知识转移视角下的组织结构转移研究

[摘要]组织结构转移是知识转移的重要组成部分，是组织结构转移者与组织结构接收者的一种互动。本文对当前国内外有关知识及其转移、组织结构及其转移和组织结构转移对组织变革、技术创新能力的影响等方面的研究进行梳理，并对此作简要评论，认为组织结构作为组织知识的重要组成部分，组织结构的转移是普遍存在的，并且具有知识转移的一般规律和特点。

[关键词]知识转移；组织结构转移；综述

[中图分类号]F276 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2013）03-0043-04

[基金项目]2012国家社科基金项目“中小企业动态国际创业模式绩效机制研究”（批准号：12AGL003）；2010年广西教育厅科研资助项目“后金融危机背景下民间资本助推广西中小企业技术创新研究”（批准号：201012MSll8）

[作者简介]罗胜，广西财经学院工商管理学院副院长、副教授，研究方向为企业管理、战略管理：

杨世信，广西财经学院工商管理学院讲师，硕士，研究方向为企业管理、组织创新。（广西南宁530003）

组织结构是组织知识的重要组成部分，知识转移和组织结构转移是企业组织知识管理的重要内容。当前，我国正处于产业转移和产业升级的关键时期，知识转移特别是组织结构转移对加快产业升级有着重大作用和现实意义，对深化组织结构转移的研究有一定帮助。

一、文献回顾

（一）关于知识及其转移的研究

1.关于知识内涵的研究。Polyani（1958）认为知识起源于个体的参与，并将知识分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是易于沟通和分享的知识，具有容易清晰表达、形式系统规范的特点。隐性知识是不易于沟通和分享的知识，多表现为个人经验和组织特定关系，一般依附在个人和特定组织中，难以清晰表达和分享。隐性知识不仅包括在实践中形成的非正式、难表达的技艺与技巧等“技术性知识”，还包括思维模式、信仰、观点和价值观等“认知性知识”。从拥有主体的角度还可以将隐性知识分为个人拥有、群体拥有和组织拥有的隐性知识（王立生，2004）。Thomas Davenport（1998）认为，知识是一种包含了结构化的经验、价值观、关联信息以及专家的简介等要素流动态的混合物，它起源于认识者的思想，并对认识者的思想起作用。在组织内，知识不仅存在于文档和数据库中，而且嵌入在组织的日常工作、过程、实践和规范中。

2.关于知识转移界定的研究。Singley&Anderson（1989）认为，知识转移是指将一种情境下获取的知识应用于另一情境，知识转移可以发生在企业内部，如个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间；也可以发生在企业之间，如联盟企业之间。Gilbert&Cordey—Hayes（1996）认为，当组织认知到组织内缺乏某种知识时，便产生“知识落差”，需要将知识转移进来，这个过程一般有取得、沟通、应用、接受、同化五个阶段，认为只有当引入的知识经过同化成为组织内成员认可的规范，并影响和改变组织成员的行为规范时，知识的转移或者说组织的有效学习才真正完成。Liao S.&Chang J.&Cheng S.等（2004）认为，知识转移是知识从知识的来源者传递至知识的接受者的过程，并能协助其积累和更新的能力。

知识的转移不仅在组织内部具有普遍性，在组织之间同样具有普遍性。整理文献发现，对企业知识转移的研究大致可划分为企业内部、联盟与跨国公司内、独立企业间、国际购并活动以及网络中四个知识转移学派。独立企业间的知识转移学派中，S.Tamer Cavusgil等（2003）认为，隐形知识转移通过创新能力提高企业创新绩效，隐形知识转移水平受企业间关系密切程度影响，同时受企业合作经历和企业规模的调节。Jan T.K.&Petter G。（2004）认为，组织文化可能是影响知识转移的最重要因素，而信息技术对知识转移的影响不明显。

3.关于知识转移影响技术创新能力的研究。对单个组织而言，知识的转移是为了获得更大的竞争优势。Kogut&Zander认为，知识转移的目的是吸收新知识和有效利用新知识，通过知识转移，将那些使组织获益的知识加速应用，从而使组织获得竞争优势。企业有效地进行知识转移，对企业提高竞争优势至关重要。而对多个组织而言，知识转移的目的是什么？Ostefloh&Frev（2000）认为，出于对所有权、特权地位、优势地位等的考虑，知识源往往不情愿将自己的知识与其他组织共享，或者担心共享后不能得到适当的回报，或者不愿意提供时间与资源以支持知识的转移。这与交易费用理论中的机会主义有关，也说明一旦知识能在不同组织之间转移，必定能带来某些好处，这些好处可能是技术创新水平和能力的提高，也可能是获得某种竞争优势，这些好处就是知识转移的激励因素。激励分内在激励和外在激励，内在激励已经证明可以促进隐性知识的转移，而外在激励却不能有效促进隐性知识的转移，甚至有时还会对内在激励的效果产生“挤出效应”，抵制隐性知识的转移。作为显性知识的组织结构，要确保组织结构及其相互关系等信息全面、系统地转移给其他组织，同样需要激励。组织的使命、共同利益和名誉既是知识转移的激励因素，也是知识转移的目的（Davenport，T.H.&Prusak，L，1998）。我们认为企业知识转移的目标是降低交易费用和成本、实现分工经济和规模经济、充分调动企业员工的主动积极性、提高企业对环境的适应性，从根本上提高技术创新能力和水平以及竞争优势。

