基于内容熟悉度的案例教学模式构建

[摘要]案例教学自20世纪初被哈佛商学院倡导用于管理学教育以来，已被越来越多的教学实践证明是一种行之有效的教学方法。与单纯的理论教学相比，案例教学强调学生的主动参与，主张学生在案例参与过程中的主动性应得到充分发挥。基于已有文献对案例教学效果影响因素的探讨，结合新的观察与思考进一步研究发现，学生参与案例教学主体性发挥程度受到学生对教学内容熟悉度的影响，是案例教学效果的重要影响因素。据此，以国际贸易实务课程为例提出基于学生内容熟悉度的案例教学模式选择方法。

[关键词]学生主体性；内容熟悉度；案例教学模式

[中图分类号]G420[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2013）08-0148-02

一、基于主体性视角探讨案例教学的必要性

案例教学是以案例素材为背景，由教师指导和组织学生思考和分析案例要素，从而加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定教学方法。尽管案例教学已被学术界和教学实践领域广泛关注，但基于学生主体性视角对案例教学中学生参与案例教学积极性的影响因素的研究仍显不足。

采用案例教学是哈佛商学院成功的基础，其案例教学十分注重学生主体性的发挥，引导学生通过对案例的分析和推导，更好地理解抽象的概念，增强实际解决问题的能力。傅永刚在针对案例教学对MAB学员管理能力提升的实证研究中得出，相对于传统的讲授方式，案例教学在改善思维方式、学习分析问题的思路、提高解决问题能力及锻炼沟通能力方面具有显著优势。另有研究得出，案例教学对学生在逻辑思考能力、信息收集与整理能力、分析与决策能力、计划与组织能力、沟通与协调能力、人际交往能力、领导力（影响别人的能力）方面有较好效果。随着案例教学的独特优势被充分认识，“如何发挥案例教学的实践作用”成为学术界与教学实践领域重点探讨的问题。

基于笔者多年的国际贸易实务一线实践教学经验和相关调研发现，学生对不同课程内容存在熟悉程度的差异。关于国际贸易实务课程体系内容的设置一般可划分为四部分：贸易术语、合同条款、合同签订与履行及国际贸易方式，而学生对质量条款、数量条款和贸易术语、保险条款等内容存在熟悉程度的差异。在针对“案例教学中学生参与度低”的研究中，有学者得出案例的实践性、新颖性和典型性，彼此沟通，个人性格和课堂氛围是影响学生参与案例教学的关键因素，而内容熟悉度对这些因素有重要影响作用。据此，本文大胆推测学生对教学内容的熟悉度是影响学生主体性发挥的重要因素，以此为切入点，探讨教学内容熟悉度对学生参与案例教学主体性发挥的影响，并据此针对不同的教学模块依据内容熟悉度，给出最大化调动学生主体性的案例教学模式选择策略，以提升国际贸易实务教学效果，并为其他相关学科的案例教学提供借鉴。

二、不同内容熟悉度下学生参与案例教学积极性的差异分析

基于内容熟悉度，通过开发式访谈获取学生关于案例内容与形式的调查问项结果，发现学生对不同熟悉度的教学内容具有不同的案例模式需求。如，对于高熟悉度的教学内容，学生反映案例内容缺乏吸引力，案例问题太简单；对于半熟悉度的教学内容，学生反映案例与所学理论联系不大，无法达到举一反三的效果；对于熟悉度低的理论内容，学生反映的主要问题是，案例涉及的背景知识太多，了解案例太费时间。这些问题提示我们在进行案例教学模式设计时必须结合学生对教学内容的熟悉程度。为促进学生主体性的发挥，案例教学方式应在情景剧案例创造、基于实践应用的案例分析和基于理论理解的案例分析间做出灵活选择。具体案例教学启示如下：

1.对于学生熟悉的教学内容，学生的积极性在于创造与实践。为使案例教学取得较好效果，针对学生熟悉的教学内容宜采取情景实验教学方式。构建以学生为主体的情景案例背景，即运用语言和各种视听手段，描述特定的管理情景， 以便学生能够站在当事人的角度， 对相关管理问题进行分析和讨论， 并提出相应的解决方案。例如，在建立贸易关系的环节构建情景剧的案例。首先给出背景介绍和标的产品，让学生分别扮演签订贸易合同的买卖双方。要求学生基于自己扮演的角色，针对设定的问题进行相应的沟通与决策。站在实际从业者的立场去分析和解决问题。在建立贸易关系的情景案例中，学生最初更多地围绕在讨价还价环节，在老师的提示下，学生进一步注意到即使对于单纯的价格条款，也存在贸易术语和计价货币的选择问题后，思路逐渐打开，而后扩展到针对合同的十二条款，逐一展开激烈讨论。引导学生对于他们各自的角色行为进行分析补充，努力寻找更合理的做法，最终形成大家比较认可的结论，加深学生的印象。对于学生高熟悉度的教学内容，采用案例教学模式难度不大，并且可以使学生积极参与，产生学习兴趣，在校园内就能感受和接触到社会生活中的实际问题。

