文从这几个方面展开了讨论。

1 用电检查存在的问题

城市的低压用户众多，如果想要对每一户都进行检查的话，这样的工作量是非常大的，而且会浪费许多的时间，但是偷漏电的问题有影响了用户的正常用电，我们不能不引起重视，所以为了不影响用户的满意程度我们可以从对线损异常的分析为起点进行切入，然后有针对性的展开反偷查漏的工作，这样做既可以完成反偷查漏的工作而且也会让用户尽可能的满意。

1.1窃电证据很难取得

我们现在所说的电力，和传统的商品存在很大的不同点，电从产生一开始就成为了商品，生产和销售是同时完成的。所以说，电力失窃和其他商品的失窃有着很大的不同点，我们可以从以下几个方面进行讨论：

(1)窃电发生以后很难保证盗窃的现场。窃电的不法分子一般不会留下作案的证据，而这些证据也很难找到。

(2)使用的工具比较隐蔽。一般窃电的人采取的工具都比较小，很难让警方找到，而且比较隐蔽，易于拆除，所以很难找到作案的工具。

(3)和其他商品比较，电比较特殊。我们大家都知道电力是不需要运输的，一般都是通过电线传输的，所以当窃电用户盗用电时，很难找到证据。

(4)窃电后的损失不可以计算。通常在抓取这样的犯罪人员的时候，一般人赃并获的难度很大，一般很难做到估计损失的多少，所以在统计损失的时候很难找到足够的证据，也就无法来给予犯罪人员定罪，所以加大了破案的难度。

对于窃电的用户，一般对于供电企业要是找出他们是很困难的。对于那些窃电人员，如果通过司法定他们的罪行，是很困难的，一般很难取证。对于管理此案的司法人员，取证是很困难的，并且通常会受到舆论届的压力，而且司法人员一般不会批准供电企业提供的证据，他们的证据一般不具法律效力。所以这也是困扰供电企业的一个重要的问题，一方面自己的利益受到侵害，另一方面受到侵害的利益还不能够通过法律的手段得以补偿。

1.2客户安全存在一定的问题

近年来，由于供电行业对于用电检查的加强以及采取各个措施的管理，一般大的用电量的盗窃几乎很少了，以往的很大的损失的被盗事件几乎不存在了。主要的原因就是用电企业加强了管理，采取了严厉的措施来惩罚不法分子的盗窃行为，这也起到了一定的警示作用。与此同时，用电企业加强宣传，是用电客户认识到窃电的不法行为，以及窃电带来的严重后果，以及对于其的惩罚，这也起到了一定的防范作用。可是，即使是这样，随着时间的推进，一些新的问题迎面而来，这些问题大多数是关于客户的安全问题：比如保安电源；双电源无独立电源问题；一些设备的安全周期以及运行的结果；电器事故的处理：供电企业对于客户提供的电网的资质问题。

这些问题有自己的特点，一般不会马上造成供电企业的损失，但是时间长了也会存在一定的安全隐患，如果出现问题，则是出现最大的问题，比如说会造成人员的伤亡以及经济的损失，给社会和供电企业都带来严重的影响。根据目前存在的这些问题，虽然供电企业向国家提出了解决的方案，但是未能得倒国家的批准，并且即使在上报的过程中也出现了很多的问题，比如如何真正的解决窃电这一问题，还是不能达成一致，存在分歧，不能满足供电企业的利益需求，需要进一步解决。

2采取的对策

2.1采取科学的手段

我们通过实例来表达，比如三相三线有功电能表，若电路里出现高压高电则是供电企业进行高供的作用。所以说，我们需要在电能表上加上用电感应器，三相三线有功电能表构件比较简单。

一般情况下被窃电以后根据电压和电流看不出什么特别的。为了进行下面的分析，我们将电表进行分类，从左到右依次排序，可以按照下图的表示进行排序，即如图1所示所示。我们可以描述它们介入的方式：第一元件U1；第二元件U2；第三元件U3。

图 1 元件编号方法图

想要确定窃电的方式，要通过认真地分析，即通过对电压电流的前后区别老确定被窃的位置，其目的就是通过确定各个电表的极性来进行分析和处理。

2.2供电企业自身工作的加强

在一些地方的用电企业当中，一般的检查人员没有上过专门的检查课程，缺乏理论知识和实践动手操作的技巧，对于一般的窃电违法行为，不能够及时的处理，即使发现也不能好好的进行处理。所以说，用电检查人员应该接受用电企业的培训，要提高他们的各种能力尤其是现场操作能力，应该同该地区的其他部门进行互动相互学习，应该尽可能的找到这方面的专家来对检查人员进行培训，与此同时要与实践相结合，一边在理论的指导下，还要动手进行实践，这样才能从综合方面提高供电企业检查人员的素质，因此可以提高他们的业务水平，做到以上几方面才能做好本分的共作。

到现在为止，供电企业面临最大的问题是如何科学的管理用户的安全用电，一般来说，供电企业应该做好每一个方面的工作，从用电客户购买电的那一刻，供电企业应该做好数据的储备。随时能够了解客户的行为以及客户想要什么，从而可以避免其他外来人员的混入因此才能有效的管理档案，杜绝不合格现象的发生，只有这样才能不造成严重的损失，才能为供电企业营造更大的利益。

从供电行业发展至今，供电企业只把重心放在了外部的检查上面，忽略了内部员工的素质问题，从根本上丧失了一项重要的工作有效性。我们应该强调供电行业应该时刻的关注内部检查，着重培养内部人员的素质，以强有力的综合能力为支撑，以在激烈的竞争中站稳脚步，追上时代的进步，创造更高的经济效益，与此同时，供电企业还有提高售后服务，即及时的解决客户所遇到的问题，能够及时的解决，及时的上门服务，这也要求我们的工作人员不仅要有综合的文化素质，还要有较强的动手实践能力，只有具备这两方面的能力才能做到处事不惊，能够快速的找出问题，为企业创造更高的价值。

3结语

总而言之，供电企业的用电检查不是简单一项工作，是一项长久的持之以恒的工作，随着我国科学技术的发展，以及生产力的提高，给供电企业提供了更高的技术支持，同时也研发了一些分析窃电的新方法和理论。供电企业一定要加强用电检查的工作，这项工作是必不可少的，只有做到这一方面才能够促进企业的长期稳定发展。

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