（二）关于组织结构及其转移的研究

1.关于组织结构内涵的研究。目前，国际上对组织结构并无统一的定义。通过相关文献的学习和整理发现，人们对组织结构的认识存在狭义和广义之分。狭义的组织结构是指为实现组织目标而对组织的任务结构进行的空间结构安排，可以理解为组织的组织结构图。广义的组织结构是指为实现组织目标而对组织的任务结构和关系结构进行的有效合理安排。现有的研究成果表明，学者们普遍认为，任务结构的安排是对实现组织目标所需要完成的任务进行分工与协调的一种纵向和横向的安排，包括部门、岗位和权责等；关系结构的安排则是对组织内部各种要素之间的相互关系的安排，包括部门之间、员工之间、资源与部门、员工之间等的相互关系，实质上这是组织内部的职权一职责关系结构。而本文认为，对广义的组织结构的关系结构的认识还需要进一步完善，不应局限于组织内各种要素之间的相互关系，还应该看到组织内各种要素与外部环境之间具有密不可分的相互关系，它包括本组织与外部组织之间、组织内要素与组织外要素之间的相互关系，这种关系影响到本组织在组织群体中的位置、本组织获得外部信息、技术等知识转移的强度以及本组织对外部环境变化的适用性与应变能力。这样的理解才能完整表达当前组织结构在组织创新中的重要作用，本文也正是从这个角度来探讨组织结构转移对技术创新的影响。

组织结构是人们对实现组织目标所做的经验性、关联性结构安排，是组织知识的重要组成部分。狭义的组织结构可以通过文字、图表等清晰表达，是一种显性的知识。广义的组织结构中任务结构和关系结构，大部分也是可以用文字、图表书面表达，但部分关系结构是无法清晰表达的，它具有隐性知识的特质。例如，在员工中的上下级的领导与被领导关系中，一般会描述下级要服从上级的命令，但在现实组织管理实践中，由于提倡下级的积极性和主动性甚至灵活性，对下级服从上级的程度是不好把握的，也是无法明确表达的。

2.关于组织结构转移的研究现状。通过对国内外文献资料的检索发现，围绕知识、技术知识、组织结构和知识转移、技术转移、组织结构转移与技术创新能力的关系研究可以用下图来描述。图中，方框之间的实线表示相关研究成果较多，虚线表示相关研究成果较少，箭头方向表示研究内容的迁移方向。从图中可以看出，在知识、技术知识、组织结构领域及其对技术创新能力的影响的研究，在知识转移、技术转移及其对技术创新能力影响的研究，在这些领域的研究成果比较丰富；而从组织结构、知识转移细化到组织结构转移领域的研究几乎是空白的。在中国知识资源总库以“组织结构转移”为题名或关键词分别进行检索，没有搜索到有关的学术性研究成果。笔者认为，造成组织结构转移研究缺失现象的原因大概有两个方面：一是学者们认为组织结构作为企业组织知识不可分割的一部分，没有必要单独作为一个研究的对象；二是组织结构作为组织知识体系的重要组成部分，大部分属于显性知识，但同时有具有隐性知识的内容，显性知识和隐性知识的转移方式、路径又是有差别的，造成对组织结构转移的研究比较复杂而难以进行。因此，本文所选用的有关组织结构转移的观点和内容，基本上是在现有大量有关知识转移的研究中提炼整理出来的。由此可见，组织结构转移的研究还有待进一步加强。

（三）关于组织结构转移影响组织变革的研究

环境的多变性决定了组织变革的必然性，而信息化加快了组织结构转移已经成为必然趋势。一般认为，组织变革是组织为适应内外部环境变化，及时调整并完善自身结构与功能，以提高组织核心竞争力；核心内容应包括任务、人员、技术和组织结构四个方面；组织结构调整是主要表现形式，任务结构、人员关系结构是核心内容，技术创新是重要手段和目的（Mosher，1967；Fried&Brown，1974；Salamon，1981；Harold Leavitt，1965，1983）。众多学者们对影响组织变革的因素进行研究，一般认为有两类因素：一是内部因素，包括领导判断、管理层的执行力、员工的反应、企业文化；二是外部因素，包括行业竞争环境、企业间的交流与合作关系、企业间的知识转移等。