2.针对学生有一定熟悉度的教学内容，学生的积极性在于挑战与发挥，宜采取具有一定难度的基于实践应用的案例教学方式设计。 如设计当事人面临两难处境的案例，让学生利用所学知识进行讨论，通过对案例的讲述和评析，使学生对所学内容有深刻的理解和清晰的认识。具体如以下案例所示：

示例一：中方某对外工程承包公司，于5月3日以电传方式请意大利某供应商发盘出售一批钢材。我方在电传中声明：这一发盘是为了计算一项承造一栋大楼的标价和确定是否参加投标之用；我方必须于5月15日向招标人送交投标书，而开标日期为5月31日。意供应商于5月5日用电传就上述钢材向我发盘。我方据以计算标价，并于5月15日向招标人递交投标书。5月20日意供应商因钢材市价上涨，发来电传通知撤销其5月5日的发盘。我方当即复电表示不同意撤盘。于是，双方为能否撤销发盘发生争执。及至5月31日招标人开标，我方中标，随即电传通知意供应商我方接受该商5月5日的发盘。但意商坚持该发盘已于5月20日撤销，合同不能成立。而我方则认为合同已经成立。对此，双方争执不下，遂协议提交仲裁。试问，如果你为仲裁员，将如何裁决？说明理由。

关于示例中的案例，要求学生在众多的矛盾中发现关键矛盾，排除干扰信息，实现对所学知识灵活运用的目的。

3.针对学生不熟悉的教学内容，学生的积极性在于认识与激发，宜使用难度适中或难度较低的基于理论理解的案例教学模式。案例教学使学生把理论与实际结合起来，在更好地理解相关理论的基础上，将理论知识充分应用于实践。这时案例的选择不应难度太大，其内容应有助于学生更好地理解关键概念。如以下案例所示：

示例二：A公司以FOB条件出口一批茶具，买方要求A公司代为租船，费用由买方负担。由于A公司在约定日期内无法租到合适的船，且买方不同意更换条件，以致延误了装运期，买方以此为由提出撤消合同。问买方的要求是否合理？

对于示例二的理解，可给学生如下提示：若案例内容中，买方要求代为租船的不是A公司，而是第三方公司，则案例的结果一样么？

三、基于内容熟悉度的案例教学模式选择策略

案例教学由于与实际联系较为紧密，在教学过程中应注重提高学生参与的积极性和主动性，通过联合思考教学内容熟悉度与学生主体性进行案例教学模式设计，实现案例分析与结论的多元化。这种不确定性和开放性能够激发学生主动参与的热情，提升案例教学效果。如针对熟悉度较高的教学内容，学生在模拟情景案例中，通过扮演从业者的角色，充分发挥了主体性。对于学生具有一定熟悉度的教学内容采取强化理解，侧重基于实践应用的案例教学思路，由于此类案例具有一定的难度，通过启示和提醒注意事项，对学生主体性进行调动，将理论灵活运用于实践中。对于内容陌生的教学内容使用难度适中的基于理论理解的案例，以分析案例内容为主，在案例中至少蕴藏一个关键知识点或需要重点解决的问题。总之，案例教学要依据教学目的及内容的要求，将学生带入特定事件的情境中，结合学生对教学内容的熟悉程度，在学生所学的理论知识与案例内容之间建立联系，选择难度适当的案例，达到理论联系实际的目的。

[参考文献]

[1]傅永刚.案例教学对于MBA学员管理能力提升的实证研究[J].管理案例研究与评论，2009，2（4）：286-291.

[2]卢小丽，武丽慧.MBA学生参与案例教学的影响因素研究[J].管理案例研究与评论，2009，2（1）：67-70.

[3]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008（5）：89-91.

[4].主体性发展的时代内涵[J].中国教育学刊，2005（4）：26-28.