在对企业间知识转移对组织变革的影响研究中，集中在知识转移主体（知识本身）、客体（知识发出方和接收方）和转移情景三个视角。Raymond（2008）认为知识转移主体的模糊性与企业间知识转移存在显著负向关系。Cohen&Levinthal（1990）认为企业年龄与企业吸收能力存在显著负向关系，而企业吸收能力与企业间知识转移存在显著正向关系。Nahapiet&Ghoshal（1998）认为企业间的任务结构、关系程度和价值文化认知的相似程度与企业间知识转移存在显著正向关系。从这些研究成果可以看出，知识转移对组织变革有着重要影响，并且可以将组织变革看成知识转移的必然结果。基于对组织结构是组织知识的重要内容的认识，组织结构的转移对组织变革起重要作用的结论同样成立。随着信息技术的发展和先进管理手段、智力资源的引入，组织结构的转移加速了企业组织管理上信息化、网络化、自动化趋势，加速了组织结构变革的弹性化、柔性化和扁平化趋势；而这些趋势进一步加速了组织结构知识在企业间的转移。

（四）关于组织结构及其转移对技术创新能力的影响研究

1.关于组织结构影响技术创新能力的研究。组织结构变革是指为适应环境变化和战略目标需要而对组织结构进行适当的改变。组织结构变革的动机是为了适应环境和战略目标变化的需要；途径是通过改变组织内任务层级结构和任务关系，提高沟通效率，减少协调成本，促进企业技术创新能力提高。通过对相关研究的整理发现，企业组织结构及其变革对技术创新能力影响的相关研究，主要集中在影响关系、影响机制以及技术创新对组织结构的影响等三方面。

一是关于影响关系的研究。Utterback（1974）等人认为企业整体技术创新与组织结构的整体安排密切相关。Damanpour（1991）认为组织结构的专业化、职能化、功能分化特征与企业技术能力存在正相关关系。Lane&Lubatkin（1998）认为两企业的组织结构相似性影响组织间学习进而影响企业创新。Barnett（2000）强调通过改进组织结构形式可以提升组织技术创新能力。Van denBosch等（1999）认为组织形式和整合能力是影响企业吸收能力的两个直接因素；而吸收能力是影响企业创新绩效和财务绩效的重要因素（Lane&Lubatkin，1998；Vanden Bosch等，1999；Lane等，2006；Todorova&Durisin，2007；Vega-Jurado等，2008）

二是关于影响机制的研究。Morgan G.（1983）&Mumford M.D.（1988）&Damanpour（1993）等人分别从组织结构与个体、团队、组织的创新能力的影响机制进行研究，认为组织结构与企业的创新能力存在显著相关性。高玉荣和尹柳营（2004）指出组织结构的过度刚性或过度无序化都会给企业的创新带来负面影响，认为组织结构通过影响创新观念形成和创新执行力，实现对技术创新产生影响。柯昌英和汪晓明（2004）分别阐述了职能制结构、事业部结构、矩阵结构和动态联盟等几种不同的组织结构对技术创新的影响。

三是关于技术创新对组织结构的影响研究。MowervD.C.（1983）认为技术特点决定了组织结构的形式，不同的组织结构应与不同的技术要求相适应，一项新的技术可以带来一种新组织结构的产生。Damanpour（1991）认为，企业技术创新受到包括组织结构、运作过程、资源、文化、管理者态度等众多因素的影响。刘从九（2003）认为不同的组织结构反映的是不同技术特点，技术的发展趋势决定了组织高效性、柔性、扁平性、动态性和学习性的发展趋势。关于技术创新与组织结构相适应的其他研究（见表）。

2.关于组织结构转移影响技术创新能力的探索。国内外关于组织结构对知识转移进而影响技术创新能力的探索很少，组织结构作为组织知识的重要组成部分，组织结构转移对技术创新的影响可以通过知识转移对技术创新的影响来反映其基本规律。Nonaka（1995）为知识创新型企业构建出新的组织结构模型——知识转化模型（SECI）。Cavusgil（2003）等认为企业间的隐性知识转移对企业创新能力具有显著相关性。Leiponen（2005）的研究结果显示，与伙伴组织间频繁进行知识转移的企业具有更高的创新能力，并且外部知识获得比内部知识获得更有利于创新能力的提高。

二、简评

综上所述，国内外学者们已经在知识及其转移、组织结构、技术创新能力三者间的相互关系等领域取得有价值的贡献。通过梳理现有的研究成果，我们得出基本结论：一是组织结构不仅是影响资源配置效率、技术创新效率的重要因素，还是技术创新能力发挥作用的重要枢纽。二是在知识特征和行业既定的条件下，组织结构形式和转移情景是影响知识转移的重要因素。三是有效的知识转移可以为技术创新能力提升和突变增加知识积累。四是知识转移具有普遍性。因此，组织结构作为组织知识的重要组成部分，组织结构的转移也是普遍存在的，并且具有知识转移的一般规律和特点。这些研究贡献为本文的研究奠定了良好的基础。但是，国内外关于知识转移对企业技术创新能力的影响研究并不多见，对组织知识与组织结构、知识转移与组织结构转移的关系也没有明确的认识，对组织结构转移对企业技术创新能力的研究更是没有。因此，对企业间的组织结构转移与企业技术创新能力的研究，将是一个全新的研究问题，这个问题的研究虽然可以借鉴知识转移对企业技术创新能力的影响的研究成果，但是组织结构的特殊性并不完全等同于统称概念上的知识。